Cómo lograr que un cliente conecte sus propias cuentas sociales
Pedirle a un cliente la contraseña de su Instagram queda mal y es un problema de seguridad. En vez de eso, mandale un enlace para clientes: una página de corta duración y con un solo propósito, donde conecta sus propias cuentas a un solo proyecto. No necesita cuenta de Quocia en ningún momento, y nunca ve tu espacio de trabajo.
Antes de empezar
El proyecto tiene que estar Activo. Un borrador no puede conectar plataformas, así que la opción ni siquiera aparece en su menú.
Necesitás el derecho de administración Vincular plataformas (el propietario siempre lo tiene).
Mandá el enlace
- En la tarjeta del proyecto, hacé clic en el ícono de engranaje. En un proyecto Activo el menú incluye Enviar enlace al cliente.
Menú de proyecto activo - Completá el diálogo.
Enlace para clientes - Correo del cliente: a dónde se manda el código de acceso
- Idioma del correo del cliente: el idioma en que se escribe el correo
- Caducidad del enlace: de 1 a 7 días (3 por defecto)
Completado - Hacé clic en Enviar enlace.
Enlace de conexión para el cliente
Enviá a tu cliente un enlace de corta duración para conectar las plataformas sociales de este proyecto. El código de acceso va a su correo; compartí el enlace por separado.
La entrega en dos partes, y por qué
Quocia divide la entrega a propósito:
- El código de acceso se manda por correo a tu cliente.
- El enlace no va en ese correo. Lo copiás del panel de confirmación y lo mandás por donde normalmente hablan: WhatsApp, Slack, un mensaje de chat. El panel lo dice: Compartí este enlace con tu cliente (por ejemplo por chat). No está en el correo.
Un correo interceptado no sirve de nada sin el enlace, y un enlace interceptado no sirve de nada sin el código. Copiá el enlace con el botón Copiar; la confirmación dice:
El código de acceso se envió a john@email.com. Compartí el enlace por separado.
Qué ve tu cliente
Abre el enlace y se encuentra con una sola página chica:
Conectar plataformas sociales
Ingresá el código de acceso de tu correo para continuar a la página de conexión.
[ Código de acceso: XXXXX-XXXXX ] → Continuar
Después, el selector de plataformas, donde va haciendo clic en cada cuenta para conectarla:
Cuando termina:
Conexión completada. Podés cerrar esta página.
Esa es toda la experiencia. Sin registro, sin contraseña, sin acceso a nada más.
Administrar un enlace existente
Volvé a abrir Enviar enlace al cliente en el mismo proyecto y el diálogo te dice cómo viene:
- Todavía válido:
Hay un enlace activo para john@email.com hasta 17 ago 2026. Reenviar lo reemplaza con un código nuevo.
- Vencido:
El enlace anterior para jo••@email.com caducó. Enviá uno nuevo.
El botón pasa a ser Reenviar con código nuevo.
Hay un solo enlace válido por proyecto. Mandar uno nuevo reemplaza al anterior.
Preguntas frecuentes
¿Mi cliente necesita cuenta de Quocia? No.
¿Puede ver a mis otros clientes? No. La página llega exactamente a las conexiones de plataformas de un solo proyecto.
¿Cuánto dura el enlace? Lo elegís vos, de 1 a 7 días. Después deja de funcionar.
Perdió el correo, ¿lo puedo mandar de nuevo? Sí. Reenviar con código nuevo emite un código nuevo e invalida el anterior.
¿Puedo conectar yo mismo las cuentas? Sí: engranaje → Vincular plataformas te lleva al mismo selector de plataformas.
¿Y si el proyecto sigue en Borrador? Activalo primero. Los borradores no pueden conectar plataformas.