Termos de Serviço

Última atualização: 5 de maio de 2026

Bem-vindo(a) à Quocia. Estes Termos de Serviço ("Termos") formam um contrato legalmente vinculativo entre você e a Quocia AI Private Limited (fazendo negócios como "Quocia", "nós", "nos" ou "nosso(a)"), uma empresa registrada em Singapura no endereço 60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square, Singapura 409051.

Estes Termos regem seu acesso e uso do site da Quocia em www.quocia.com, do aplicativo Quocia em app.quocia.com, e quaisquer produtos, serviços e conteúdos relacionados que disponibilizamos (em conjunto, os "Serviços").

Ao acessar ou usar os Serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Se você não concorda, você não deve usar os Serviços.

Os Serviços destinam-se a usuários com pelo menos 18 anos de idade. Pessoas com menos de 18 anos não têm permissão para se registrar ou usar os Serviços sem o consentimento verificável dos pais ou responsáveis.

1. Aceitação destes Termos

Ao criar uma conta, acessar os Serviços ou indicar de outra forma sua aceitação, você concorda com estes Termos em seu próprio nome ou em nome da entidade que representa. Se você está aceitando em nome de uma organização, você confirma que tem autoridade para vincular essa organização.

Nós podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. A versão atual sempre será publicada em www.quocia.com/terms com a data da "Última atualização" no topo. Alterações materiais serão comunicadas a você por e-mail ou por um aviso em destaque no aplicativo. Seu uso continuado dos Serviços após a data de vigência de qualquer alteração constitui aceitação dos Termos revisados.

2. Nossos Serviços

A Quocia é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais assistida por IA. Nós ajudamos você a planejar, gerar, editar, agendar e publicar conteúdos de mídias sociais e blogs para os espaços de trabalho de marca da sua empresa. Os principais recursos incluem:

Estratégias de mídias sociais, calendários de conteúdo, postagens e rascunhos de blog gerados por IA;
Um editor para revisar e refinar o conteúdo gerado por IA antes da publicação;
Agendamento e, em planos pagos, postagem automatizada para plataformas sociais de terceiros suportadas através de nossos parceiros de integração;
Ferramentas de conversação (como o Q-Chat) que permitem colaborar com nossa IA em estratégia e conteúdo; e
Um painel de espaço de trabalho para gerenciar múltiplas marcas, projetos e membros da equipe.

Os recursos disponíveis para você dependem do seu plano. Os detalhes do plano, incluindo os recursos, a franquia de Q-Credits e os preços para cada plano, estão descritos em nossa página de preços e estão sujeitos a alterações.

3. Elegibilidade e Registro de Conta

3.1 Elegibilidade

Para usar os Serviços, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser legalmente capaz de celebrar um contrato vinculativo de acordo com as leis de sua jurisdição. Você não deve estar impedido de receber os Serviços sob quaisquer leis aplicáveis.

3.2 Registro de conta

Você pode registrar uma conta usando um e-mail e senha ou usando um login de terceiros suportado (como Google, Apple ou Facebook). Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas no momento do registro e em manter essas informações atualizadas.

3.3 Segurança da conta

Você é responsável por proteger sua senha e por todas as atividades que ocorrerem sob sua conta. Notifique-nos imediatamente em support@quocia.com se suspeitar de acesso não autorizado. Nós podemos, a nosso critério, suspender uma conta ou alterar um nome de usuário que julgarmos ser inapropriado, infrator ou enganoso.

3.4 Suas declarações

Ao usar os Serviços, você declara e garante que:

As informações que você fornece são precisas, atuais e completas, e você as manterá assim;
Você tem capacidade legal para concordar com estes Termos;
Você não usará os Serviços por meios automatizados ou não humanos, exceto onde fornecemos uma API ou integração oficial;
Você não usará os Serviços para qualquer propósito ilegal ou em violação destes Termos;
Você não usará os Serviços para publicar, disseminar ou promover conteúdo político ou tentar influenciar opiniões políticas;
Seu uso dos Serviços estará em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis;
Você revisará e aprovará explicitamente todo conteúdo gerado por IA antes que ele seja publicado, e você aceita total responsabilidade pelo conteúdo que decidir publicar.

4. Seu Conteúdo

4.1 Propriedade

Você retém todos os direitos de propriedade sobre o conteúdo que criar, fizer upload ou de outra forma fornecer por meio dos Serviços, incluindo textos, imagens, vídeos, áudios, materiais de marca, prompts e instruções ("Seu Conteúdo"). Nós não reivindicamos a propriedade do Seu Conteúdo.

4.2 Licença para a Quocia

Para operar os Serviços, você concede à Quocia uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir, modificar, transmitir e exibir Seu Conteúdo exclusivamente com o propósito de fornecer, manter e melhorar os Serviços para você. Esta licença termina quando Seu Conteúdo é excluído, exceto onde formos exigidos por lei a retê-lo ou onde for preservado em backups de rotina por um período razoável.

4.3 Uso do Seu Conteúdo com provedores de IA

Para gerar a saída solicitada por você, os Serviços enviam partes relevantes do Seu Conteúdo (como seu briefing, informações da marca, prompts e ativos) para provedores de IA de terceiros atuando como nossos processadores. Esses provedores processam esses dados em nosso nome para retornar a saída de IA para você. Nós usamos esses provedores exclusivamente em seus níveis de API pagos, sob termos que não permitem que eles usem Seu Conteúdo ou nossas saídas para treinar seus modelos de propósito geral. Veja nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

4.4 Uso promocional

De tempos em tempos, podemos desejar apresentar suas postagens voltadas ao público, exemplos de espaço de trabalho de marca ou histórias de sucesso em nosso marketing. Faremos isso apenas para conteúdo que você já publicou publicamente, e você pode cancelar a qualquer momento enviando um e-mail para support@quocia.com. Esta seção não afeta quaisquer direitos que você tenha sob as leis de proteção de dados aplicáveis.

4.5 Sua responsabilidade pelo Seu Conteúdo

Você é o único responsável pelo Seu Conteúdo e por garantir que possui todos os direitos, permissões, licenças e consentimentos necessários para fazer o upload e publicar o conteúdo gerado a partir dele. Nós não somos obrigados a monitorar Seu Conteúdo, mas podemos remover ou restringir o acesso a conteúdo que julgarmos, a nosso critério razoável, violar estes Termos ou a lei aplicável.

