Kebijakan Cookie

Terakhir diperbarui: 5 Mei 2026

Kebijakan Cookie ini menjelaskan bagaimana Quocia AI Private Limited (menjalankan bisnis sebagai "Quocia", "kami", atau "milik kami") menggunakan cookie dan teknologi serupa di situs web kami di www.quocia.com, aplikasi kami di app.quocia.com, dan produk serta layanan terkait (secara bersama-sama disebut "Layanan").

Kebijakan ini mendampingi Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan bagaimana kami menangani informasi pribadi secara umum, dan Ketentuan Layanan kami.

1. Apa Itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. File ini digunakan secara luas untuk membuat situs web berfungsi, membuatnya berfungsi lebih efisien, dan untuk memberikan informasi kepada pemilik situs.

Cookie yang diatur oleh situs yang sedang Anda kunjungi (dalam hal ini, Quocia) disebut cookie pihak pertama. Cookie yang diatur oleh domain lain — sebagai contoh, layanan analitik atau penyematan video — disebut cookie pihak ketiga. Kedua jenis ini dapat bertahan selama durasi yang ditentukan (cookie "persisten") atau hanya sampai Anda menutup browser Anda (cookie "sesi").

Kebijakan ini menggunakan kata "cookie" secara luas untuk mencakup teknologi serupa, termasuk penyimpanan lokal, penyimpanan sesi, web beacon, dan piksel pelacakan.

2. Mengapa Kami Menggunakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk:

Menjaga agar Layanan tetap aman dan mencegah aktivitas penipuan;
Membuat Anda tetap masuk dan mengingat pengaturan akun Anda;
Mengingat preferensi seperti bahasa dan negara Anda;
Mengingat pilihan persetujuan cookie Anda sehingga kami tidak bertanya lagi secara tidak perlu;
Di mana Anda telah memberikan persetujuan, mengukur bagaimana Layanan digunakan sehingga kami dapat meningkatkannya.

3. Kategori Cookie yang Kami Gunakan

3.1 Cookie yang sangat diperlukan

Cookie ini diperlukan untuk mengoperasikan Layanan dan tidak dapat dimatikan. Cookie ini biasanya diatur sebagai respons atas tindakan yang Anda ambil, seperti masuk ke akun, mengatur preferensi bahasa, atau mengisi formulir. Layanan tidak dapat berfungsi dengan baik tanpanya.

lang (pihak pertama, persisten — hingga 1 tahun): Menyimpan bahasa tampilan pilihan Anda sehingga kami dapat menampilkan situs web dan aplikasi kepada Anda dalam bahasa yang sama. Diatur pada domain .quocia.com sehingga berfungsi di seluruh situs web dan aplikasi.
quocia_consent (pihak pertama, persisten — hingga 1 tahun): Merekam pilihan Anda di spanduk persetujuan cookie kami sehingga kami tidak perlu bertanya lagi kepada Anda.
Cookie autentikasi (pihak pertama, sesi dan persisten berumur pendek): Membuat Anda tetap masuk ke akun Anda dan melindungi dari pembajakan sesi. Ini diatur oleh penyedia autentikasi dan hosting kami (Firebase Authentication, Firebase Hosting) dan dapat menyertakan token sesi berumur pendek. Cookie ini kedaluwarsa saat Anda keluar atau setelah periode tidak aktif.
Cookie keamanan dan penyeimbangan beban (pihak pertama, sesi): Diatur oleh Firebase Hosting dan Google Cloud untuk merutekan permintaan, menjaga Layanan tetap tersedia, dan melindungi dari serangan penolakan layanan.
tolt_referral (pihak ketiga, persisten — hingga 60 hari): Diatur oleh Tolt, penyedia pelacakan afiliasi kami, untuk mencatat mitra yang tautan rujukannya membawa Anda ke Quocia, sehingga kami dapat memberikan kredit kepada mereka dan menerapkan diskon rujukan terkait. Diperlakukan sebagai sangat diperlukan karena, tanpanya, program afiliasi kami tidak dapat beroperasi — mitra yang secara sah merujuk Anda tidak akan menerima komisi jika cookie tersebut diblokir. Cookie ini hanya menyimpan pengidentifikasi rujukan pendek; tidak ada profil perilaku tentang Anda yang dibuat. Lihat Bagian 3.5 untuk dasar hukum perlakuan ini.

