Mengubah paket, membatalkan, dan apa yang terjadi setelahnya
Semua yang dibahas di sini ada di Manajemen → Kelola paket.
Aturan di bagian atas tab itu adalah inti seluruh ceritanya:
Paket diperpanjang pada 12 Sep 2026. Penambahan ditagih segera. Pengurangan dan pembatalan berlaku pada tanggal perpanjangan.
Memperbesar paket Anda
- Naikkan Proyek dasar dengan pengaturnya.
- Klik Tinjau perubahan.
- Baca pratinjaunya —
Paket baru: 3 proyek dasar, bulanan — $223/bulan, $74.33 per proyek per bulan
Peningkatan ini ditagihkan langsung. Akses berubah setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Konfirmasi perubahan (atau Batalkan perubahan untuk mundur).
Anda ditagih hanya selisihnya, seketika, dan kapasitas tambahannya menjadi milik Anda begitu pembayaran dikonfirmasi.
Kalau Anda sedang membayar kapasitas fleksibel, kenaikan dasar menyerapnya: slot fleksibel berhenti diperpanjang, tetapi Anda tetap memilikinya sampai batas yang sudah Anda bayar, dan memakainya lagi sebelum itu tidak dikenai biaya.
Beralih ke tahunan
Ubah Interval penagihan menjadi Tahunan lalu tinjau. Tahunan sekitar 20% lebih murah per proyek. Ini upgrade berbayar yang langsung berlaku, dan tanggal penagihan Anda berpindah ke titik tahunan yang baru.
Tahunan → bulanan belum bisa dilakukan otomatis. Belum ada sakelarnya. Untuk berpindah dari tahunan ke bulanan hari ini: batalkan paket tahunannya, biarkan berjalan sampai tanggal perpanjangannya, lalu Aktifkan kembali ruang kerjanya dengan paket bulanan. Pengaktifan kembali adalah paket yang sepenuhnya baru dengan harga hari itu, setiap proyek kembali sebagai Draf, dan masing-masing perlu akun sosialnya dihubungkan ulang — jadi rencanakan pergantian ini untuk minggu yang tidak sibuk.
Memperkecil paket Anda
Turunkan pengaturnya, tinjau, konfirmasi. Lalu:
- Tidak ada yang berubah hari ini. Tanpa pengembalian dana, tanpa kredit, tanpa proyek yang dimatikan.
- Kapasitas Anda saat ini tetap bisa dipakai penuh sampai tanggal perpanjangan.
- Pada perpanjangan, paket yang lebih kecil mulai berlaku.
- Kalau saat itu Anda masih menjalankan lebih banyak proyek daripada yang ditampung paket kecil itu, kelebihannya berlanjut sebagai kapasitas fleksibel bulanan — pratinjaunya menyebutkan itu:
2 proyek aktif akan dilanjutkan sebagai kapasitas fleksibel bulanan.
dan Anda mencentang Saya setuju melanjutkan penagihan bulanan untuk proyek di atas dasar baru..
Berubah pikiran sebelum tanggal perpanjangan? Cukup kembalikan angkanya.
Membatalkan
Batalkan paket Agency di bagian bawah tab itu.
Agency Anda tetap aktif hingga 12 Sep 2026. Kapasitas fleksibel masih dapat dibeli dan akan berakhir bersama dasar.
- Semuanya tetap berjalan sampai tanggal itu.
- Tidak ada proyek yang dijadikan draf lebih awal.
- Konfirmasi: Pembatalan dijadwalkan untuk 12 Sep 2026.
- Untuk membatalkannya: Batalkan pembatalan paket Agency → Pembatalan dihapus. Agency Anda akan diperpanjang seperti biasa.
Selama pembatalan masih tertunda, Anda tidak bisa mengubah jumlah dasar atau intervalnya — batalkan pembatalannya dulu.
Saat langganan berakhir
Ruang kerjanya tidak dihapus. Ia menjadi ruang kerja yang dibatalkan.
Muncul spanduk kuning kecokelatan — Langganan Agency Anda telah berakhir. — dengan Manajemen dan Aktifkan kembali. Nama ruang kerjanya menjadi abu-abu di pemilih, tombol Buat Proyek hilang, dan setiap proyek menjadi Draf.
Yang dijelaskan ⓘ:
Apa artinya ini
Tidak ada yang dihapus. Semua proyek masih ada dan kini menjadi draf — Anda bisa membukanya dan mengeditnya seperti biasa.
