Mga Tuntunin ng Serbisyo

Huling na-update: Mayo 5, 2026

Maligayang pagdating sa Quocia. Ang Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito ("Mga Tuntunin") ay bumubuo ng isang legal na nagbubuklod na kasunduan sa pagitan ninyo at ng Quocia AI Private Limited (na nagnenegosyo bilang "Quocia", "kami", o "amin"), isang kumpanyang nakarehistro sa Singapore sa 60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square, Singapore 409051.

Pinamamahalaan ng Mga Tuntuning ito ang inyong pag-access at paggamit sa website ng Quocia sa www.quocia.com, sa application ng Quocia sa app.quocia.com, at anumang kaugnay na mga produkto, serbisyo, at nilalaman na ginagawa naming available (sama-sama, ang "Mga Serbisyo").

Sa pamamagitan ng pag-access o paggamit sa Mga Serbisyo, kinukumpirma ninyo na nabasa, naunawaan, at sumasang-ayon kayong mabuklod ng Mga Tuntuning ito at ng aming Patakaran sa Privacy. Kung hindi kayo sumasang-ayon, hindi ninyo dapat gamitin ang Mga Serbisyo.

Ang Mga Serbisyo ay inilaan para sa mga gumagamit na hindi bababa sa 18 taong gulang. Ang mga taong wala pang 18 taong gulang ay hindi pinahihintulutang magrehistro o gumamit ng Mga Serbisyo nang walang mapapatunayang pahintulot ng magulang o tagapag-alaga.

1. Pagtanggap sa mga Tuntuning ito

Sa pamamagitan ng paglikha ng account, pag-access sa Mga Serbisyo, o pagpapahiwatig ng inyong pagtanggap sa ibang paraan, sumasang-ayon kayo sa Mga Tuntuning ito sa inyong sariling ngalan o sa ngalan ng entity na inyong kinakatawan. Kung tumatanggap kayo sa ngalan ng isang organisasyon, kinukumpirma ninyong may awtoridad kayong ibuklod ang organisasyong iyon.

Maaari naming i-update ang Mga Tuntuning ito paminsan-minsan. Ang kasalukuyang bersyon ay palaging ipo-post sa www.quocia.com/terms na may petsa ng "Huling na-update" sa itaas. Ang mga materyal na pagbabago ay ipapaalam sa inyo sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng isang kilalang in-app na abiso. Ang inyong patuloy na paggamit ng Mga Serbisyo pagkatapos ng epektibong petsa ng anumang pagbabago ay bumubuo ng pagtanggap sa mga binagong Mga Tuntunin.

2. Aming Mga Serbisyo

Ang Quocia ay isang AI-assisted na platform sa pamamahala ng social media. Tinutulungan namin kayong magplano, bumuo, mag-edit, mag-iskedyul, at mag-publish ng nilalaman ng social media at blog para sa mga brand workspace ninyo. Kabilang sa mga pangunahing feature ang:

Mga diskarte sa social media, mga kalendaryo ng nilalaman, mga post, at mga draft ng blog na binuo ng AI (AI-generated);
Isang editor para sa pagsusuri at pagpapabuti ng nilalamang binuo ng AI bago i-publish;
Pag-iiskedyul at, sa mga bayad na plano, awtomatikong pag-post sa sinusuportahang third-party na mga social platform sa pamamagitan ng aming mga partner sa integrasyon;
Mga conversational tool (tulad ng Q-Chat) na nagbibigay-daan sa inyong makipagtulungan sa aming AI sa diskarte at nilalaman; at
Isang workspace dashboard para sa pamamahala ng maraming brand, proyekto, at miyembro ng koponan.

Ang mga feature na available sa inyo ay nakadepende sa inyong plano. Ang mga detalye ng plano, kabilang ang mga feature, allowance sa Q-Credits, at mga presyo para sa bawat plano, ay inilalarawan sa aming pricing page at maaaring magbago.

3. Pagiging Kwalipikado at Pagpaparehistro ng Account

3.1 Pagiging Kwalipikado

Upang magamit ang Mga Serbisyo, kailangang hindi bababa sa 18 taong gulang kayo at legal na may kakayahang pumasok sa isang nagbubuklod na kasunduan sa ilalim ng mga batas ng inyong hurisdiksyon. Hindi kayo dapat pinagbabawalan sa pagtanggap ng Mga Serbisyo sa ilalim ng anumang naaangkop na batas.

3.2 Pagpaparehistro ng account

Maaari kayong magrehistro ng account gamit ang isang email at password o sa pamamagitan ng paggamit ng isang sinusuportahang third-party login (tulad ng Google, Apple, o Facebook). Sumasang-ayon kayong magbigay ng tumpak, kasalukuyan, at kumpletong impormasyon sa pagpaparehistro at panatilihing napapanahon ang impormasyong iyon.

3.3 Seguridad ng account

Kayo ay may pananagutan sa pag-iingat sa inyong password at sa lahat ng aktibidad na nangyayari sa ilalim ng inyong account. Ipaalam agad sa amin sa support@quocia.com kung nagsususpetsa kayo ng hindi pinahihintulutang pag-access. Maaari namin, sa aming sariling pagpapasya, na suspindihin ang isang account o baguhin ang isang username na hinuhusgahan naming hindi nararapat, lumalabag, o nanlilinlang.

3.4 Inyong mga paglalahad

Sa paggamit ng Mga Serbisyo, inilalahad at pinangangakuan ninyo na:

Ang impormasyong inyong ibinibigay ay tumpak, kasalukuyan, at kumpleto, at inyong pananatilihin itong ganoon;
Mayroon kayong legal na kapasidad na sumang-ayon sa Mga Tuntuning ito;
Hindi ninyo gagamitin ang Mga Serbisyo sa pamamagitan ng mga awtomatiko o hindi taong paraan maliban kung saan kami ay nagbibigay ng opisyal na API o integrasyon;
Hindi ninyo gagamitin ang Mga Serbisyo para sa anumang labag sa batas na layunin o bilang paglabag sa Mga Tuntuning ito;
Hindi ninyo gagamitin ang Mga Serbisyo upang mag-publish, magpakalat, o mag-promote ng politikal na nilalaman o upang magtangkang impluwensyahan ang mga politikal na opinyon;
Ang inyong paggamit ng Mga Serbisyo ay susunod sa lahat ng naaangkop na batas at regulasyon;
Susuriin at lantarang aaprubahan ninyo ang lahat ng nilalamang binuo ng AI bago ito i-publish, at tinatanggap ninyo ang buong pananagutan para sa nilalamang pipiliin ninyong i-publish.

4. Inyong Nilalaman

4.1 Pagmamay-ari

Papanatilihin ninyo ang lahat ng karapatan sa pagmamay-ari sa nilalamang nililikha, ina-upload, o kung hindi man ay ibinibigay ninyo sa pamamagitan ng Mga Serbisyo, kabilang ang text, mga larawan, video, audio, mga materyales ng brand, mga prompt, at mga tagubilin ("Inyong Nilalaman"). Hindi namin inaangkin ang pagmamay-ari ng Inyong Nilalaman.

4.2 Lisensya para sa Quocia

Upang patakbuhin ang Mga Serbisyo, binibigyan ninyo ang Quocia ng pambuong mundo, hindi eksklusibo, walang royalty na lisensya upang i-host, i-imbak, kopyahin, baguhin, ipadala, at ipakita ang Inyong Nilalaman para lamang sa layunin ng pagbibigay, pagpapanatili, at pagpapabuti ng Mga Serbisyo para sa inyo. Matatapos ang lisensyang ito kapag ang Inyong Nilalaman ay tinanggal, maliban kung saan kinakailangan tayo ng batas na panatilihin ito o kung saan ito ay pinapanatili sa mga regular na backup para sa isang makatwirang panahon.

4.3 Paggamit sa Inyong Nilalaman kasama ang mga provider ng AI

Upang bumuo ng output na hinihingi ninyo, ipinapadala ng Mga Serbisyo ang mga nauugnay na bahagi ng Inyong Nilalaman (tulad ng inyong brief, impormasyon ng brand, mga prompt, at mga asset) sa mga third-party na provider ng AI na kumikilos bilang aming mga processor. Pinoproseso ng mga provider na ito ang data na ito sa ngalan namin upang ibalik ang output ng AI sa inyo. Ginagamit namin ang mga provider na ito nang eksklusibo sa kanilang mga may bayad na tier ng API, sa ilalim ng mga tuntunin na hindi nagpapahintulot sa kanila na gamitin ang Inyong Nilalaman o ang aming mga output para sanayin ang kanilang mga general-purpose na modelo. Tingnan ang aming Patakaran sa Privacy para sa higit pang detalye.