3.2 Cookie fungsional

Cookie ini mengingat pilihan yang mengubah bagaimana Layanan terlihat atau berperilaku untuk Anda (misalnya, preferensi negara Anda setelah fitur tersebut diaktifkan, atau apakah Anda telah menutup pemberitahuan di dalam aplikasi). Tanpa cookie ini, beberapa bagian dari Layanan mungkin menjadi kurang nyaman digunakan. Anda dapat menolak cookie ini, tetapi hal tersebut dapat mengurangi personalisasi yang dapat kami tawarkan.

3.3 Cookie analitik

Kami dapat menggunakan cookie analitik, di mana Anda telah memberikan persetujuan, untuk memahami bagaimana Layanan digunakan secara agregat — misalnya, fitur mana yang populer dan di mana pengguna mengalami kesulitan. Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk meningkatkan Layanan. Pada saat kebijakan ini terakhir diperbarui, tidak ada cookie analitik pihak ketiga yang aktif di situs web atau aplikasi. Jika kami menambahkan alat analitik di masa mendatang (seperti Google Analytics atau penyedia analitik yang ramah privasi), kebijakan ini dan spanduk persetujuan cookie kami akan diperbarui, dan cookie analitik hanya akan diatur setelah Anda memberikan persetujuan jika diperlukan.

3.4 Cookie pemasaran dan periklanan

Cookie pemasaran digunakan untuk menayangkan iklan yang relevan bagi Anda dan untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran. Pada saat kebijakan ini terakhir diperbarui, tidak ada cookie pemasaran atau periklanan yang aktif. Jika kami memperkenalkan cookie pemasaran di masa mendatang (misalnya, Meta Pixel, Google Ads tags, atau LinkedIn Insight Tag), kebijakan ini dan spanduk persetujuan cookie kami akan diperbarui, dan cookie ini hanya akan diatur setelah Anda memberikan persetujuan jika diperlukan.

3.5 Cookie rujukan dan afiliasi

Jika Anda tiba di situs web kami melalui tautan rujukan dari salah satu program afiliasi atau mitra kami, kami mengatur cookie yang mencatat rujukan tersebut sehingga kami dapat memberikan kredit kepada mitra yang merujuk dan menerapkan diskon terkait.

Cookie ini diperlakukan sebagai sangat diperlukan (dan tercantum dalam Bagian 3.1 di atas) karena program afiliasi kami tidak dapat beroperasi tanpanya: mitra yang secara sah merujuk Anda tidak akan menerima komisi, dan Anda tidak akan menerima diskon terkait, jika cookie tersebut diblokir. Dasar hukum yang kami andalkan adalah pelaksanaan kewajiban kontraktual kepada mitra afiliasi kami dan kepentingan sah kami sendiri dalam mengoperasikan program tersebut. Cookie afiliasi tidak membuat profil perilaku atau periklanan apa pun tentang Anda; cookie tersebut hanya menyimpan pengidentifikasi rujukan pendek dan stempel waktu rujukan Anda.

Cookie yang digunakan untuk tujuan ini adalah tolt_referral, yang diatur oleh Tolt; lihat Bagian 3.1 untuk detail cookie.

4. Cookie Pihak Ketiga

Beberapa halaman atau fitur dapat memuat konten dari pihak ketiga (misalnya, video sematan, formulir pembayaran dari Stripe, atau widget masuk dari penyedia identitas pihak ketiga). Pihak ketiga tersebut dapat mengatur cookie mereka sendiri pada perangkat Anda, yang diatur oleh kebijakan mereka sendiri. Kami tidak mengontrol cookie ini dan menyarankan agar Anda meninjau kebijakan privasi dan cookie dari penyedia yang relevan.

5. Teknologi Pelacakan Lainnya

Selain cookie, kami dapat menggunakan:

Penyimpanan lokal dan penyimpanan sesi di browser Anda, digunakan oleh aplikasi untuk menyimpan pengaturan cache, draf, dan status fitur untuk kinerja;
Web beacon (piksel pelacakan) di beberapa email untuk mendeteksi apakah email tersebut dibuka, di mana Anda telah menyetujui untuk menerima email pemasaran dan tidak meminta sebaliknya.