Dinonaktifkan selama dibatalkan: proyek baru, unggahan, penerbitan, menghubungkan akun media sosial, dan pembelian kredit atau add-on.
Aktifkan kembali berarti membeli paket Agency dengan harga saat ini. Semua proyek tetap menjadi draf dan Anda mengaktifkannya satu per satu setelahnya; masing-masing perlu menghubungkan ulang akun media sosialnya.
Kolaborator melihat hal yang sama, ditutup dengan "Hanya pemilik ruang kerja yang bisa mengaktifkannya kembali."
Kredit yang sudah dibeli tetap di tempatnya:
Masih ada 1.250 kredit yang dibeli di ruang kerja ini. Masa berlakunya tetap berjalan, di mana pun kredit itu berada.
Manajemen pada ruang kerja yang dibatalkan
Hanya Proyek dan Administrator yang tersisa. Semua ubin menunjukkan nol. Tiga tindakan penutupan muncul:
Hapus semua orang —
Ini menghapus 4 kolaborator di 3 proyek dan 2 administrator. Mereka langsung kehilangan akses dan tidak kembali jika Anda mengaktifkan ulang — Anda perlu mengundang mereka lagi.
Pindahkan kredit ke akun saya — memindahkan kredit yang sudah dibeli ke akun personal Anda. Satu arah:
Ini memindahkan seluruh 1.250 kredit yang dibeli dari ruang kerja ini ke akun pribadi Anda. Ini satu arah — jika nanti Anda mengaktifkan kembali, ruang kerja dimulai tanpa saldo. Membiarkannya di sini juga tidak masalah, tetapi masa berlakunya tetap sama dan akan berakhir pada waktunya.
Hapus ruang kerja — dua konfirmasi:
- Yang pertama meminta Anda menimbang apa yang akan hilang:
Hapus Meridian Studio dan semua isinya?
Ini menghapus seluruh 3 proyek di ruang kerja ini — postingan, media, strategi, dan pengaturannya. Termasuk 1 proyek yang Anda pindahkan dari Personal. Proyek itu ikut dihapus; sebuah proyek tidak pernah keluar dari Agency.
→ Lanjutkan
- Yang kedua adalah titik tanpa jalan kembali:
Ini tidak bisa dibatalkan
Anda akan menghapus 3 proyek secara permanen. Kami tidak bisa mengembalikannya.
→ Hapus permanen
Kredit yang tersisa dipindahkan ke akun personal Anda sebelum penghapusan.
Mengaktifkan kembali
Aktifkan kembali ruang kerja ini
Ini paket Agency baru dengan harga saat ini — tidak ada yang dibawa dari paket lama.
Pilih Proyek berbayar dan Bulanan / Tahunan, lalu harganya muncul. Kemudian:
Semua proyek tetap menjadi draf. Anda mengaktifkannya satu per satu setelahnya, dan masing-masing perlu menghubungkan ulang akun media sosialnya.
Khusus pemilik.
Pertanyaan umum
Apakah membatalkan akan menghapus pekerjaan klien saya? Tidak. Semuanya menjadi draf dan tetap di sana sampai Anda sendiri menghapus ruang kerjanya.
Apakah saya dapat pengembalian dana kalau memperkecil atau membatalkan? Tidak. Kapasitas yang sudah Anda bayar tetap milik Anda sampai tanggal perpanjangan.
Bisakah saya membatalkan satu proyek saja, bukan paketnya? Bisa — nonaktifkan proyek itu. Lihat siklus hidup proyek.
Upgrade saya bertuliskan "Pembayaran sedang diproses. Paket diperbarui setelah dikonfirmasi.". Persetujuan kartu dan catatan Quocia tiba terpisah. Paketnya diperbarui begitu pembayaran dikonfirmasi — jangan memuat ulang atau membeli lagi.
Bagaimana kalau kartu saya gagal saat perpanjangan? Quocia mencoba lagi. Hanya kalau Stripe akhirnya menyerah, langganannya berakhir dan ruang kerja masuk ke keadaan dibatalkan di atas.
Bisakah saya mengaktifkan kembali dengan ukuran berbeda? Bisa. Pengaktifan kembali adalah paket yang sepenuhnya baru dengan harga hari ini; pilih ukuran yang Anda perlukan sekarang.