4.4 Paggamit sa promosyon

Paminsan-minsan ay maaaring naisin naming itampok ang inyong pampublikong nakaharap na mga post, mga halimbawa ng brand workspace, o mga kwento ng tagumpay sa aming marketing. Gagawin lamang namin ito para sa nilalaman na inyo nang na-publish sa publiko, at maaari kayong mag-opt out anumang oras sa pamamagitan ng pag-email sa support@quocia.com. Ang seksyong ito ay hindi nakakaapekto sa anumang mga karapatan ninyo sa ilalim ng mga naaangkop na batas sa proteksyon ng data.

4.5 Inyong pananagutan para sa Inyong Nilalaman

Kayo ay tanging may pananagutan para sa Inyong Nilalaman at sa pagtiyak na mayroon kayong lahat ng kinakailangang karapatan, pahintulot, lisensya, at pagsang-ayon na i-upload ito at i-publish ang nilalamang nabuo mula rito. Hindi kami obligadong subaybayan ang Inyong Nilalaman, ngunit maaari naming alisin o higpitan ang pag-access sa nilalaman na hinuhusgahan namin, sa aming makatwirang pagpapasya, na lumalabag sa Mga Tuntuning ito o naaangkop na batas.

4.6 Backup

Habang gumagawa kami ng mga regular na backup ng data ng platform, kayo ang may pananagutan sa pagpapanatili ng sarili ninyong mga backup ng Inyong Nilalaman. Hindi kami mananagot para sa anumang pagkawala o katiwalian ng Inyong Nilalaman.

5. Nilalamang Binuo ng AI

Gumagamit ang aming Mga Serbisyo ng generative AI upang bumuo ng mga draft, mungkahi, ideya, iskedyul, at iba pang output batay sa mga input na ibinibigay ninyo. Ang output na binuo ng AI ay ibinibigay bilang panimulang punto para sa inyong pagsusuri at pag-e-edit.

Inyong kinikilala at sumasang-ayon kayo na:

Ang nilalamang binuo ng AI ay hindi kailanman awtomatikong nai-publish. Nangangailangan ng inyong malinaw na pag-apruba ang mga pagkilos sa pag-post at pag-iiskedyul;
Ang output ng AI ay maaaring maglaman ng mga pagkakamali, kakulangan, o nilalaman na hindi angkop para sa inyong layunin. Kayo ay may pananagutan para sa pagsusuri, pag-check sa katotohanan (fact-checking), at pag-edit ng lahat ng output ng AI bago ninyo ito i-publish;
Ang output ng AI ay maaaring, sa pagkakataon, na makatulad ng dati nang umiiral na materyal. Kayo ay may pananagutan sa pagtiyak na ang nilalamang ipa-publish ninyo ay hindi lumalabag sa mga karapatan ng sinumang ikatlong partido;
Sa pamamagitan ng pag-apruba at pag-publish ng nilalamang binuo ng AI, tinatanggap ninyo ang buong pananagutan para sa katumpakan, legalidad, at pagiging angkop nito.

Hanggang sa pinakamalawak na saklaw na pinahihintulutan ng batas, itinatanggi namin ang pananagutan para sa anumang hindi pagkatumpak, pagkakamali, paglaktaw, o pinaghihinalaang paglabag na nagmumula sa nilalamang binuo ng AI na inyong inaprubahan at na-publish.

6. Katanggap-tanggap na Paggamit

6.1 Mga ipinagbabawal na paggamit

Sumasang-ayon kayo na hindi ninyo gagamitin ang Mga Serbisyo upang lumikha, mag-imbak, magpadala, mag-iskedyul, o mag-publish ng nilalaman, o kung hindi man ay makisali sa pag-uugali, na:

Lumabag sa anumang batas, estatuto (statute), ordinansa, regulasyon, o karapatan ng ikatlong partido;
Mapagbanta, mapang-abuso, nangha-harass, mapanira, napopoot, malalaswa, o nakakasagabal sa privacy ng ibang tao;
Bumubuo ng politikal na nilalaman, nilalaman na hinuhusgahan namin na maging pulitikal sa kalikasan, o nilalamang nilayon upang impluwensyahan ang mga pulitikal na opinyon;
Kilalang mali, nanlilinlang, o talagang hindi tumpak (kabilang ang disimpormasyon at gawa-gawang balita);
Pina-target ang mga menor de edad ng nilalamang hindi nararapat o labag sa batas sa naka-target na lokalidad;
Nagpo-promote ng karahasan, terorismo, pananakit sa sarili, mga ilegal na sangkap, mga armas, o iba pang mapaminsalang aktibidad;
Lumabag sa intelektwal na ari-arian, privacy, o mga karapatan sa publisidad ng anumang ikatlong partido;
Naglalaman ng malware, mga virus, o teknikal na mapaminsalang materyal;
Lumabag sa mga tuntunin ng serbisyo ng patutunguhang social platform kung saan ito na-publish;
Lumabag sa sosyal, kultural, o moral na mga pamantayan ng lokalidad na tina-target, kung saan ang nasabing paglabag ay tinutukoy namin nang may mabuting hangarin (in good faith).

6.2 Ipinagbabawal na pag-uugali

Sumasang-ayon din kayo na huwag:

Mag-reverse-engineer, mag-decompile, o magtangkang kunin ang source code ng Mga Serbisyo, maliban sa saklaw na pinahihintulutan ng batas;
Umiwas sa mga limitasyon sa rate, mga feature ng seguridad, o mga paghihigpit sa paggamit;
Gumamit ng mga scraper, bot, o iba pang awtomatikong paraan upang ma-access ang Mga Serbisyo maliban sa pamamagitan ng nai-publish na mga API;
Gumamit ng Mga Serbisyo upang bumuo ng isang nakikipagkumpitensyang produkto, magsanay ng nakikipagkumpitensyang mga modelo ng AI, o para sistematikong kumuha ng nilalaman para ipamahagi muli;
Magbenta muli, mag-sublicense, o ilipat ang inyong account sa isang ikatlong partido nang walang aming nakasulat na pahintulot;
Magpanggap na ibang tao o misrepresentahin ang inyong kaugnayan sa alinmang tao o organisasyon;
Makialam sa, gumambala, o maglagay ng hindi makatwirang load sa Mga Serbisyo o anumang konektadong network;
Mang-harass, magbanta, o mang-abuso sa aming mga empleyado, kontratista, o iba pang mga gumagamit.

6.3 Pagpapatupad

Inilalaan namin ang karapatan, ngunit hindi ang obligasyon, na imbestigahan ang mga pinaghihinalaang paglabag at magsagawa ng naaangkop na aksyon, kabilang ang pagbibigay ng babala sa mga gumagamit, pagtanggal ng nilalaman, pagsususpinde o pagtatapos ng mga account, at pag-uulat ng pinaghihinalaang ilegal na aktibidad sa tagapagpatupad ng batas.

7. Patakaran Laban sa Spam (Anti-Spam)

Kung ginagamit ninyo ang Mga Serbisyo upang magpadala ng email, mga newsletter, o iba pang mga komunikasyon sa marketing, dapat kayong sumunod sa lahat ng naaangkop na batas laban sa spam (tulad ng U.S. CAN-SPAM Act, CASL ng Canada, at ePrivacy Directive ng EU) at mga kinakailangan sa ibaba.

Maaari lamang kayong magpadala ng mga komunikasyon sa marketing sa mga tatanggap na nagbigay sa inyo ng nauna at mapapatunayang pahintulot. Hindi kayo dapat mag-import ng mga binili, nirentahan, na-scrape, o hiniram na mga listahan. Ang bawat mensahe ng marketing na ipinapadala ninyo sa pamamagitan ng Mga Serbisyo ay dapat maglaman ng:

Isang tumpak na pangalang "from" at isang hindi nanlilinlang na linya ng paksa (subject line);
Inyong balidong postal address at impormasyon sa pagkakakilanlan;
Isang gumaganang unsubscribe o opt-out na link na madaling hanapin at gamitin;
Nilalaman na hindi lumalabag sa Seksyon 6 sa itaas.

Maaari naming isailalim ang inyong mga pribilehiyo sa pagpapadala sa pagsusuri o suspindihin ang mga ito nang buo kung ang inyong mga mensahe ay lumilikha ng abnormal na mataas na mga bounce rate o mga rate ng reklamo.

8. Mga Plano, Q-Credits, at mga Brand Workspace

8.1 Mga uri ng plano

Nag-aalok kami ng isang libreng plano at isa o higit pang mga bayad na subscription na plano. Ang mga pangalan, feature, limitasyon, presyo, cycle ng pagsingil, at allowance ng Q-Credits sa mga available na plano ay inilalarawan sa aming pricing page (naka-link mula sa website at mula sa loob ng application) at maaaring magbago paminsan-minsan. Maaari rin kaming magretiro ng mga plano, magpakilala ng mga bagong plano, o i-grandfather ang mga kasalukuyang subscriber patungo sa mga tuntunin ng legacy na plano. Ang mga benepisyo ng bayad na plano — kabilang ang auto-posting, mas mataas na allowance ng Q-Credits, at pakikipagtulungan ng koponan — ay naaangkop lamang habang aktibo at binabayaran ang isang subscription.

Ang mga libreng plano, libreng pagsubok, mga alok na promosyonal, at mga libreng feature ay inaalok sa aming sariling pagpapasya. Maaari naming baguhin, higpitan, o bawiin ang anumang libreng plano, libreng pagsubok, promosyonal na alok, o libreng feature — kabilang ang libreng plano sa kabuuan nito — sa anumang oras at walang paunang abiso. Walang anuman sa Mga Tuntuning ito ang nagbibigay sa inyo ng patuloy na karapatang matanggap ang Mga Serbisyo, o anumang bahagi ng Mga Serbisyo, nang walang bayad.

8.2 Q-Credits

Ang "Q-Credits" ay ang yunit kung saan namin sinusukat ang paggamit ng mga feature na pinapagana ng AI gaya ng pagbuo ng nilalaman, paglikha ng diskarte, at Q-Chat. Bawat plano ay may kasamang buwanang allowance ng Q-Credits. Maaari rin kayong bumili ng karagdagang store-value na Q-Credits sa anumang oras.

Ang buwanang Q-Credits ay nire-reset sa simula ng bawat buwan ng pagsingil at hindi naililipat (do not roll over);
Ang biniling Q-Credits ay hindi nag-e-expire at ginagamit pagkatapos maubos ang inyong buwanang allowance;
Ang Q-Credits ay hindi nare-refund at walang halagang cash. Ang mga ito ay nakatali sa inyong user account at hindi maaaring ilipat sa pagitan ng mga account.

8.3 Mga brand workspace at pakikipagtulungan

Maaari kayong lumikha ng isa o higit pang mga brand workspace. Sa mga karapat-dapat na plano, maaari kayong mag-imbita ng mga katuwang sa isang workspace at magtalaga sa kanila ng mga tungkulin (halimbawa, Approver, Editor, o Viewer). Ang may hawak ng account ay nananatiling responsable sa pag-uugali ng lahat ng katuwang at sa pagtiyak na ang anumang data na inyong ibinabahagi sa kanila ay ibinabahagi nang naaayon sa batas.

9. Mga Subscription, Pagsingil, at Mga Pagbabayad

9.1 Mga paraan ng pagbabayad

Ang mga bayarin sa subscription at mga minsang pagbili (one-off purchases) ay pinoproseso ng aming provider ng pagbabayad (kasalukuyang Stripe). Kasama sa mga tinatanggap na paraan ng pagbabayad ang mga pangunahing credit at debit card (Visa, Mastercard, American Express, Discover) at anumang karagdagang pamamaraan na inaalok ng aming provider ng pagbabayad sa inyong rehiyon. Ang Quocia ay hindi nag-iimbak ng mga buong numero ng card; ang data ng pagbabayad ay hawak ng provider ng pagbabayad alinsunod sa kanilang mga pamantayan sa seguridad.

9.2 Pagpepresyo at pera (currency)

Maliban kung iba ang nakasaad, ang lahat ng presyo ay nasa U.S. dollars (USD) at hindi kasama ang mga buwis. Ang mga naaangkop na buwis ay idaragdag sa pag-checkout kung saan kinakailangan. Maaari naming baguhin ang aming mga presyo anumang oras; ang mga kasalukuyang nagbabayad na subscriber ay aabisuhan sa pamamagitan ng email nang hindi bababa sa dalawang linggo bago ilapat ang bagong presyo sa kanilang susunod na cycle ng pagsingil.

9.3 Mga umuulit na pagsingil at awtorisasyon

Sa pamamagitan ng pagsisimula ng isang bayad na subscription, pinahihintulutan ninyo kami (sa pamamagitan ng aming provider ng pagbabayad) na singilin ang inyong napiling paraan ng pagbabayad sa isang umuulit na batayan (buwanan o taunan, depende sa planong inyong pinili) hanggang sa inyong kanselahin. Kayo ang responsable sa pagpapanatiling napapanahon sa inyong impormasyon sa pagbabayad. Maaari naming iwasto ang mga pagkakamali sa pagpepresyo o pagsingil kahit na naproseso na ang isang singil.

9.4 Libreng pagsubok, mga promotional code, at mga libreng panahon

Kung makakatanggap kayo ng libreng pagsubok, promotional code, o iba pang panahon ng libreng subscription, ang inyong subscription ay awtomatikong mako-convert sa isang bayad na subscription sa katapusan ng panahong iyon sa presyong kasalukuyang ginagamit maliban kung kakanselahin ninyo ito bago ito magtapos. Upang maiwasang masingil, dapat ninyong kanselahin bago matapos ang libreng panahon.

9.5 Mga Buwis

Ang sales tax, VAT, GST, o katulad na mga buwis ay maaaring idagdag sa inyong invoice depende sa inyong lokasyon sa pagsingil. Kayo ang may pananagutan para sa anumang mga buwis na sinusuri sa inyong pagbili na hindi namin nakokolekta.

10. Pagkansela at Mga Refund

10.1 Pagkansela

Maaari ninyong kanselahin ang isang bayad na subscription anumang oras mula sa portal ng Pagsingil sa application. Magiging epektibo ang pagkansela sa pagtatapos ng kasalukuyang binabayarang panahon; mananatili ang inyong pag-access sa mga bayad na feature hanggang sa matapos ang panahong iyon. Ang pagkansela ay hindi nagbibigay sa inyo ng karapatan sa isang refund ng mga bayarin na nabayaran na maliban sa inilarawan sa ibaba.

10.2 Pagiging karapat-dapat sa refund

Dahil digital ang Mga Serbisyo at available ang isang libreng plano, ang mga bayad na plano ay karaniwang hindi nare-refund. Bilang isang limitadong pagbubukod, maaari kayong humiling ng refund sa pinakakamakailang pagbabayad lamang — iyon ay, ang pagbabayad na nagsimula o pinakakamakailang nag-renew sa inyong kasalukuyang term ng subscription — sa loob ng mga palugit sa ibaba:

Mga buwanang plano: ang mga kahilingan sa refund ay dapat isumite sa loob ng 48 oras mula sa pagsisimula ng subscription o pinakakamakailang petsa ng pag-renew.
Mga taunang plano: ang mga kahilingan sa refund ay dapat isumite sa loob ng 14 na araw mula sa pagsisimula ng subscription o pinakakamakailang petsa ng pag-renew.

Ang mga refund ay hindi sumasaklaw sa mga naunang panahon ng pagsingil na nabayaran at nagamit na. Ang mga kahilingan sa refund ay dapat ipadala sa pamamagitan ng email sa support@quocia.com. Ang mga naaprubahang refund ay sasailalim sa 10% administrative at transaction fee, ibabawas mula sa halagang ibinayad, at magreresulta sa agarang pagkansela ng inyong subscription.

10.3 Q-Credits at mga add-on

Ang biniling Q-Credits at iba pang mga pagbili ng add-on ay hindi nare-refund. Ang mga refund ng subscription ay hindi nagbabalik ng buwanang Q-Credits na naibigay o nakonsumo na.