4.6 Backup

Embora realizemos backups de rotina dos dados da plataforma, você é responsável por manter seus próprios backups do Seu Conteúdo. Nós não somos responsáveis por qualquer perda ou corrupção do Seu Conteúdo.

5. Conteúdo Gerado por IA

Nossos Serviços usam IA generativa para produzir rascunhos, sugestões, ideias, cronogramas e outras saídas com base nas entradas que você fornece. A saída gerada por IA é fornecida como um ponto de partida para sua revisão e edição.

Você reconhece e concorda que:

O conteúdo gerado por IA nunca é publicado automaticamente. Ações de postagem e agendamento exigem sua aprovação explícita;
A saída de IA pode conter imprecisões, omissões ou conteúdo inadequado para o seu propósito. Você é responsável por revisar, checar os fatos e editar todas as saídas de IA antes de publicá-las;
A saída de IA pode, por acaso, assemelhar-se a materiais pré-existentes. Você é responsável por garantir que o conteúdo publicado não infrinja os direitos de qualquer terceiro;
Ao aprovar e publicar conteúdo gerado por IA, você aceita total responsabilidade por sua precisão, legalidade e adequação.

Na extensão máxima permitida por lei, nós nos isentamos de responsabilidade por qualquer imprecisão, erro, omissão ou suposta infração decorrente de conteúdo gerado por IA que você tenha aprovado e publicado.

6. Uso Aceitável

6.1 Usos proibidos

Você concorda que não usará os Serviços para criar, armazenar, transmitir, agendar ou publicar conteúdo, ou de outra forma se envolver em conduta, que:

Viole qualquer lei, estatuto, decreto, regulamento ou direito de terceiros;
Seja ameaçadora, abusiva, assediadora, difamatória, odiosa, obscena ou invasiva da privacidade de outra pessoa;
Constitua conteúdo político, conteúdo que julgamos ser de natureza política ou conteúdo destinado a influenciar opiniões políticas;
Seja sabidamente falsa, enganosa ou factualmente incorreta (incluindo desinformação e notícias forjadas);
Tenha como alvo menores com conteúdo inapropriado ou ilegal na localidade visada;
Promova violência, terrorismo, automutilação, substâncias ilegais, armas ou outras atividades prejudiciais;
Infrinja propriedade intelectual, privacidade ou direitos de publicidade de terceiros;
Contenha malware, vírus ou material tecnicamente prejudicial;
Viole os termos de serviço da plataforma social de destino na qual é publicado;
Viole normas sociais, culturais ou morais da localidade visada, onde tal violação seja determinada por nós de boa-fé.

6.2 Conduta proibida

Você também concorda em não:

Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar derivar o código-fonte dos Serviços, exceto na extensão permitida por lei;
Burlar limites de taxa, recursos de segurança ou restrições de uso;
Usar scrapers, bots ou outros meios automatizados para acessar os Serviços de outra forma que não através de APIs publicadas;
Usar os Serviços para construir um produto concorrente, treinar modelos de IA concorrentes ou extrair sistematicamente conteúdo para redistribuição;
Revender, sublicenciar ou transferir sua conta para terceiros sem nosso consentimento por escrito;
Fazer-se passar por outra pessoa ou deturpar sua afiliação com qualquer pessoa ou organização;
Interferir com, interromper ou colocar uma carga não razoável nos Serviços ou em qualquer rede conectada;
Assediar, ameaçar ou abusar de nossos funcionários, contratados ou outros usuários.

6.3 Execução

Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de investigar suspeitas de violação e tomar as medidas apropriadas, incluindo alertar usuários, remover conteúdo, suspender ou encerrar contas e relatar atividades suspeitas de ilegalidade às autoridades policiais.

7. Política Anti-Spam

Se você usar os Serviços para enviar e-mails, boletins informativos (newsletters) ou outras comunicações de marketing, você deve cumprir todas as leis anti-spam aplicáveis (como a Lei CAN-SPAM dos EUA, a CASL do Canadá e a Diretiva ePrivacy da UE) e os requisitos abaixo.

Você só pode enviar comunicações de marketing a destinatários que tenham dado consentimento prévio e verificável. Você não deve importar listas compradas, alugadas, raspadas (scraped) ou emprestadas. Toda mensagem de marketing que você enviar pelos Serviços deve incluir:

Um nome "de" preciso e uma linha de assunto não enganosa;
Seu endereço postal válido e informações de identificação;
Um link de cancelamento de inscrição (unsubscribe) ou opt-out funcional e que seja fácil de encontrar e usar;
Conteúdo que não viole a Seção 6 acima.

Nós podemos colocar seus privilégios de envio sob revisão ou suspendê-los inteiramente se suas mensagens produzirem taxas de rejeição (bounce) ou taxas de reclamação anormalmente altas.

8. Planos, Q-Credits e Espaços de Trabalho de Marca

8.1 Tipos de plano

Nós oferecemos um plano gratuito e um ou mais planos de assinatura pagos. Os nomes, recursos, limites, preços, ciclos de faturamento e franquias de Q-Credits dos planos disponíveis estão descritos em nossa página de preços (com link no site e dentro do aplicativo) e podem ser alterados de tempos em tempos. Também podemos descontinuar planos, introduzir novos planos ou manter os assinantes existentes em termos de planos legados (grandfathering). Os benefícios dos planos pagos — incluindo postagem automática, maiores franquias de Q-Credits e colaboração em equipe — aplicam-se apenas enquanto uma assinatura estiver ativa e paga.

Planos gratuitos, testes gratuitos, ofertas promocionais e recursos gratuitos são oferecidos a nosso exclusivo critério. Nós podemos modificar, restringir ou retirar qualquer plano gratuito, teste gratuito, oferta promocional ou recurso gratuito — incluindo o plano gratuito em sua totalidade — a qualquer momento e sem aviso prévio. Nada nestes Termos lhe concede um direito contínuo de receber os Serviços, ou qualquer parte dos Serviços, gratuitamente.

8.2 Q-Credits

"Q-Credits" são a unidade pela qual medimos o uso de recursos baseados em IA, como geração de conteúdo, criação de estratégia e Q-Chat. Cada plano inclui uma franquia mensal de Q-Credits. Você também pode comprar Q-Credits adicionais de valor armazenado a qualquer momento.

Q-Credits mensais são redefinidos no início de cada mês de faturamento e não se acumulam;
Q-Credits comprados não expiram e são usados após sua franquia mensal ser esgotada;
Q-Credits não são reembolsáveis e não têm valor em dinheiro. Eles estão vinculados à sua conta de usuário e não podem ser transferidos entre contas.