6. Cara Mengelola Pilihan Cookie Anda

Pertama kali Anda mengunjungi Layanan, kami menampilkan spanduk persetujuan cookie yang memungkinkan Anda menerima semua cookie, menolak cookie yang tidak esensial, atau membuka panel pengaturan untuk menyempurnakan pilihan Anda. Anda dapat membuka kembali pengaturan ini kapan saja dengan mengeklik tautan Pengaturan cookie di bagian footer situs web.

6.2 Kontrol browser

Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk melihat, mengelola, dan menghapus cookie, serta menolak cookie dari situs tertentu. Instruksinya bervariasi bergantung pada browser. Halaman bantuan untuk browser utama ditautkan di bawah ini:

6.3 Apa yang terjadi jika Anda menonaktifkan cookie

Jika Anda menolak semua cookie, termasuk cookie yang sangat diperlukan, beberapa bagian Layanan tidak akan berfungsi. Anda tidak akan dapat masuk, preferensi bahasa Anda tidak akan bertahan di antara kunjungan, dan kami tidak akan dapat mengingat pilihan persetujuan cookie Anda. Kami sangat menyarankan untuk mengizinkan cookie yang sangat diperlukan.

7. Do-Not-Track dan Global Privacy Control

Saat ini kami memperlakukan semua pengguna secara konsisten dengan preferensi cookie yang diatur melalui spanduk persetujuan kami. Karena tidak ada standar industri yang disepakati untuk merespons sinyal browser "Do-Not-Track" (Jangan Lacak), kami tidak meresponsnya secara terpisah. Jika Anda telah mengatur Global Privacy Control (GPC) di browser Anda, kami memperlakukannya sebagai permintaan untuk menyisih dari setiap "penjualan" atau "pembagian" informasi pribadi di masa mendatang untuk periklanan perilaku lintas konteks; seperti yang dicatat dalam Kebijakan Privasi kami, saat ini kami tidak terlibat dalam aktivitas tersebut.

8. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada cookie yang kami gunakan atau dalam hukum yang berlaku. Versi saat ini selalu tersedia di www.quocia.com/cookies dengan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas. Perubahan material juga akan dikomunikasikan melalui spanduk persetujuan cookie kami.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan cookie kami, hubungi kami di:

Quocia AI Private Limited
60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square
Singapore 409051
Email: privacy@quocia.com

Last updated: May 5, 2026

This Cookies Policy explains how Quocia AI Private Limited (doing business as "Quocia", "we", "us", or "our") uses cookies and similar technologies on our website at www.quocia.com, our application at app.quocia.com, and related products and services (together, the "Services").

It sits alongside our Privacy Policy, which explains how we handle personal information generally, and our Terms of Service.

1. What Are Cookies?

Cookies are small text files placed on your device when you visit a website. They are widely used to make websites work, to make them work more efficiently, and to provide information to the site's owners.

Cookies set by the site you are visiting (in this case, Quocia) are called first-party cookies. Cookies set by other domains — for example, an analytics or video-embed service — are called third-party cookies. Both types may persist for a defined duration ("persistent" cookies) or only until you close your browser ("session" cookies).

This policy uses the word "cookies" loosely to cover similar technologies, including local storage, session storage, web beacons, and tracking pixels.

2. Why We Use Cookies

We use cookies to:

Keep the Services secure and prevent fraudulent activity;
Keep you signed in and remember your account settings;
Remember preferences such as your language and country;
Remember your cookie consent choices so we don't ask again unnecessarily;
Where you have given consent, measure how the Services are used so we can improve them.

3. Categories of Cookies We Use

3.1 Strictly necessary cookies

These cookies are required to operate the Services and cannot be switched off. They are usually set in response to actions you take, such as signing in, setting language preferences, or filling out forms. The Services cannot function properly without them.

lang (first-party, persistent — up to 1 year): Stores your preferred display language so we can show you the website and the application in the same language. Set on the .quocia.com domain so it works across the website and the app.
quocia_consent (first-party, persistent — up to 1 year): Records your choices in our cookie consent banner so we don't have to ask you again.
Authentication cookies (first-party, session and short-lived persistent): Keep you signed in to your account and protect against session hijacking. These are set by our authentication and hosting providers (Firebase Authentication, Firebase Hosting) and may include short-lived session tokens. They expire when you sign out or after a period of inactivity.
Security and load-balancing cookies (first-party, session): Set by Firebase Hosting and Google Cloud to route requests, keep the Services available, and protect against denial-of-service attacks.
tolt_referral (third-party, persistent — up to 60 days): Set by Tolt, our affiliate-tracking provider, to record the partner whose referral link brought you to Quocia, so they can be credited and any associated referral discount applied. Treated as strictly necessary because, without it, our affiliate programme cannot operate — a partner who legitimately referred you would receive no commission if the cookie were blocked. The cookie stores only a short referral identifier; no behavioural profile about you is built. See Section 3.5 for the legal basis for this treatment.