11. Mga Third-Party na Serbisyo at Nilalaman

Nagsasama (integrate) ang Mga Serbisyo ng mga third-party na serbisyo at nilalaman, kabilang ang (nang walang limitasyon) mga processor ng pagbabayad, mga provider ng AI model, mga social media platform, mga library ng larawan, mga provider ng pagpapadala ng email, mga provider ng pagpapatunay (validation) ng email, at mga provider ng cloud-hosting. Ang inyong paggamit ng mga third-party na serbisyong iyon ay napapailalim din sa sarili nilang mga tuntunin at mga patakaran sa privacy, at ang inyong ugnayan sa bawat provider ay pinamamahalaan lamang ng inyong kasunduan sa kanila.

Hindi namin kinokontrol at hindi kami mananagot para sa nilalaman, availability, katumpakan, o mga kagawian ng anumang third-party na serbisyo. Kayo ang may pananagutan sa pagsusuri at pagsunod sa mga tuntunin ng anumang third-party na platform kung saan kayo nagpa-publish ng nilalaman sa pamamagitan ng Mga Serbisyo.

12. Addendum sa Platform

Inilalahad nitong Addendum sa Platform ang mga karagdagang tuntunin na naaangkop kapag kumonekta kayo ng third-party na social o content platform (tulad ng Facebook, Instagram, LinkedIn, X (dating Twitter), TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, o katulad) sa isang brand workspace at gamitin ang Mga Serbisyo para mag-iskedyul, mag-post, o magsuri ng nilalaman sa platform na iyon (bawat isa, isang "Konektadong Platform").

12.1 Awtorisasyon upang kumonekta

Sa pamamagitan ng pagkakonekta ng Konektadong Platform sa Mga Serbisyo, inilalahad at pinangangakuan ninyo na:

Kayo ay may karapatang ikonekta ang kaugnay na account at bigyan kami ng pag-access alinsunod sa mga tuntunin ng platform na iyon;
Susunod kayo sa mga tuntunin ng serbisyo, patnubay sa komunidad, mga patakaran sa advertising, mga patakaran sa nilalaman, at mga patakaran ng developer ng Konektadong Platform, tulad ng ina-update paminsan-minsan;
Hindi ninyo gagamitin ang Mga Serbisyo para makisali sa pag-uugali na ipinagbabawal ng Konektadong Platform, kabilang ang spam, pekeng engagement, awtomatikong personal na pag-uugali ng account, o hindi pinahihintulutang komersyal na aktibidad.

12.2 Mga limitasyong ipinataw ng platform

Nagtatakda ang mga Konektadong Platform ng sarili nilang mga limitasyon sa kung ano ang maaari naming gawin sa inyong ngalan, kabilang ang mga sinusuportahang uri ng account, dalas ng pag-post, mga format ng nilalaman, mga limitasyon sa karakter, mga detalye ng media, pag-tag, at analytics. Ang mga limitasyong ito ay nagbabago paminsan-minsan nang walang abiso. Ang suporta ng Quocia para sa anumang Konektadong Platform ay best-effort at maaari itong ayusin, paghigpitan, o bawiin kapag nagbago ng mga patakaran o ng API ang isang Konektadong Platform.

12.3 Mga pagtanggi, pagsususpinde, at pagkawala ng serbisyo

Maaaring tanggihan ng isang Konektadong Platform ang isang post, i-throttle ang pag-post, suspindihin, o isara ang inyong account sa anumang oras at sa sarili nitong pagpapasya. Hindi kami mananagot para sa anumang pagtanggi, pag-throttle, pagsususpinde, pagsasara ng account, o pagkawala ng audience na dulot ng isang Konektadong Platform. Kami ay, kung saan makatwirang posible, magpapalabas ng mga mensahe ng error at magpapasa ng impormasyon na tumutulong sa inyong malutas ang mga isyu sa Konektadong Platform.

12.4 Data ng platform

Kapag kumokonekta kayo ng Konektadong Platform, nakakatanggap lamang kami ng mga pahintulot sa pag-access na hinihingi ng platform na iyon para sa hinihiling na feature (halimbawa, "mag-publish ng mga post" o "basahin ang mga insight"). Maaari ninyong suriin at bawiin ang mga pahintulot na ito anumang oras mula sa mga setting ng Konektadong Platform o mula sa mga setting ng brand workspace sa loob ng Mga Serbisyo.

12.5 Pagtatapos ng koneksyon

Maaari ninyong idiskonekta ang isang Konektadong Platform anumang oras. Ang pagdiskonekta ay humihinto sa mga naka-iskedyul at nakabinbing post sa Konektadong Platform na iyon. Ang mga post na na-publish na sa Konektadong Platform ay nananatili sa platform na iyon maliban kung tatanggalin ninyo ang mga ito sa mismong platform.

13. Intelektwal na Ari-arian

13.1 Aming intelektwal na ari-arian

Ang Mga Serbisyo, kabilang ang lahat ng software, mga disenyo, text, graphics, pagba-brand, mga trademark, logo, at iba pang nilalaman na ginawa ng o lisensyado sa Quocia (ang "Quocia IP"), ay pagmamay-ari ng Quocia o ng mga tagapaglisensya nito at pinoprotektahan ng copyright, trademark, at iba pang mga batas.

13.2 Lisensya para sa inyo

Napapailalim sa inyong pagsunod sa Mga Tuntuning ito, binibigyan namin kayo ng limitado, hindi eksklusibo, hindi naililipat, at maaaring bawiin na lisensya upang ma-access at gamitin ang Mga Serbisyo para sa inyong sariling personal o panloob na layunin ng negosyo. Walang ibang mga karapatan na ibinibigay, at ang lahat ng karapatang hindi malinaw na ipinagkaloob ay nakalaan ng Quocia.

13.3 Mga Paghihigpit

Hindi ninyo maaaring kopyahin, kopyahin muli, i-publish muli, i-encode, isalin, ipadala, ibenta, lisensyahan, ipamahagi, o kung hindi man ay pagsamantalahan ang Quocia IP para sa anumang layunin sa labas ng malinaw na lisensya sa itaas nang walang paunang nakasulat na pahintulot namin.

13.4 Feedback

Kung pipiliin ninyong padalhan kami ng mga mungkahi, ideya, o feedback tungkol sa Mga Serbisyo, sumasang-ayon kayo na maaari naming gamitin ang mga ito nang walang paghihigpit o kabayaran.

14. Mga Abiso sa Copyright

Kung naniniwala kayong ang nilalamang available sa pamamagitan ng Mga Serbisyo ay lumalabag sa inyong copyright, mangyaring magpadala ng nakasulat na abiso sa support@quocia.com kasama ang: paglalarawan ng gawang sinasabing nilabag; lokasyon ng umano'y lumalabag na materyal; inyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan; isang pahayag ng mabuting hangarin sa paniniwala; at isang pahayag, sa ilalim ng parusa sa perjury, na kayo ay awtorisadong kumilos sa ngalan ng may hawak ng karapatan. Maaari naming ipasa ang inyong abiso sa gumagamit na nag-post ng nilalaman. Ang mali o materyal na maling presentasyon sa isang abiso ay maaaring maglantad sa inyo sa pananagutan sa ilalim ng naaangkop na batas.

15. Availability ng Serbisyo at Mga Pagbabago

Nilalayon naming panatilihing available ang Mga Serbisyo na may mataas na uptime, ngunit ang availability ay maaaring maapektuhan ng naka-iskedyul na pagpapanatili, ng mga isyu sa third-party na serbisyo na aming inaasahan (tulad ng mga provider ng AI, mga social platform, mga library ng larawan, at mga provider ng pag-host), at sa pamamagitan ng mga sanhi na lampas sa aming makatwirang kontrol.

Para sa naka-iskedyul na pagpapanatili na pinasimulan namin, magbibigay kami ng hindi bababa sa 24 na oras na abiso sa application o sa pamamagitan ng email, at pananatilihin ang kabuuang naka-iskedyul na pagpapanatili sa ilalim ng apat (4) na oras bawat buwan kung posible. Kung ang na-verify na hindi availability ng Serbisyo — na sanhi sa amin at hindi ng Konektadong Platform o ibang third-party — ay lumampas sa 108 oras sa isang buwan sa loob ng dalawang magkakasunod na buwan, ang tanging at eksklusibong lunas ninyo ay tapusin ang apektadong subscription at makatanggap ng pro-rata refund para sa natitirang hindi nagamit na bahagi ng Termino ng Subscription na iyon.

Maaari namin, anumang oras at sa aming pagpapasya, baguhin, suspindihin, ihinto, o ibahin ang anumang bahagi ng Mga Serbisyo. Kung saan ang pagbabago ay materyal at salungat sa mga nagbabayad na subscriber, magbibigay kami ng makatwirang paunang abiso. Hindi kami mananagot para sa anumang pagkalugi na dulot ng mga naturang pagbabago.

16. Pagtatapos

Maaari ninyong ihinto ang paggamit ng Mga Serbisyo anumang oras at maaari ninyong tanggalin ang inyong account mula sa mga setting ng application. Maaari naming suspindihin o tapusin ang inyong pag-access sa Mga Serbisyo, o isara ang inyong account, sa anumang oras at sa aming sariling pagpapasya kung makatwiran kaming naniniwala na:

Nilabag ninyo ang Mga Tuntuning ito o ang naaangkop na batas;
Ang patuloy na pagbibigay ng Mga Serbisyo sa inyo ay maglalantad sa amin, sa aming mga gumagamit, o sa mga ikatlong partido sa panganib ng pinsala o pananagutan;
Nabigo kayong magbayad ng mga halagang dapat bayaran; o
Ang inyong paggamit ay lumilikha ng isang malaking pagpapatakbo, legal, o reputasyonal na panganib.

Kung saan makatwiran at ayon sa batas, bibigyan namin kayo ng paunang abiso at pagkakataong magpagaling (opportunity to cure). Ang mga seksyon na ayon sa kanilang kalikasan ay dapat makaligtas sa pagtatapos (kabilang ang mga nauugnay sa mga lisensya ng Inyong Nilalaman na naibigay na, intelektwal na ari-arian, mga pagtatanggi, limitasyon ng pananagutan, pagbabayad-pinsala, at pamamahalang batas) ay mananatili.

Kung isasara namin ang inyong account, hindi kayo maaaring magparehistro ng bagong account gamit ang parehong pagkakakilanlan, instrumento sa pagbabayad, o sa pangalan ng isang third party kung saan kayo kumikilos, nang walang nakasulat naming pahintulot.

17. Mga Pagtatanggi

Hanggang sa pinakamalawak na saklaw na pinahihintulutan ng batas, ang Mga Serbisyo ay ibinibigay na "KUNG ANO ITO" (AS IS) at "KUNG ANO ANG AVAILABLE" (AS AVAILABLE), nang walang mga warranty ng anumang uri, malinaw man, ipinahiwatig, o ayon sa batas, kabilang ang mga ipinahiwatig na warranty ng pagiging mabibili, kaangkupan para sa isang partikular na layunin, di-paglabag, at kalayaan mula sa mga depekto.

Wala kaming ginagawang warranty na:

Matutugunan ng Mga Serbisyo ang inyong mga kinakailangan o inaasahan;
Ang Mga Serbisyo ay hindi maaantala, napapanahon, ligtas, o walang error;
Ang output na binuo ng AI ay magiging tumpak, orihinal, o angkop para sa inyong layunin;
Ang nilalaman na na-post sa isang Konektadong Platform ay tatanggapin, pananatilihin, o ipapamahagi ng platform na iyon;
Itatama ang mga depekto.

Ang ilang hurisdiksyon ay hindi pinapayagan ang pagbubukod ng ilang partikular na warranty; sa mga hurisdiksyong iyon, ang mga pagtatanggi sa itaas ay nalalapat sa pinakamataas na saklaw na pinahihintulutan ng batas.

18. Limitasyon ng Pananagutan

Hanggang sa pinakamalawak na saklaw na pinahihintulutan ng batas, hindi mananagot ang Quocia o ang mga direktor, opisyal, empleyado, kontratista, o ahente nito sa inyo o sa anumang third party para sa anumang hindi direkta, nagkataon, bunga, huwaran, espesyal, o pamparusa na pinsala, kabilang ang mga nawalang kita, nawalang kita ng negosyo (revenue), nawalang data, o pagkawala ng goodwill, na magmumula sa o may kaugnayan sa Mga Tuntuning ito o sa Mga Serbisyo, kahit na pinayuhan kami sa posibilidad ng mga nasabing pinsala.

Ang aming kabuuang pinagsama-samang pananagutan sa inyo para sa anumang paghahabol na lumabas sa o may kaugnayan sa Mga Tuntuning ito o Mga Serbisyo, anuman ang anyo ng aksyon, ay hindi lalampas sa mas malaki sa (a) ang kabuuang halagang inyong ibinayad sa amin sa isang (1) buwang panahon kaagad bago ang kaganapang nagbunga ng paghahabol, at (b) USD 100.

Ang ilang mga hurisdiksyon ay hindi pinapayagan ang mga limitasyong ito; sa mga hurisdiksyong iyon, ang aming pananagutan ay limitado sa minimum na pinahihintulutan ng batas.

19. Pagbabayad-pinsala (Indemnification)

Sumasang-ayon kayong ipagtanggol, bayaran-pinsala, at panatilihing walang pananagutan ang Quocia, mga kaakibat nito, at kani-kanilang mga direktor, opisyal, empleyado, at ahente mula at laban sa anumang claim, demand, pagkawala, pananagutan, pinsala, o gastos ng third-party (kabilang ang makatwirang mga legal na bayarin) na nagmumula sa o nauugnay sa:

Inyong Nilalaman;
Inyong paggamit ng Mga Serbisyo;
Inyong paglabag sa Mga Tuntuning ito o naaangkop na batas; o
Inyong paglabag sa mga karapatan ng ikatlong partido, kabilang ang intelektwal na ari-arian at mga karapatan sa privacy.

Bibigyan namin kayo ng mabilis na paunawa ng anumang paghahabol na napapailalim sa pagbabayad-pinsala at maaaring, sa aming opsyon at gastos, ipagpalagay ang eksklusibong pagtatanggol at pagkontrol ng anumang bagay kung saan kayo ay may utang na pagbabayad-pinsala, kung saan sumasang-ayon kayong makipagtulungan sa aming pagtatanggol.

20. Pamamahalang Batas at Paglutas ng Hindi Pagkakasundo

Ang Mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng at binibigyang-kahulugan alinsunod sa mga batas ng Republika ng Singapore, nang walang paggalang sa mga alituntunin nito sa salungatan-ng-mga-batas (conflict-of-laws rules).

20.1 Impormal na paglutas

Bago magsimula ng pormal na mga paglilitis, sumasang-ayon ang mga partido na subukang lutasin ang anumang hindi pagkakasundo, kontrobersya, o paghahabol na magmumula sa o may kaugnayan sa Mga Tuntuning ito o Mga Serbisyo nang impormal sa loob ng hindi bababa sa animnapung (60) araw, simula kapag ang isang partido ay nagbigay ng nakasulat na paunawa sa isa pa.

20.2 Nagbubuklod na arbitrasyon

Anumang hindi pagkakasundo na hindi nalutas nang impormal ay ire-refer sa at sa wakas ay lulutasin sa pamamagitan ng arbitrasyon na pinangangasiwaan ng Singapore International Arbitration Centre (SIAC) alinsunod sa mga Panuntunan ng SIAC na ipinapatupad sa oras ng pagsusumite. Ang sentro ng arbitrasyon ay sa Singapore. Ang tribunal ay bubuuin ng isang arbitrator. Ang wika ng arbitrasyon ay Ingles.

20.3 Lunas na Injunction (Injunctive Relief)

Walang anuman sa Seksyon na ito ang pumipigil sa alinmang partido sa paghahanap ng pansamantala o injunctive na lunas mula sa isang hukuman na may kaukulang hurisdiksyon upang protektahan ang mga karapatan sa intelektwal na ari-arian o kumpidensyal na impormasyon.

21. Privacy

Ang aming pangangasiwa sa personal na impormasyon ay inilalarawan sa aming Patakaran sa Privacy, na bumubuo sa bahagi ng Mga Tuntuning ito. Ang aming paggamit ng mga cookies at katulad na teknolohiya ay inilalarawan sa aming Patakaran sa Cookies. Sa paggamit ng Mga Serbisyo, kinikilala ninyo na inyong nabasa at naunawaan ang parehong patakaran.

22. Mga Elektronikong Komunikasyon at Pirma

Sa paggamit ng Mga Serbisyo o pagpapadala sa amin ng mga email, sumasang-ayon kayong makatanggap ng mga elektronikong komunikasyon mula sa amin. Sumasang-ayon kayo na ang lahat ng mga kasunduan, abiso, paglalahad, at iba pang mga komunikasyon na ibinibigay namin sa inyo sa elektronikong paraan — kabilang ang sa pamamagitan ng email o in-app — nakakatugon sa anumang legal na kinakailangan na ang mga ito ay dapat na nakasulat. Sumasang-ayon kayo sa paggamit ng mga elektronikong pirma, kontrata, order, at rekord, at isinusuko ang anumang karapatan sa ilalim ng naaangkop na batas na mangangailangan ng orihinal na pirma o hindi elektronikong pagpapadala.

23. Iba pa

Ang Mga Tuntuning ito, kasama ng aming Patakaran sa Privacy, Patakaran sa Cookies, at anumang plan-specific na mga tuntuning isinangguni sa Mga Serbisyo, ay ang buong kasunduan sa pagitan ninyo at namin tungkol sa Mga Serbisyo at humahalili sa anumang naunang kasunduan sa parehong paksa.

Kung ang anumang probisyon ng Mga Tuntuning ito ay ipinasya bilang hindi maipapatupad, ang natitirang mga probisyon ay mananatiling buong maipapatupad. Ang aming kabiguan na ipatupad ang anumang probisyon ay hindi isang pagtalikod sa aming karapatang gawin ito sa bandang huli. Maaari naming italaga ang Mga Tuntuning ito na may kaugnayan sa isang pagsasanib, pagkuha, o pagbebenta ng mga asset; hindi ninyo maaaring italaga ang Mga Tuntuning ito nang walang aming naunang nakasulat na pahintulot. Walang pinagsamang pakikipagsapalaran, pakikipagsosyo, trabaho, o ugnayan ng ahensya sa pagitan ninyo at namin bilang resulta ng Mga Tuntuning ito.

Wala sa alinmang partido ang mananagot para sa anumang kabiguan o pagkaantala sa pagganap sa lawak na dulot ng mga kaganapang lampas sa makatwirang kontrol nito, kabilang ang mga gawa ng diyos, aksyon ng pamahalaan, pagkaantala sa internet o telecom, o mga kabiguan ng third-party.

24. Mga Pagbabago sa Mga Tuntuning Ito

Maaari naming baguhin ang Mga Tuntuning ito paminsan-minsan. Ang kasalukuyang bersyon ay laging makukuha sa www.quocia.com/terms. Magbibigay kami ng makatwirang paunang abiso ng mga materyal na pagbabago sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng isang kilalang in-app na abiso. Ang inyong patuloy na paggamit ng Mga Serbisyo pagkatapos ng epektibong petsa ng anumang pagbabago ay bumubuo sa inyong pagtanggap sa binagong Mga Tuntunin. Kung hindi kayo sumasang-ayon, dapat ninyong ihinto ang paggamit ng Mga Serbisyo at maaari ninyong isara ang inyong account.

25. Pakikipag-ugnayan

Upang makipag-ugnayan sa amin tungkol sa Mga Tuntuning ito, sa Mga Serbisyo, o anumang reklamo, maaari ninyo kaming maabot sa:

Quocia AI Private Limited
60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square
Singapore 409051
Email (general): support@quocia.com
Email (privacy): privacy@quocia.com

Terms of Service

Last updated: May 5, 2026

Welcome to Quocia. These Terms of Service ("Terms") form a legally binding agreement between you and Quocia AI Private Limited (doing business as "Quocia", "we", "us", or "our"), a company registered in Singapore at 60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square, Singapore 409051.

These Terms govern your access to and use of the Quocia website at www.quocia.com, the Quocia application at app.quocia.com, and any related products, services, and content we make available (together, the "Services").

By accessing or using the Services, you confirm that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and by our Privacy Policy. If you do not agree, you must not use the Services.

The Services are intended for users who are at least 18 years old. Persons under 18 are not permitted to register or use the Services without verifiable parental or guardian consent.

1. Acceptance of these Terms

By creating an account, accessing the Services, or otherwise indicating your acceptance, you agree to these Terms on your own behalf or on behalf of the entity you represent. If you are accepting on behalf of an organisation, you confirm that you have authority to bind that organisation.

We may update these Terms from time to time. The current version will always be posted at www.quocia.com/terms with the "Last updated" date at the top. Material changes will be communicated to you by email or by a prominent in-app notice. Your continued use of the Services after the effective date of any change constitutes acceptance of the revised Terms.

2. Our Services

Quocia is an AI-assisted social media management platform. We help you plan, generate, edit, schedule, and publish social media and blog content for your brand workspaces. Core features include:

AI-generated social media strategies, content calendars, posts, and blog drafts;
An editor for reviewing and refining AI-generated content before publication;
Scheduling and, on paid plans, automated posting to supported third-party social platforms via our integration partners;
Conversational tools (such as Q-Chat) that let you collaborate with our AI on strategy and content; and
A workspace dashboard for managing multiple brands, projects, and team members.

The features available to you depend on your plan. Plan details, including the features, Q-Credits allowance, and prices for each plan, are described on our pricing page and are subject to change.

3. Eligibility and Account Registration

3.1 Eligibility

To use the Services, you must be at least 18 years old and legally able to enter into a binding contract under the laws of your jurisdiction. You must not be barred from receiving the Services under any applicable laws.

3.2 Account registration

You may register an account using an email and password or by using a supported third-party login (such as Google, Apple, or Facebook). You agree to provide accurate, current, and complete information at registration and to keep that information up to date.

3.3 Account security

You are responsible for safeguarding your password and for all activity that occurs under your account. Notify us immediately at support@quocia.com if you suspect unauthorised access. We may, at our discretion, suspend an account or change a username we judge to be inappropriate, infringing, or misleading.

3.4 Your representations

By using the Services, you represent and warrant that:

The information you provide is accurate, current, and complete, and you will keep it so;
You have the legal capacity to agree to these Terms;
You will not use the Services through automated or non-human means except where we provide an official API or integration;
You will not use the Services for any unlawful purpose or in violation of these Terms;
You will not use the Services to publish, disseminate, or promote political content or to attempt to influence political opinions;
Your use of the Services will comply with all applicable laws and regulations;
You will review and explicitly approve all AI-generated content before it is published, and you accept full responsibility for content you choose to publish.

4. Your Content

4.1 Ownership

You retain all ownership rights in the content you create, upload, or otherwise provide through the Services, including text, images, video, audio, brand materials, prompts, and instructions ("Your Content"). We do not claim ownership of Your Content.

4.2 Licence to Quocia

To operate the Services, you grant Quocia a worldwide, non-exclusive, royalty-free licence to host, store, reproduce, modify, transmit, and display Your Content solely for the purpose of providing, maintaining, and improving the Services for you. This licence ends when Your Content is deleted, except where we are required by law to retain it or where it is preserved in routine backups for a reasonable period.

4.3 Use of Your Content with AI providers

To generate output you ask for, the Services send relevant portions of Your Content (such as your brief, brand information, prompts, and assets) to third-party AI providers acting as our processors. These providers process this data on our behalf to return AI output to you. We use these providers exclusively on their paid API tiers, under terms that do not allow them to use Your Content or our outputs to train their general-purpose models. See our Privacy Policy for more detail.

4.4 Promotional use

From time to time we may wish to feature your public-facing posts, brand workspace examples, or success stories in our marketing. We will only do so for content you have already published publicly, and you can opt out at any time by emailing support@quocia.com. This section does not affect any rights you have under applicable data protection laws.

4.5 Your responsibility for Your Content

You are solely responsible for Your Content and for ensuring that you have all necessary rights, permissions, licences, and consents to upload it and to publish content generated from it. We are not obliged to monitor Your Content, but we may remove or restrict access to content that we judge, in our reasonable discretion, to violate these Terms or applicable law.

4.6 Backup

While we perform routine backups of platform data, you are responsible for maintaining your own backups of Your Content. We are not liable for any loss or corruption of Your Content.

5. AI-Generated Content

Our Services use generative AI to produce drafts, suggestions, ideas, schedules, and other outputs based on inputs you provide. AI-generated output is provided as a starting point for your review and editing.