8.3 Espaços de trabalho de marca e colaboração

Você pode criar um ou mais espaços de trabalho de marca. Em planos elegíveis, você pode convidar colaboradores para um espaço de trabalho e atribuir a eles funções (por exemplo, Aprovador, Editor ou Visualizador). O titular da conta permanece responsável pela conduta de todos os colaboradores e por garantir que quaisquer dados que você compartilhe com eles sejam compartilhados legalmente.

9. Assinaturas, Faturamento e Pagamentos

9.1 Métodos de pagamento

As taxas de assinatura e compras avulsas são processadas por nosso provedor de pagamentos (atualmente o Stripe). Os métodos de pagamento aceitos incluem os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) e quaisquer métodos adicionais oferecidos por nosso provedor de pagamentos em sua região. A Quocia não armazena os números completos dos cartões; os dados de pagamento são mantidos pelo provedor de pagamentos de acordo com seus padrões de segurança.

9.2 Preços e moeda

Salvo indicação em contrário, todos os preços estão em dólares americanos (USD) e não incluem impostos. Os impostos aplicáveis serão adicionados no checkout quando necessário. Podemos alterar nossos preços a qualquer momento; os assinantes pagantes existentes serão notificados por e-mail com pelo menos duas semanas de antecedência antes que o novo preço seja aplicado ao seu próximo ciclo de faturamento.

9.3 Cobranças recorrentes e autorização

Ao iniciar uma assinatura paga, você nos autoriza (através do nosso provedor de pagamentos) a cobrar seu método de pagamento selecionado de forma recorrente (mensal ou anualmente, dependendo do plano que você escolher) até que você cancele. Você é responsável por manter suas informações de pagamento atuais. Nós podemos corrigir erros de precificação ou faturamento mesmo após uma cobrança ter sido processada.

9.4 Testes gratuitos, códigos promocionais e períodos gratuitos

Se você receber um teste gratuito, código promocional ou outro período de assinatura gratuito, sua assinatura será convertida automaticamente em uma assinatura paga no final desse período com o preço atual da época, a menos que você cancele antes do término. Para evitar ser cobrado, você deve cancelar antes do fim do período gratuito.

9.5 Impostos

Imposto sobre vendas, IVA, GST ou impostos semelhantes podem ser adicionados à sua fatura dependendo do seu local de faturamento. Você é responsável por quaisquer impostos avaliados sobre sua compra que não sejam recolhidos por nós.

10. Cancelamento e Reembolsos

10.1 Cancelamento

Você pode cancelar uma assinatura paga a qualquer momento através do portal de Faturamento no aplicativo. O cancelamento entra em vigor no final do período pago em curso; você retém o acesso aos recursos pagos até que esse período termine. O cancelamento não lhe dá o direito a um reembolso das taxas já pagas, exceto conforme descrito abaixo.

10.2 Elegibilidade para reembolso

Como os Serviços são digitais e um plano gratuito está disponível, os planos pagos geralmente não são reembolsáveis. Como uma exceção limitada, você pode solicitar um reembolso de apenas o pagamento mais recente — ou seja, o pagamento que iniciou ou renovou mais recentemente seu prazo de assinatura atual — dentro das janelas abaixo:

Planos mensais: as solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 48 horas do início da assinatura ou da data de renovação mais recente.
Planos anuais: as solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 14 dias do início da assinatura ou da data de renovação mais recente.

Os reembolsos não cobrem períodos de faturamento anteriores que já foram pagos e utilizados. As solicitações de reembolso devem ser enviadas por e-mail para support@quocia.com. Os reembolsos aprovados estão sujeitos a uma taxa administrativa e de transação de 10%, deduzida do valor pago, e resultam no cancelamento imediato de sua assinatura.

10.3 Q-Credits e complementos (add-ons)

Q-Credits comprados e outras compras de complementos (add-ons) não são reembolsáveis. Reembolsos de assinaturas não devolvem Q-Credits mensais que já tenham sido emitidos ou consumidos.

11. Serviços e Conteúdo de Terceiros

Os Serviços integram-se com serviços e conteúdos de terceiros, incluindo (sem limitação) provedores de pagamento, provedores de modelos de IA, plataformas de mídias sociais, bibliotecas de imagens, provedores de entrega de e-mail, provedores de validação de e-mail e provedores de hospedagem em nuvem. Seu uso desses serviços de terceiros também está sujeito aos seus próprios termos e políticas de privacidade, e seu relacionamento com cada provedor é regido exclusivamente pelo seu acordo com eles.

Nós não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo, disponibilidade, precisão ou práticas de qualquer serviço de terceiros. Você é responsável por revisar e cumprir os termos de qualquer plataforma de terceiros na qual você publica conteúdo através dos Serviços.

12. Adendo de Plataforma

Este Adendo de Plataforma estabelece termos adicionais que se aplicam quando você conecta uma plataforma de conteúdo ou social de terceiros (como Facebook, Instagram, LinkedIn, X (anteriormente Twitter), TikTok, YouTube, Pinterest, Threads ou similares) a um espaço de trabalho de marca e usa os Serviços para agendar, postar ou analisar o conteúdo nessa plataforma (cada uma, uma "Plataforma Conectada").

12.1 Autorização para conectar

Ao conectar uma Plataforma Conectada aos Serviços, você declara e garante que:

Você tem o direito de conectar a conta relevante e nos conceder acesso de acordo com os termos dessa plataforma;
Você cumprirá os termos de serviço, as diretrizes da comunidade, as políticas de publicidade, as políticas de conteúdo e as políticas de desenvolvedores da Plataforma Conectada, conforme atualizadas de tempos em tempos;
Você não usará os Serviços para se envolver em condutas que sejam proibidas pela Plataforma Conectada, incluindo spam, engajamento falso, comportamento automatizado de conta pessoal ou atividade comercial não autorizada.

12.2 Limites impostos pela plataforma

Plataformas Conectadas estabelecem seus próprios limites sobre o que podemos fazer em seu nome, incluindo tipos de conta suportados, frequência de postagem, formatos de conteúdo, limites de caracteres, especificações de mídia, marcação (tagging) e análises (analytics). Esses limites mudam de tempos em tempos sem aviso prévio. O suporte da Quocia para qualquer Plataforma Conectada é de melhor esforço (best-effort) e pode ser ajustado, restrito ou retirado quando uma Plataforma Conectada altera suas políticas ou sua API.