3.2 Functional cookies

These cookies remember choices that change how the Services look or behave for you (for example, your country preference once that feature is enabled, or whether you have dismissed an in-app notification). Without them, parts of the Services may be less convenient. You can decline these cookies, but doing so may reduce the personalisation we can offer.

3.3 Analytics cookies

We may use analytics cookies, where you have consented, to understand how the Services are used in aggregate — for example, which features are popular and where users encounter difficulty. The information collected is used to improve the Services. At the time this policy was last updated, no third-party analytics cookies were active on the website or the application. If we add analytics tooling in the future (such as Google Analytics or a privacy-friendly analytics provider), this policy and our cookie consent banner will be updated, and analytics cookies will only be set after you give consent where required.

3.4 Marketing and advertising cookies

Marketing cookies are used to deliver advertising that is relevant to you and to measure the effectiveness of marketing campaigns. At the time this policy was last updated, no marketing or advertising cookies were active. If we introduce marketing cookies in the future (for example, the Meta Pixel, Google Ads tags, or LinkedIn Insight Tag), this policy and our cookie consent banner will be updated, and these cookies will only be set after you give consent where required.

3.5 Referral and affiliate cookies

If you arrive at our website via a referral link from one of our affiliate or partner programmes, we set a cookie that records the referral so we can credit the referring partner and apply any associated discount.

These cookies are treated as strictly necessary (and are listed in Section 3.1 above) because our affiliate programme cannot operate without them: a partner who legitimately referred you would receive no commission, and you would receive no associated discount, if the cookie were blocked. The legal basis we rely on is performance of contractual obligations to our affiliate partners and our own legitimate interest in operating the programme. Affiliate cookies do not build any behavioural or advertising profile about you; they store only a short referral identifier and the timestamp of your referral.

The cookie used for this purpose is tolt_referral, set by Tolt; see Section 3.1 for cookie details.

4. Third-Party Cookies

Some pages or features may load content from third parties (for example, an embedded video, a payment form from Stripe, or a sign-in widget from a third-party identity provider). Those third parties may set their own cookies on your device, governed by their own policies. We do not control these cookies and recommend that you review the privacy and cookies policies of the relevant providers.

5. Other Tracking Technologies

Beyond cookies, we may use:

Local and session storage in your browser, used by the application to cache settings, drafts, and feature state for performance;
Web beacons (tracking pixels) in some emails to detect whether the email was opened, where you have consented to receive marketing email and have not requested otherwise.

6. How to Manage Your Cookie Choices

The first time you visit the Services, we show a cookie consent banner that lets you accept all cookies, reject non-essential cookies, or open a settings panel to fine-tune your choices. You can re-open these settings at any time by clicking the Cookie settings link in the footer of the website.

6.2 Browser controls

Most browsers let you view, manage, and delete cookies, and refuse cookies from specific sites. The instructions vary by browser. Help pages for the major browsers are linked below:

6.3 What happens if you disable cookies

If you reject all cookies, including strictly necessary cookies, parts of the Services will not function. You will not be able to sign in, your language preference will not persist between visits, and we will not be able to remember your cookie consent choices. We strongly recommend allowing strictly necessary cookies.

7. Do-Not-Track and Global Privacy Control

We currently treat all users consistently with the cookie preferences set through our consent banner. Because there is no agreed industry standard for responding to browser "Do-Not-Track" signals, we do not respond to them separately. If you have set Global Privacy Control (GPC) in your browser, we treat that as a request to opt out of any future "sale" or "sharing" of personal information for cross-context behavioural advertising; as noted in our Privacy Policy, we do not currently engage in those activities.

8. Changes to This Policy

We may update this Cookies Policy from time to time to reflect changes in the cookies we use or in applicable law. The current version is always available at www.quocia.com/cookies with the "Last updated" date at the top. Material changes will also be communicated through our cookie consent banner.

9. Contact

If you have questions about our use of cookies, contact us at: