Tarif ändern, kündigen und was danach passiert
Alles hier liegt in Verwaltung → Tarif verwalten.
Die Regel oben im Tab ist die ganze Geschichte:
Der Tarif verlängert sich am 12. Sep. 2026. Erhöhungen werden sofort berechnet. Verringerungen und Kündigung greifen zum Verlängerungsdatum.
Den Tarif vergrößern
- Erhöhen Sie Basisprojekte über den Regler.
- Klicken Sie auf Änderung prüfen.
- Lesen Sie die Vorschau —
Neuer Tarif: 3 Basisprojekte, monatlich — 223 $/Monat, 74,33 $ pro Projekt und Monat
Dieses Upgrade wird sofort berechnet. Der Zugriff ändert sich nach Zahlungsbestätigung.
- Änderung bestätigen (oder Änderung verwerfen, um zurückzugehen).
Berechnet wird Ihnen nur die Differenz, sofort, und die zusätzliche Kapazität gehört Ihnen, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Wenn Sie flexible Kapazität bezahlt haben, nimmt eine Basiserhöhung sie auf: die flexiblen Plätze verlängern sich nicht mehr, aber Sie behalten sie bis zu der Grenze, die Sie bereits bezahlt haben, und sie vorher wieder zu nutzen kostet nichts.
Auf jährlich wechseln
Stellen Sie Abrechnungsintervall auf jährlich und prüfen Sie. Jährlich ist je Projekt rund 20 % günstiger. Es ist ein sofort wirksames kostenpflichtiges Upgrade, und Ihre Abrechnungstermine verschieben sich auf den neuen Jahresanker.
Von jährlich auf monatlich geht noch nicht automatisch. Dafür gibt es keinen Schalter. Um heute von jährlich auf monatlich zu wechseln: kündigen Sie den Jahrestarif, lassen Sie ihn bis zum Verlängerungsdatum laufen und Reaktivieren Sie den Workspace dann in einem Monatstarif. Die Reaktivierung ist ein völlig neuer Tarif zu den Preisen jenes Tages, jedes Projekt kommt als Entwurf zurück und braucht seine Social-Konten neu verbunden — planen Sie den Wechsel also für eine ruhige Woche.
Den Tarif verkleinern
Regler herunter, prüfen, bestätigen. Danach:
- Heute ändert sich nichts. Keine Erstattung, keine Gutschrift, kein abgeschaltetes Projekt.
- Ihre jetzige Kapazität bleibt bis zum Verlängerungsdatum voll nutzbar.
- Zur Verlängerung greift der kleinere Tarif.
- Führen Sie dann noch mehr Projekte, als der kleinere Tarif abdeckt, läuft der Überhang als monatliche flexible Kapazität weiter — die Vorschau sagt es:
2 aktive Projekte laufen als monatliche flexible Kapazität weiter.
und Sie haken Ich stimme der weiteren monatlichen Abrechnung für Projekte oberhalb der neuen Basis zu. an.
Überlegen Sie es sich vor dem Verlängerungsdatum anders, stellen Sie die Zahl einfach zurück.
Kündigen
Agency-Plan kündigen unten im Tab.
Deine Agency bleibt bis zum 12. Sep. 2026 aktiv. Flexible Kapazität kann weiterhin gekauft werden und endet mit der Basis.
- Bis zu diesem Datum läuft alles weiter.
- Kein Projekt wird vorzeitig zum Entwurf.
- Bestätigung: Kündigung für den 12. Sep. 2026 vorgemerkt.
- Zum Zurücknehmen: Kündigung des Agency-Tarifs rückgängig machen → Kündigung aufgehoben. Deine Agency verlängert sich normal.
Solange eine Kündigung aussteht, können Sie Basismenge und Intervall nicht ändern — nehmen Sie sie zuerst zurück.
Wenn das Abo endet
Der Workspace wird nicht gelöscht. Er wird zu einem gekündigten Workspace.
Es erscheint ein bernsteinfarbener Hinweis — Dein Agency-Abo ist beendet. — mit Verwaltung und Reaktivieren. Der Name wird in der Auswahl grau, die Schaltfläche Projekt erstellen verschwindet, und jedes Projekt wird zum Entwurf.
Was das ⓘ erklärt:
Was das bedeutet
Es wurde nichts gelöscht. Jedes Projekt ist noch da und jetzt ein Entwurf — du kannst es wie gewohnt öffnen und bearbeiten.
Während der Kündigung deaktiviert: neue Projekte, Uploads, Veröffentlichen, Verbinden von Social-Media-Konten sowie der Kauf von Credits und Add-ons.
Mit Reaktivieren kaufst du ein Agency-Abo zu den heutigen Preisen. Alle Projekte bleiben Entwürfe und du aktivierst sie danach einzeln — für jedes müssen die Social-Media-Konten neu verbunden werden.
Mitarbeiter sehen dasselbe, abschließend mit „Nur der Inhaber des Workspace kann ihn reaktivieren.“
Gekaufte Credits bleiben, wo sie sind:
1.250 gekaufte Credits liegen noch in diesem Arbeitsbereich. Ihr Ablaufdatum läuft weiter, egal wo sie liegen.
Verwaltung in einem gekündigten Workspace
Es bleiben nur Projekte und Administratoren. Jede Kachel steht auf null. Drei Abschlussaktionen erscheinen:
Alle entfernen —
Damit werden 4 Mitarbeitende in 3 Projekt(en) und 2 Administrator(en) entfernt. Sie verlieren sofort den Zugriff und kommen bei einer Reaktivierung nicht zurück — du müsstest sie erneut einladen.
Credits auf mein Konto übertragen — verschiebt gekaufte Credits auf Ihr persönliches Konto. Nur in eine Richtung:
Damit werden alle 1.250 gekauften Credits aus diesem Arbeitsbereich auf dein persönliches Konto übertragen. Das geht nur in eine Richtung — bei einer späteren Reaktivierung startet der Arbeitsbereich ohne Guthaben. Sie hier zu lassen ist ebenfalls in Ordnung, aber ihr ursprüngliches Ablaufdatum gilt so oder so und sie verfallen irgendwann.
Arbeitsbereich löschen — zwei Bestätigungen:
- Die erste lässt Sie abwägen, was verloren geht:
Meridian Studio und alles darin löschen?
Damit werden alle 3 Projekte in diesem Arbeitsbereich gelöscht — ihre Beiträge, Medien, Strategien und Einstellungen. Darunter sind 1 Projekte, die du aus Personal übernommen hast. Sie werden ebenfalls gelöscht; ein Projekt verlässt eine Agency nie.
→ Weiter
- Die zweite ist der Punkt ohne Wiederkehr:
Das lässt sich nicht rückgängig machen
Du bist dabei, 3 Projekte endgültig zu löschen. Wir können sie nicht wiederherstellen.
→ Endgültig löschen
Verbleibende Credits gehen vor dem Löschen auf Ihr persönliches Konto.
Reaktivieren
Diesen Arbeitsbereich reaktivieren
Das ist ein neues Agency-Abo zu den heutigen Preisen — vom alten wird nichts übernommen.
Wählen Sie Bezahlte Projekte und Monatlich / Jährlich, und der Preis erscheint. Dann:
Alle Projekte bleiben Entwürfe. Du aktivierst sie danach einzeln, und für jedes müssen die Social-Media-Konten neu verbunden werden.
Nur der Inhaber.
Häufige Fragen
Löscht das Kündigen die Arbeit meiner Kunden? Nein. Alles wird zum Entwurf und bleibt dort, bis Sie den Workspace selbst löschen.
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich verkleinere oder kündige? Nein. Die Kapazität, die Sie bezahlt haben, behalten Sie bis zum Verlängerungsdatum.
Kann ich ein einzelnes Projekt statt des Tarifs kündigen? Ja — deaktivieren Sie es. Siehe den Projekt-Lebenszyklus.
Mein Upgrade sagt „Die Zahlung wird verarbeitet. Der Plan wird nach der Bestätigung aktualisiert.“. Die Kartenfreigabe und Quocias Aufzeichnungen kommen getrennt an. Der Tarif wird aktualisiert, sobald die Zahlung bestätigt ist — nicht neu laden und nicht erneut kaufen.
Was, wenn meine Karte bei der Verlängerung scheitert? Quocia versucht es erneut. Erst wenn Stripe endgültig aufgibt, endet das Abo und der Workspace geht in den oben beschriebenen gekündigten Zustand.
Kann ich in einer anderen Größe reaktivieren? Ja. Die Reaktivierung ist ein völlig neuer Tarif zu den heutigen Preisen; wählen Sie die Größe, die Sie jetzt brauchen.