12.3 Rejeições, suspensões e interrupções

Uma Plataforma Conectada pode rejeitar uma postagem, limitar postagens (throttle), suspender ou fechar sua conta a qualquer momento e a seu exclusivo critério. Não somos responsáveis por qualquer rejeição, limitação (throttling), suspensão, encerramento de conta ou perda de público causada por uma Plataforma Conectada. Onde for razoavelmente possível, exibiremos mensagens de erro e repassaremos informações que ajudem você a resolver problemas com a Plataforma Conectada.

12.4 Dados da plataforma

Quando você conecta uma Plataforma Conectada, nós recebemos apenas as permissões de acesso que a plataforma exige para o recurso solicitado (por exemplo, "publicar postagens" ou "ler insights"). Você pode revisar e revogar essas permissões a qualquer momento a partir das configurações da Plataforma Conectada ou a partir das configurações do espaço de trabalho de marca dentro dos Serviços.

12.5 Encerramento da conexão

Você pode desconectar uma Plataforma Conectada a qualquer momento. A desconexão interrompe as postagens agendadas e pendentes para essa Plataforma Conectada. Postagens já publicadas na Plataforma Conectada permanecem nessa plataforma a menos que você as remova através da própria plataforma.

13. Propriedade Intelectual

13.1 Nossa propriedade intelectual

Os Serviços, incluindo todo software, designs, textos, gráficos, marcas corporativas (branding), marcas registradas, logotipos e outros conteúdos criados por ou licenciados para a Quocia (a "PI da Quocia"), são de propriedade da Quocia ou de seus licenciadores e são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outras leis.

13.2 Licença para você

Sujeito à sua conformidade com estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar os Serviços para seus próprios fins pessoais ou de negócios internos. Nenhum outro direito é concedido, e todos os direitos não expressamente concedidos são reservados à Quocia.

13.3 Restrições

Você não deve copiar, reproduzir, republicar, codificar, traduzir, transmitir, vender, licenciar, distribuir ou de outra forma explorar a PI da Quocia para qualquer finalidade fora da licença expressa acima sem nossa permissão prévia por escrito.

13.4 Feedback

Se você optar por nos enviar sugestões, ideias ou feedback sobre os Serviços, você concorda que podemos usá-los sem restrições ou compensações.

14. Avisos de Direitos Autorais

Se você acredita que o conteúdo disponibilizado pelos Serviços infringe seus direitos autorais, por favor, envie uma notificação por escrito para support@quocia.com com: uma descrição da obra que se alega ter sido infringida; a localização do material supostamente infrator; seus detalhes de contato; uma declaração de crença de boa-fé; e uma declaração, sob pena de perjúrio, de que você está autorizado a agir em nome do titular dos direitos. Podemos encaminhar sua notificação ao usuário que postou o conteúdo. Declarações falsas ou enganosas materiais em uma notificação podem expô-lo a responsabilidades sob a lei aplicável.

15. Disponibilidade dos Serviços e Modificações

Nosso objetivo é manter os Serviços disponíveis com alto tempo de atividade (uptime), mas a disponibilidade pode ser afetada por manutenções programadas, por problemas com serviços de terceiros dos quais dependemos (como provedores de IA, plataformas sociais, bibliotecas de imagens e provedores de hospedagem), e por causas além de nosso controle razoável.

Para manutenção programada iniciada por nós, daremos pelo menos 24 horas de aviso no aplicativo ou por e-mail, e manteremos o total de manutenções programadas sob quatro (4) horas por mês, quando possível. Se a indisponibilidade verificada do Serviço — causada por nós e não por uma Plataforma Conectada ou outros terceiros — exceder 108 horas em um mês por dois meses consecutivos, sua única e exclusiva solução será rescindir a assinatura afetada e receber um reembolso proporcional às taxas pré-pagas referente à parcela não utilizada restante daquele Prazo de Assinatura.

Podemos, a qualquer momento e a nosso critério, alterar, suspender, descontinuar ou modificar qualquer parte dos Serviços. Quando a alteração for material e adversa aos assinantes pagantes, daremos um aviso prévio razoável. Nós não somos responsáveis por qualquer perda causada por tais alterações.

16. Rescisão

Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento e pode excluir sua conta nas configurações do aplicativo. Nós podemos suspender ou rescindir seu acesso aos Serviços, ou fechar sua conta, a qualquer momento e a nosso critério se razoavelmente acreditarmos que:

Você violou estes Termos ou a lei aplicável;
O fornecimento contínuo dos Serviços para você exporia nós, nossos usuários ou terceiros a riscos de danos ou responsabilidade;
Você falhou em pagar valores devidos; ou
Seu uso cria um risco operacional, legal ou de reputação substancial.

Onde for razoável e legal, daremos a você um aviso prévio e a oportunidade de correção. As seções que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão (incluindo aquelas relacionadas a licenças do Seu Conteúdo já concedidas, propriedade intelectual, isenções de responsabilidade, limitação de responsabilidade, indenização e lei aplicável) sobreviverão.

Se fecharmos sua conta, você não poderá registrar uma nova conta usando a mesma identidade, instrumento de pagamento, ou em nome de um terceiro pelo qual você aja, sem nosso consentimento por escrito.

17. Isenções de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, os Serviços são fornecidos "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" ("AS IS") e "CONFORME DISPONÍVEIS" ("AS AVAILABLE"), sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou estatutárias, incluindo as garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico, não infração e isenção de defeitos.

Nós não garantimos que:

Os Serviços atenderão aos seus requisitos ou expectativas;
Os Serviços serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros;
A saída gerada por IA será precisa, original ou adequada ao seu propósito;
O conteúdo postado em uma Plataforma Conectada será aceito, retido ou distribuído por aquela plataforma;
Os defeitos serão corrigidos.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias; nessas jurisdições, as isenções de responsabilidade acima se aplicam na extensão máxima permitida por lei.

18. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, nem a Quocia nem seus diretores, diretores estatutários (officers), funcionários, contratados ou agentes serão responsáveis perante você ou qualquer terceiro por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, exemplares, especiais ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de receita, perda de dados ou perda de boa vontade (goodwill), decorrentes de ou em conexão com estes Termos ou os Serviços, mesmo que tenhamos sido avisados sobre a possibilidade de tais danos.

Nossa responsabilidade total agregada a você por qualquer reclamação decorrente de ou relacionada a estes Termos ou aos Serviços, independentemente da forma da ação, não excederá o maior entre (a) o valor total pago por você a nós no período de 1 (um) mês imediatamente anterior ao evento que deu origem à reclamação, e (b) USD 100.