You acknowledge and agree that:

AI-generated content is never published automatically. Posting and scheduling actions require your explicit approval;
AI output may contain inaccuracies, omissions, or content that is unsuitable for your purpose. You are responsible for reviewing, fact-checking, and editing all AI output before you publish it;
AI output may, by chance, resemble pre-existing material. You are responsible for ensuring the content you publish does not infringe the rights of any third party;
By approving and publishing AI-generated content, you accept full responsibility for its accuracy, legality, and suitability.

To the maximum extent permitted by law, we disclaim liability for any inaccuracy, error, omission, or alleged infringement arising from AI-generated content that you have approved and published.

6. Acceptable Use

6.1 Prohibited uses

You agree that you will not use the Services to create, store, transmit, schedule, or publish content, or otherwise engage in conduct, that:

Violates any law, statute, ordinance, regulation, or third-party right;
Is threatening, abusive, harassing, defamatory, hateful, obscene, or invasive of another person's privacy;
Constitutes political content, content that we judge to be political in nature, or content intended to influence political opinions;
Is known to be false, misleading, or factually incorrect (including disinformation and fabricated news);
Targets minors with content that is inappropriate or unlawful in the targeted locality;
Promotes violence, terrorism, self-harm, illegal substances, weapons, or other harmful activities;
Infringes intellectual property, privacy, or publicity rights of any third party;
Contains malware, viruses, or technically harmful material;
Violates the terms of service of the destination social platform on which it is published;
Violates social, cultural, or moral norms of the locality being targeted, where such violation is determined by us in good faith.

6.2 Prohibited conduct

You also agree not to:

Reverse-engineer, decompile, or attempt to derive the source code of the Services, except to the extent permitted by law;
Circumvent rate limits, security features, or usage restrictions;
Use scrapers, bots, or other automated means to access the Services other than via published APIs;
Use the Services to build a competing product, train competing AI models, or to systematically extract content for redistribution;
Resell, sublicense, or transfer your account to a third party without our written consent;
Impersonate another person or misrepresent your affiliation with any person or organisation;
Interfere with, disrupt, or place an unreasonable load on the Services or any connected network;
Harass, threaten, or abuse our employees, contractors, or other users.

6.3 Enforcement

We reserve the right, but not the obligation, to investigate suspected violations and to take appropriate action, including warning users, removing content, suspending or terminating accounts, and reporting suspected illegal activity to law enforcement.

7. Anti-Spam Policy

If you use the Services to send email, newsletters, or other marketing communications, you must comply with all applicable anti-spam laws (such as the U.S. CAN-SPAM Act, Canada's CASL, and the EU ePrivacy Directive) and the requirements below.

You may only send marketing communications to recipients who have given you prior, verifiable consent. You must not import purchased, rented, scraped, or borrowed lists. Every marketing message you send through the Services must include:

An accurate "from" name and a non-misleading subject line;
Your valid postal address and identifying information;
A working unsubscribe or opt-out link that is easy to find and use;
Content that does not violate Section 6 above.

We may put your sending privileges under review or suspend them entirely if your messages produce abnormally high bounce rates or complaint rates.

8. Plans, Q-Credits, and Brand Workspaces

8.1 Plan types

We offer a free plan and one or more paid subscription plans. The names, features, limits, prices, billing cycles, and Q-Credits allowances of the available plans are described on our pricing page (linked from the website and from inside the application) and may change from time to time. We may also retire plans, introduce new plans, or grandfather existing subscribers onto legacy plan terms. Paid-plan benefits — including auto-posting, higher Q-Credits allowances, and team collaboration — apply only while a subscription is active and paid.

Free plans, free trials, promotional offers, and free features are offered at our sole discretion. We may modify, restrict, or withdraw any free plan, free trial, promotional offer, or free feature — including the free plan in its entirety — at any time and without prior notice. Nothing in these Terms grants you a continuing right to receive the Services, or any part of the Services, free of charge.

8.2 Q-Credits

"Q-Credits" are the unit by which we meter the use of AI-powered features such as content generation, strategy creation, and Q-Chat. Each plan includes a monthly Q-Credits allowance. You may also purchase additional store-value Q-Credits at any time.

Monthly Q-Credits reset at the start of each billing month and do not roll over;
Purchased Q-Credits do not expire and are used after your monthly allowance is exhausted;
Q-Credits are non-refundable and have no cash value. They are tied to your user account and may not be transferred between accounts.

8.3 Brand workspaces and collaboration

You may create one or more brand workspaces. On eligible plans you may invite collaborators to a workspace and assign them roles (for example, Approver, Editor, or Viewer). The account holder remains responsible for the conduct of all collaborators and for ensuring that any data you share with them is shared lawfully.

9. Subscriptions, Billing, and Payments

9.1 Payment methods

Subscription fees and one-off purchases are processed by our payment provider (currently Stripe). Accepted payment methods include major credit and debit cards (Visa, Mastercard, American Express, Discover) and any additional methods offered by our payment provider in your region. Quocia does not store full card numbers; payment data is held by the payment provider in line with their security standards.

9.2 Pricing and currency

Unless otherwise stated, all prices are in U.S. dollars (USD) and exclude taxes. Applicable taxes will be added at checkout where required. We may change our prices at any time; existing paying subscribers will be notified by email at least two weeks before the new price applies to their next billing cycle.

9.3 Recurring charges and authorisation

By starting a paid subscription, you authorise us (through our payment provider) to charge your selected payment method on a recurring basis (monthly or annually, depending on the plan you choose) until you cancel. You are responsible for keeping your payment information current. We may correct pricing or billing errors even after a charge has been processed.

9.4 Free trials, promotional codes, and free periods

If you receive a free trial, promotional code, or other free subscription period, your subscription will automatically convert into a paid subscription at the end of that period at the then-current price unless you cancel before it ends. To avoid being charged, you must cancel before the end of the free period.

9.5 Taxes

Sales tax, VAT, GST, or similar taxes may be added to your invoice depending on your billing location. You are responsible for any taxes assessed on your purchase that are not collected by us.

10. Cancellation and Refunds

10.1 Cancellation

You may cancel a paid subscription at any time from the Billing portal in the application. Cancellation takes effect at the end of the then-current paid period; you retain access to paid features until that period ends. Cancellation does not entitle you to a refund of fees already paid except as described below.

10.2 Refund eligibility

Because the Services are digital and a free plan is available, paid plans are generally non-refundable. As a limited exception, you may request a refund of the most recent payment only — that is, the payment that started or most recently renewed your current subscription term — within the windows below:

Monthly plans: refund requests must be submitted within 48 hours of the subscription start or most recent renewal date.
Annual plans: refund requests must be submitted within 14 days of the subscription start or most recent renewal date.

Refunds do not cover earlier billing periods that have already been paid for and used. Refund requests must be sent by email to support@quocia.com. Approved refunds are subject to a 10% administrative and transaction fee, deducted from the amount paid, and result in the immediate cancellation of your subscription.

10.3 Q-Credits and add-ons

Purchased Q-Credits and other add-on purchases are non-refundable. Subscription refunds do not return monthly Q-Credits that have already been issued or consumed.

11. Third-Party Services and Content

The Services integrate with third-party services and content, including (without limitation) payment processors, AI model providers, social media platforms, image libraries, email delivery providers, email validation providers, and cloud-hosting providers. Your use of those third-party services is also subject to their own terms and privacy policies, and your relationship with each provider is governed solely by your agreement with them.

We do not control and are not responsible for the content, availability, accuracy, or practices of any third-party service. You are responsible for reviewing and complying with the terms of any third-party platform on which you publish content via the Services.

12. Platform Addendum

This Platform Addendum sets out additional terms that apply when you connect a third-party social or content platform (such as Facebook, Instagram, LinkedIn, X (formerly Twitter), TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, or similar) to a brand workspace and use the Services to schedule, post, or analyse content on that platform (each, a "Connected Platform").

12.1 Authorisation to connect

By connecting a Connected Platform to the Services, you represent and warrant that:

You are entitled to connect the relevant account and to grant us access in accordance with that platform's terms;
You will comply with the Connected Platform's terms of service, community guidelines, advertising policies, content policies, and developer policies, as updated from time to time;
You will not use the Services to engage in conduct that is prohibited by the Connected Platform, including spam, fake engagement, automated personal-account behaviour, or unauthorised commercial activity.