Algumas jurisdições não permitem essas limitações; nessas jurisdições, nossa responsabilidade é limitada ao mínimo permitido por lei.

19. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Quocia, suas afiliadas e seus respectivos diretores, diretores estatutários, funcionários e agentes de e contra qualquer reclamação, demanda, perda, responsabilidade, dano ou despesa de terceiros (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

Seu Conteúdo;
Seu uso dos Serviços;
Sua violação destes Termos ou da lei aplicável; ou
Sua violação dos direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e direitos de privacidade.

Nós forneceremos a você um aviso imediato sobre qualquer reclamação sujeita a indenização e poderemos, a nosso critério e custo, assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto pelo qual você deva indenização, caso em que você concorda em cooperar com nossa defesa.

20. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República de Singapura, sem considerar seus princípios de conflito de leis.

20.1 Resolução informal

Antes de iniciar processos formais, as partes concordam em tentar resolver informalmente qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente de ou relacionada a estes Termos ou aos Serviços por pelo menos 60 (sessenta) dias, a partir do momento em que uma parte fornecer um aviso por escrito à outra.

20.2 Arbitragem vinculante

Qualquer disputa que não seja resolvida informalmente será encaminhada e finalmente resolvida por arbitragem administrada pelo Centro Internacional de Arbitragem de Singapura (SIAC) de acordo com as Regras do SIAC em vigor no momento da submissão. A sede da arbitragem será Singapura. O tribunal será composto por um árbitro. O idioma da arbitragem será o inglês.

20.3 Medida cautelar

Nada nesta Seção impede qualquer uma das partes de buscar medidas provisórias ou cautelares em um tribunal de jurisdição competente para proteger direitos de propriedade intelectual ou informações confidenciais.

21. Privacidade

Nosso tratamento de informações pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos. Nosso uso de cookies e tecnologias semelhantes é descrito em nossa Política de Cookies. Ao usar os Serviços, você reconhece que leu e compreendeu ambas as políticas.

22. Comunicações Eletrônicas e Assinaturas

Ao usar os Serviços ou nos enviar e-mails, você consente em receber comunicações eletrônicas de nós. Você concorda que todos os contratos, avisos, divulgações e outras comunicações que fornecemos a você eletronicamente — inclusive por e-mail ou no aplicativo — satisfazem qualquer requisito legal de que sejam por escrito. Você consente com o uso de assinaturas, contratos, pedidos e registros eletrônicos e renuncia a qualquer direito sob a lei aplicável que exigiria uma assinatura original ou entrega não eletrônica.

23. Disposições Gerais

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, Política de Cookies e quaisquer termos específicos do plano referenciados nos Serviços, constituem o acordo integral entre você e nós em relação aos Serviços e substituem qualquer acordo anterior sobre o mesmo assunto.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor. Nossa falha em fazer cumprir qualquer disposição não é uma renúncia ao nosso direito de fazê-lo posteriormente. Nós podemos ceder estes Termos em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos; você não deve ceder estes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Não há joint venture, parceria, vínculo empregatício ou relação de agência entre você e nós como resultado destes Termos.

Nenhuma das partes é responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento na extensão causada por eventos além do seu controle razoável, incluindo atos de força maior, ação governamental, interrupções de internet ou telecomunicações, ou falhas de terceiros.

24. Alterações a Estes Termos

Nós podemos revisar estes Termos de tempos em tempos. A versão atualizada estará sempre disponível em www.quocia.com/terms. Daremos um aviso prévio razoável sobre alterações materiais por e-mail ou através de um aviso em destaque no aplicativo. O uso continuado dos Serviços após a data de vigência de qualquer alteração constitui sua aceitação dos Termos revisados. Se você não concordar, você deve parar de usar os Serviços e pode encerrar sua conta.

25. Contato

Para entrar em contato conosco sobre estes Termos, os Serviços ou qualquer reclamação, você pode nos contatar em:

Quocia AI Private Limited
60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square
Singapura 409051
E-mail (geral): support@quocia.com
E-mail (privacidade): privacy@quocia.com

Terms of Service

Last updated: May 5, 2026

Welcome to Quocia. These Terms of Service ("Terms") form a legally binding agreement between you and Quocia AI Private Limited (doing business as "Quocia", "we", "us", or "our"), a company registered in Singapore at 60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square, Singapore 409051.

These Terms govern your access to and use of the Quocia website at www.quocia.com, the Quocia application at app.quocia.com, and any related products, services, and content we make available (together, the "Services").

By accessing or using the Services, you confirm that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and by our Privacy Policy. If you do not agree, you must not use the Services.

The Services are intended for users who are at least 18 years old. Persons under 18 are not permitted to register or use the Services without verifiable parental or guardian consent.

1. Acceptance of these Terms

By creating an account, accessing the Services, or otherwise indicating your acceptance, you agree to these Terms on your own behalf or on behalf of the entity you represent. If you are accepting on behalf of an organisation, you confirm that you have authority to bind that organisation.

We may update these Terms from time to time. The current version will always be posted at www.quocia.com/terms with the "Last updated" date at the top. Material changes will be communicated to you by email or by a prominent in-app notice. Your continued use of the Services after the effective date of any change constitutes acceptance of the revised Terms.

2. Our Services

Quocia is an AI-assisted social media management platform. We help you plan, generate, edit, schedule, and publish social media and blog content for your brand workspaces. Core features include:

AI-generated social media strategies, content calendars, posts, and blog drafts;
An editor for reviewing and refining AI-generated content before publication;
Scheduling and, on paid plans, automated posting to supported third-party social platforms via our integration partners;
Conversational tools (such as Q-Chat) that let you collaborate with our AI on strategy and content; and
A workspace dashboard for managing multiple brands, projects, and team members.

The features available to you depend on your plan. Plan details, including the features, Q-Credits allowance, and prices for each plan, are described on our pricing page and are subject to change.

3. Eligibility and Account Registration

3.1 Eligibility

To use the Services, you must be at least 18 years old and legally able to enter into a binding contract under the laws of your jurisdiction. You must not be barred from receiving the Services under any applicable laws.

3.2 Account registration

You may register an account using an email and password or by using a supported third-party login (such as Google, Apple, or Facebook). You agree to provide accurate, current, and complete information at registration and to keep that information up to date.

3.3 Account security

You are responsible for safeguarding your password and for all activity that occurs under your account. Notify us immediately at support@quocia.com if you suspect unauthorised access. We may, at our discretion, suspend an account or change a username we judge to be inappropriate, infringing, or misleading.

3.4 Your representations

By using the Services, you represent and warrant that:

The information you provide is accurate, current, and complete, and you will keep it so;
You have the legal capacity to agree to these Terms;
You will not use the Services through automated or non-human means except where we provide an official API or integration;
You will not use the Services for any unlawful purpose or in violation of these Terms;
You will not use the Services to publish, disseminate, or promote political content or to attempt to influence political opinions;
Your use of the Services will comply with all applicable laws and regulations;
You will review and explicitly approve all AI-generated content before it is published, and you accept full responsibility for content you choose to publish.

4. Your Content

4.1 Ownership

You retain all ownership rights in the content you create, upload, or otherwise provide through the Services, including text, images, video, audio, brand materials, prompts, and instructions ("Your Content"). We do not claim ownership of Your Content.

4.2 Licence to Quocia

To operate the Services, you grant Quocia a worldwide, non-exclusive, royalty-free licence to host, store, reproduce, modify, transmit, and display Your Content solely for the purpose of providing, maintaining, and improving the Services for you. This licence ends when Your Content is deleted, except where we are required by law to retain it or where it is preserved in routine backups for a reasonable period.

4.3 Use of Your Content with AI providers

To generate output you ask for, the Services send relevant portions of Your Content (such as your brief, brand information, prompts, and assets) to third-party AI providers acting as our processors. These providers process this data on our behalf to return AI output to you. We use these providers exclusively on their paid API tiers, under terms that do not allow them to use Your Content or our outputs to train their general-purpose models. See our Privacy Policy for more detail.

4.4 Promotional use

From time to time we may wish to feature your public-facing posts, brand workspace examples, or success stories in our marketing. We will only do so for content you have already published publicly, and you can opt out at any time by emailing support@quocia.com. This section does not affect any rights you have under applicable data protection laws.

4.5 Your responsibility for Your Content

You are solely responsible for Your Content and for ensuring that you have all necessary rights, permissions, licences, and consents to upload it and to publish content generated from it. We are not obliged to monitor Your Content, but we may remove or restrict access to content that we judge, in our reasonable discretion, to violate these Terms or applicable law.

4.6 Backup

While we perform routine backups of platform data, you are responsible for maintaining your own backups of Your Content. We are not liable for any loss or corruption of Your Content.

5. AI-Generated Content

Our Services use generative AI to produce drafts, suggestions, ideas, schedules, and other outputs based on inputs you provide. AI-generated output is provided as a starting point for your review and editing.

You acknowledge and agree that:

AI-generated content is never published automatically. Posting and scheduling actions require your explicit approval;
AI output may contain inaccuracies, omissions, or content that is unsuitable for your purpose. You are responsible for reviewing, fact-checking, and editing all AI output before you publish it;
AI output may, by chance, resemble pre-existing material. You are responsible for ensuring the content you publish does not infringe the rights of any third party;
By approving and publishing AI-generated content, you accept full responsibility for its accuracy, legality, and suitability.

To the maximum extent permitted by law, we disclaim liability for any inaccuracy, error, omission, or alleged infringement arising from AI-generated content that you have approved and published.

6. Acceptable Use

6.1 Prohibited uses

You agree that you will not use the Services to create, store, transmit, schedule, or publish content, or otherwise engage in conduct, that:

Violates any law, statute, ordinance, regulation, or third-party right;
Is threatening, abusive, harassing, defamatory, hateful, obscene, or invasive of another person's privacy;
Constitutes political content, content that we judge to be political in nature, or content intended to influence political opinions;
Is known to be false, misleading, or factually incorrect (including disinformation and fabricated news);
Targets minors with content that is inappropriate or unlawful in the targeted locality;
Promotes violence, terrorism, self-harm, illegal substances, weapons, or other harmful activities;
Infringes intellectual property, privacy, or publicity rights of any third party;
Contains malware, viruses, or technically harmful material;
Violates the terms of service of the destination social platform on which it is published;
Violates social, cultural, or moral norms of the locality being targeted, where such violation is determined by us in good faith.

6.2 Prohibited conduct

You also agree not to:

Reverse-engineer, decompile, or attempt to derive the source code of the Services, except to the extent permitted by law;
Circumvent rate limits, security features, or usage restrictions;
Use scrapers, bots, or other automated means to access the Services other than via published APIs;
Use the Services to build a competing product, train competing AI models, or to systematically extract content for redistribution;
Resell, sublicense, or transfer your account to a third party without our written consent;
Impersonate another person or misrepresent your affiliation with any person or organisation;
Interfere with, disrupt, or place an unreasonable load on the Services or any connected network;
Harass, threaten, or abuse our employees, contractors, or other users.

6.3 Enforcement

We reserve the right, but not the obligation, to investigate suspected violations and to take appropriate action, including warning users, removing content, suspending or terminating accounts, and reporting suspected illegal activity to law enforcement.

7. Anti-Spam Policy

If you use the Services to send email, newsletters, or other marketing communications, you must comply with all applicable anti-spam laws (such as the U.S. CAN-SPAM Act, Canada's CASL, and the EU ePrivacy Directive) and the requirements below.

You may only send marketing communications to recipients who have given you prior, verifiable consent. You must not import purchased, rented, scraped, or borrowed lists. Every marketing message you send through the Services must include:

An accurate "from" name and a non-misleading subject line;
Your valid postal address and identifying information;
A working unsubscribe or opt-out link that is easy to find and use;
Content that does not violate Section 6 above.

We may put your sending privileges under review or suspend them entirely if your messages produce abnormally high bounce rates or complaint rates.

8. Plans, Q-Credits, and Brand Workspaces

8.1 Plan types

We offer a free plan and one or more paid subscription plans. The names, features, limits, prices, billing cycles, and Q-Credits allowances of the available plans are described on our pricing page (linked from the website and from inside the application) and may change from time to time. We may also retire plans, introduce new plans, or grandfather existing subscribers onto legacy plan terms. Paid-plan benefits — including auto-posting, higher Q-Credits allowances, and team collaboration — apply only while a subscription is active and paid.

Free plans, free trials, promotional offers, and free features are offered at our sole discretion. We may modify, restrict, or withdraw any free plan, free trial, promotional offer, or free feature — including the free plan in its entirety — at any time and without prior notice. Nothing in these Terms grants you a continuing right to receive the Services, or any part of the Services, free of charge.