12.2 Platform-imposed limits

Connected Platforms set their own limits on what we can do on your behalf, including supported account types, posting frequency, content formats, character limits, media specifications, tagging, and analytics. These limits change from time to time without notice. Quocia's support for any Connected Platform is best-effort and may be adjusted, restricted, or withdrawn when a Connected Platform changes its policies or its API.

12.3 Rejections, suspensions, and outages

A Connected Platform may reject a post, throttle posting, suspend, or close your account at any time and at its sole discretion. We are not responsible for any rejection, throttling, suspension, account closure, or loss of audience caused by a Connected Platform. We will, where reasonably possible, surface error messages and pass through information that helps you resolve issues with the Connected Platform.

12.4 Platform data

When you connect a Connected Platform, we receive only the access permissions that platform requires for the requested feature (for example, "publish posts" or "read insights"). You can review and revoke these permissions at any time from the Connected Platform's settings or from the brand workspace settings inside the Services.

12.5 Termination of connection

You may disconnect a Connected Platform at any time. Disconnection stops scheduled and pending posts to that Connected Platform. Posts already published on the Connected Platform remain on that platform unless you remove them through the platform itself.

13. Intellectual Property

13.1 Our intellectual property

The Services, including all software, designs, text, graphics, branding, trademarks, logos, and other content created by or licensed to Quocia (the "Quocia IP"), are owned by Quocia or its licensors and are protected by copyright, trademark, and other laws.

13.2 Licence to you

Subject to your compliance with these Terms, we grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to access and use the Services for your own personal or internal business purposes. No other rights are granted, and all rights not expressly granted are reserved by Quocia.

13.3 Restrictions

You may not copy, reproduce, republish, encode, translate, transmit, sell, license, distribute, or otherwise exploit the Quocia IP for any purpose outside the express licence above without our prior written permission.

13.4 Feedback

If you choose to send us suggestions, ideas, or feedback about the Services, you agree that we may use them without restriction or compensation.

14. Copyright Notices

If you believe content available through the Services infringes your copyright, please send a written notice to support@quocia.com with: a description of the work claimed to be infringed; the location of the allegedly infringing material; your contact details; a statement of good-faith belief; and a statement, under penalty of perjury, that you are authorised to act on behalf of the rights-holder. We may forward your notice to the user who posted the content. False or material misrepresentations in a notice may expose you to liability under applicable law.

15. Service Availability and Modifications

We aim to keep the Services available with high uptime, but availability may be affected by scheduled maintenance, by issues with third-party services we depend on (such as AI providers, social platforms, image libraries, and hosting providers), and by causes beyond our reasonable control.

For scheduled maintenance initiated by us, we will give at least 24 hours' notice in the application or by email, and will keep total scheduled maintenance under four (4) hours per month where possible. If verified Service unavailability — caused by us and not by a Connected Platform or other third-party — exceeds 108 hours in a month for two consecutive months, your sole and exclusive remedy is to terminate the affected subscription and receive a pro-rata refund of pre-paid fees for the remaining unused portion of that Subscription Term.

We may, at any time and at our discretion, change, suspend, discontinue, or modify any part of the Services. Where the change is material and adverse to paying subscribers, we will give reasonable advance notice. We are not liable for any loss caused by such changes.

16. Termination

You may stop using the Services at any time and may delete your account from the application's settings. We may suspend or terminate your access to the Services, or close your account, at any time and at our discretion if we reasonably believe that:

You have breached these Terms or applicable law;
Continued provision of the Services to you would expose us, our users, or third parties to risk of harm or liability;
You have failed to pay amounts due; or
Your use creates a substantial operational, legal, or reputational risk.

Where reasonable and lawful, we will give you advance notice and an opportunity to cure. Sections that by their nature should survive termination (including those relating to Your Content licences already granted, intellectual property, disclaimers, limitation of liability, indemnification, and governing law) will survive.

If we close your account, you may not register a new account using the same identity, payment instrument, or in the name of a third party for whom you act, without our written consent.

17. Disclaimers

To the fullest extent permitted by law, the Services are provided "AS IS" and "AS AVAILABLE", without warranties of any kind, whether express, implied, or statutory, including the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, and freedom from defects.

We make no warranty that:

The Services will meet your requirements or expectations;
The Services will be uninterrupted, timely, secure, or error-free;
AI-generated output will be accurate, original, or suitable for your purpose;
Content posted to a Connected Platform will be accepted, retained, or distributed by that platform;
Defects will be corrected.

Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties; in those jurisdictions, the disclaimers above apply to the maximum extent permitted by law.

18. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, neither Quocia nor its directors, officers, employees, contractors, or agents will be liable to you or any third party for any indirect, incidental, consequential, exemplary, special, or punitive damages, including lost profits, lost revenue, lost data, or loss of goodwill, arising out of or in connection with these Terms or the Services, even if we have been advised of the possibility of such damages.

Our total aggregate liability to you for any claim arising out of or related to these Terms or the Services, regardless of the form of the action, will not exceed the greater of (a) the total amount you have paid to us in the one (1) month period immediately preceding the event giving rise to the claim, and (b) USD 100.

Some jurisdictions do not allow these limitations; in those jurisdictions, our liability is limited to the minimum allowed by law.

19. Indemnification

You agree to defend, indemnify, and hold harmless Quocia, its affiliates, and their respective directors, officers, employees, and agents from and against any third-party claim, demand, loss, liability, damage, or expense (including reasonable legal fees) arising out of or related to:

Your Content;
Your use of the Services;
Your breach of these Terms or applicable law; or
Your violation of a third party's rights, including intellectual property and privacy rights.

We will give you prompt notice of any claim subject to indemnification and may, at our option and expense, assume the exclusive defence and control of any matter for which you owe indemnification, in which case you agree to cooperate with our defence.

20. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Singapore, without regard to its conflict-of-laws rules.

20.1 Informal resolution

Before starting formal proceedings, the parties agree to attempt to resolve any dispute, controversy, or claim arising out of or relating to these Terms or the Services informally for at least sixty (60) days, beginning when one party gives written notice to the other.

20.2 Binding arbitration

Any dispute that is not resolved informally will be referred to and finally resolved by arbitration administered by the Singapore International Arbitration Centre (SIAC) in accordance with the SIAC Rules in force at the time of submission. The seat of arbitration is Singapore. The tribunal will consist of one arbitrator. The language of the arbitration is English.

20.3 Injunctive relief

Nothing in this Section prevents either party from seeking interim or injunctive relief from a court of competent jurisdiction to protect intellectual property rights or confidential information.

21. Privacy

Our handling of personal information is described in our Privacy Policy, which forms part of these Terms. Our use of cookies and similar technologies is described in our Cookies Policy. By using the Services, you acknowledge that you have read and understood both policies.

22. Electronic Communications and Signatures

By using the Services or sending us emails, you consent to receive electronic communications from us. You agree that all agreements, notices, disclosures, and other communications we provide to you electronically — including by email or in-app — satisfy any legal requirement that they be in writing. You consent to the use of electronic signatures, contracts, orders, and records, and waive any right under applicable law that would require an original signature or non-electronic delivery.

23. Miscellaneous

These Terms, together with our Privacy Policy, Cookies Policy, and any plan-specific terms referenced in the Services, are the entire agreement between you and us about the Services and supersede any prior agreement on the same subject.

If any provision of these Terms is held unenforceable, the remaining provisions will remain in full force. Our failure to enforce any provision is not a waiver of our right to do so later. We may assign these Terms in connection with a merger, acquisition, or sale of assets; you may not assign these Terms without our prior written consent. There is no joint venture, partnership, employment, or agency relationship between you and us as a result of these Terms.

Neither party is liable for any failure or delay in performance to the extent caused by events beyond its reasonable control, including acts of god, government action, internet or telecom outages, or third-party failures.

24. Changes to These Terms

We may revise these Terms from time to time. The current version is always available at www.quocia.com/terms. We will give reasonable advance notice of material changes by email or by a prominent in-app notice. Your continued use of the Services after the effective date of any change constitutes your acceptance of the revised Terms. If you do not agree, you must stop using the Services and may close your account.

25. Contact

To contact us about these Terms, the Services, or any complaint, you can reach us at:

Quocia AI Private Limited
60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square
Singapore 409051
Email (general): support@quocia.com
Email (privacy): privacy@quocia.com