8.2 Q-Credits

"Q-Credits" are the unit by which we meter the use of AI-powered features such as content generation, strategy creation, and Q-Chat. Each plan includes a monthly Q-Credits allowance. You may also purchase additional store-value Q-Credits at any time.

Monthly Q-Credits reset at the start of each billing month and do not roll over;
Purchased Q-Credits do not expire and are used after your monthly allowance is exhausted;
Q-Credits are non-refundable and have no cash value. They are tied to your user account and may not be transferred between accounts.

8.3 Brand workspaces and collaboration

You may create one or more brand workspaces. On eligible plans you may invite collaborators to a workspace and assign them roles (for example, Approver, Editor, or Viewer). The account holder remains responsible for the conduct of all collaborators and for ensuring that any data you share with them is shared lawfully.

9. Subscriptions, Billing, and Payments

9.1 Payment methods

Subscription fees and one-off purchases are processed by our payment provider (currently Stripe). Accepted payment methods include major credit and debit cards (Visa, Mastercard, American Express, Discover) and any additional methods offered by our payment provider in your region. Quocia does not store full card numbers; payment data is held by the payment provider in line with their security standards.

9.2 Pricing and currency

Unless otherwise stated, all prices are in U.S. dollars (USD) and exclude taxes. Applicable taxes will be added at checkout where required. We may change our prices at any time; existing paying subscribers will be notified by email at least two weeks before the new price applies to their next billing cycle.

9.3 Recurring charges and authorisation

By starting a paid subscription, you authorise us (through our payment provider) to charge your selected payment method on a recurring basis (monthly or annually, depending on the plan you choose) until you cancel. You are responsible for keeping your payment information current. We may correct pricing or billing errors even after a charge has been processed.

9.4 Free trials, promotional codes, and free periods

If you receive a free trial, promotional code, or other free subscription period, your subscription will automatically convert into a paid subscription at the end of that period at the then-current price unless you cancel before it ends. To avoid being charged, you must cancel before the end of the free period.

9.5 Taxes

Sales tax, VAT, GST, or similar taxes may be added to your invoice depending on your billing location. You are responsible for any taxes assessed on your purchase that are not collected by us.

10. Cancellation and Refunds

10.1 Cancellation

You may cancel a paid subscription at any time from the Billing portal in the application. Cancellation takes effect at the end of the then-current paid period; you retain access to paid features until that period ends. Cancellation does not entitle you to a refund of fees already paid except as described below.

10.2 Refund eligibility

Because the Services are digital and a free plan is available, paid plans are generally non-refundable. As a limited exception, you may request a refund of the most recent payment only — that is, the payment that started or most recently renewed your current subscription term — within the windows below:

Monthly plans: refund requests must be submitted within 48 hours of the subscription start or most recent renewal date.
Annual plans: refund requests must be submitted within 14 days of the subscription start or most recent renewal date.

Refunds do not cover earlier billing periods that have already been paid for and used. Refund requests must be sent by email to support@quocia.com. Approved refunds are subject to a 10% administrative and transaction fee, deducted from the amount paid, and result in the immediate cancellation of your subscription.

10.3 Q-Credits and add-ons

Purchased Q-Credits and other add-on purchases are non-refundable. Subscription refunds do not return monthly Q-Credits that have already been issued or consumed.

11. Third-Party Services and Content

The Services integrate with third-party services and content, including (without limitation) payment processors, AI model providers, social media platforms, image libraries, email delivery providers, email validation providers, and cloud-hosting providers. Your use of those third-party services is also subject to their own terms and privacy policies, and your relationship with each provider is governed solely by your agreement with them.

We do not control and are not responsible for the content, availability, accuracy, or practices of any third-party service. You are responsible for reviewing and complying with the terms of any third-party platform on which you publish content via the Services.

12. Platform Addendum

This Platform Addendum sets out additional terms that apply when you connect a third-party social or content platform (such as Facebook, Instagram, LinkedIn, X (formerly Twitter), TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, or similar) to a brand workspace and use the Services to schedule, post, or analyse content on that platform (each, a "Connected Platform").

12.1 Authorisation to connect

By connecting a Connected Platform to the Services, you represent and warrant that:

You are entitled to connect the relevant account and to grant us access in accordance with that platform's terms;
You will comply with the Connected Platform's terms of service, community guidelines, advertising policies, content policies, and developer policies, as updated from time to time;
You will not use the Services to engage in conduct that is prohibited by the Connected Platform, including spam, fake engagement, automated personal-account behaviour, or unauthorised commercial activity.

12.2 Platform-imposed limits

Connected Platforms set their own limits on what we can do on your behalf, including supported account types, posting frequency, content formats, character limits, media specifications, tagging, and analytics. These limits change from time to time without notice. Quocia's support for any Connected Platform is best-effort and may be adjusted, restricted, or withdrawn when a Connected Platform changes its policies or its API.

12.3 Rejections, suspensions, and outages

A Connected Platform may reject a post, throttle posting, suspend, or close your account at any time and at its sole discretion. We are not responsible for any rejection, throttling, suspension, account closure, or loss of audience caused by a Connected Platform. We will, where reasonably possible, surface error messages and pass through information that helps you resolve issues with the Connected Platform.

12.4 Platform data

When you connect a Connected Platform, we receive only the access permissions that platform requires for the requested feature (for example, "publish posts" or "read insights"). You can review and revoke these permissions at any time from the Connected Platform's settings or from the brand workspace settings inside the Services.

12.5 Termination of connection

You may disconnect a Connected Platform at any time. Disconnection stops scheduled and pending posts to that Connected Platform. Posts already published on the Connected Platform remain on that platform unless you remove them through the platform itself.

13. Intellectual Property

13.1 Our intellectual property

The Services, including all software, designs, text, graphics, branding, trademarks, logos, and other content created by or licensed to Quocia (the "Quocia IP"), are owned by Quocia or its licensors and are protected by copyright, trademark, and other laws.

13.2 Licence to you

Subject to your compliance with these Terms, we grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to access and use the Services for your own personal or internal business purposes. No other rights are granted, and all rights not expressly granted are reserved by Quocia.

13.3 Restrictions

You may not copy, reproduce, republish, encode, translate, transmit, sell, license, distribute, or otherwise exploit the Quocia IP for any purpose outside the express licence above without our prior written permission.

13.4 Feedback

If you choose to send us suggestions, ideas, or feedback about the Services, you agree that we may use them without restriction or compensation.

14. Copyright Notices

If you believe content available through the Services infringes your copyright, please send a written notice to support@quocia.com with: a description of the work claimed to be infringed; the location of the allegedly infringing material; your contact details; a statement of good-faith belief; and a statement, under penalty of perjury, that you are authorised to act on behalf of the rights-holder. We may forward your notice to the user who posted the content. False or material misrepresentations in a notice may expose you to liability under applicable law.

15. Service Availability and Modifications

We aim to keep the Services available with high uptime, but availability may be affected by scheduled maintenance, by issues with third-party services we depend on (such as AI providers, social platforms, image libraries, and hosting providers), and by causes beyond our reasonable control.

For scheduled maintenance initiated by us, we will give at least 24 hours' notice in the application or by email, and will keep total scheduled maintenance under four (4) hours per month where possible. If verified Service unavailability — caused by us and not by a Connected Platform or other third-party — exceeds 108 hours in a month for two consecutive months, your sole and exclusive remedy is to terminate the affected subscription and receive a pro-rata refund of pre-paid fees for the remaining unused portion of that Subscription Term.

We may, at any time and at our discretion, change, suspend, discontinue, or modify any part of the Services. Where the change is material and adverse to paying subscribers, we will give reasonable advance notice. We are not liable for any loss caused by such changes.

16. Termination

You may stop using the Services at any time and may delete your account from the application's settings. We may suspend or terminate your access to the Services, or close your account, at any time and at our discretion if we reasonably believe that:

You have breached these Terms or applicable law;
Continued provision of the Services to you would expose us, our users, or third parties to risk of harm or liability;
You have failed to pay amounts due; or
Your use creates a substantial operational, legal, or reputational risk.

Where reasonable and lawful, we will give you advance notice and an opportunity to cure. Sections that by their nature should survive termination (including those relating to Your Content licences already granted, intellectual property, disclaimers, limitation of liability, indemnification, and governing law) will survive.

If we close your account, you may not register a new account using the same identity, payment instrument, or in the name of a third party for whom you act, without our written consent.

17. Disclaimers

To the fullest extent permitted by law, the Services are provided "AS IS" and "AS AVAILABLE", without warranties of any kind, whether express, implied, or statutory, including the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, and freedom from defects.

We make no warranty that:

The Services will meet your requirements or expectations;
The Services will be uninterrupted, timely, secure, or error-free;
AI-generated output will be accurate, original, or suitable for your purpose;
Content posted to a Connected Platform will be accepted, retained, or distributed by that platform;
Defects will be corrected.

Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties; in those jurisdictions, the disclaimers above apply to the maximum extent permitted by law.

18. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, neither Quocia nor its directors, officers, employees, contractors, or agents will be liable to you or any third party for any indirect, incidental, consequential, exemplary, special, or punitive damages, including lost profits, lost revenue, lost data, or loss of goodwill, arising out of or in connection with these Terms or the Services, even if we have been advised of the possibility of such damages.

Our total aggregate liability to you for any claim arising out of or related to these Terms or the Services, regardless of the form of the action, will not exceed the greater of (a) the total amount you have paid to us in the one (1) month period immediately preceding the event giving rise to the claim, and (b) USD 100.

Some jurisdictions do not allow these limitations; in those jurisdictions, our liability is limited to the minimum allowed by law.

19. Indemnification

You agree to defend, indemnify, and hold harmless Quocia, its affiliates, and their respective directors, officers, employees, and agents from and against any third-party claim, demand, loss, liability, damage, or expense (including reasonable legal fees) arising out of or related to:

Your Content;
Your use of the Services;
Your breach of these Terms or applicable law; or
Your violation of a third party's rights, including intellectual property and privacy rights.

We will give you prompt notice of any claim subject to indemnification and may, at our option and expense, assume the exclusive defence and control of any matter for which you owe indemnification, in which case you agree to cooperate with our defence.

20. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Singapore, without regard to its conflict-of-laws rules.

20.1 Informal resolution

Before starting formal proceedings, the parties agree to attempt to resolve any dispute, controversy, or claim arising out of or relating to these Terms or the Services informally for at least sixty (60) days, beginning when one party gives written notice to the other.

20.2 Binding arbitration

Any dispute that is not resolved informally will be referred to and finally resolved by arbitration administered by the Singapore International Arbitration Centre (SIAC) in accordance with the SIAC Rules in force at the time of submission. The seat of arbitration is Singapore. The tribunal will consist of one arbitrator. The language of the arbitration is English.

20.3 Injunctive relief

Nothing in this Section prevents either party from seeking interim or injunctive relief from a court of competent jurisdiction to protect intellectual property rights or confidential information.

21. Privacy

Our handling of personal information is described in our Privacy Policy, which forms part of these Terms. Our use of cookies and similar technologies is described in our Cookies Policy. By using the Services, you acknowledge that you have read and understood both policies.

22. Electronic Communications and Signatures

By using the Services or sending us emails, you consent to receive electronic communications from us. You agree that all agreements, notices, disclosures, and other communications we provide to you electronically — including by email or in-app — satisfy any legal requirement that they be in writing. You consent to the use of electronic signatures, contracts, orders, and records, and waive any right under applicable law that would require an original signature or non-electronic delivery.

23. Miscellaneous

These Terms, together with our Privacy Policy, Cookies Policy, and any plan-specific terms referenced in the Services, are the entire agreement between you and us about the Services and supersede any prior agreement on the same subject.

If any provision of these Terms is held unenforceable, the remaining provisions will remain in full force. Our failure to enforce any provision is not a waiver of our right to do so later. We may assign these Terms in connection with a merger, acquisition, or sale of assets; you may not assign these Terms without our prior written consent. There is no joint venture, partnership, employment, or agency relationship between you and us as a result of these Terms.

Neither party is liable for any failure or delay in performance to the extent caused by events beyond its reasonable control, including acts of god, government action, internet or telecom outages, or third-party failures.

24. Changes to These Terms

We may revise these Terms from time to time. The current version is always available at www.quocia.com/terms. We will give reasonable advance notice of material changes by email or by a prominent in-app notice. Your continued use of the Services after the effective date of any change constitutes your acceptance of the revised Terms. If you do not agree, you must stop using the Services and may close your account.

25. Contact

To contact us about these Terms, the Services, or any complaint, you can reach us at:

Quocia AI Private Limited
60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square
Singapore 409051
Email (general): support@quocia.com
Email (privacy): privacy@quocia.com