Această versiune în limba română este doar informativă. Versiunea în engleză este acordul legal obligatoriu.

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 5 Mai 2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Quocia AI Private Limited (care își desfășoară activitatea sub denumirea „Quocia”, „noi”, „ne” sau „nostru/noastră”) colectează, utilizează, partajează și protejează informațiile personale atunci când utilizați site-ul nostru web la www.quocia.com, aplicația noastră la app.quocia.com, și orice produse și servicii conexe (împreună, „Serviciile”).

Această politică face parte din, și este încorporată în, Termenii noștri de Serviciu. Utilizarea de către noi a modulelor cookie și a tehnologiilor similare este descrisă separat în Politica noastră privind Modulele Cookie.

Dacă aveți întrebări sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile prevăzute de această politică, contactați-ne la privacy@quocia.com.

1. Rezumat dintr-o privire

Cine suntem
Quocia AI Private Limited, înregistrată în Singapore. Oferim o platformă de gestionare a rețelelor sociale asistată de IA pentru persoane fizice și companii.
Ce colectăm
Detalii ale contului (e-mail, nume, parolă), informațiile despre marcă și conținut pe care ni le furnizați, metadatele de plată procesate de furnizorul nostru de plăți și informații standard din jurnale și despre dispozitiv.
Ce nu colectăm
Informații personale sensibile (cum ar fi date privind starea de sănătate, biometrice sau date precise de identificare guvernamentală). Nu cumpărăm informații personale de la brokeri de date.
Cum le utilizăm
Pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile, pentru a livra rezultatele generate de IA pe care le solicitați, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a vă factura abonamentele plătite, pentru a menține securitatea platformei și pentru a respecta legea.
Cu cine le partajăm
O mică listă de furnizori de servicii verificați, care acționează la instrucțiunile noastre: găzduire și baze de date (Google Cloud / Firebase), plăți (Stripe), furnizori de modele IA (Google, OpenAI, Anthropic) pe niveluri API plătite care nu își antrenează modelele pe datele clienților, plus furnizori pentru livrarea e-mailurilor, postarea pe rețelele sociale și urmărirea afilierilor. Nu vindem informațiile dumneavoastră personale.
Antrenarea IA
Nu autorizăm furnizorii noștri de IA să utilizeze conținutul dumneavoastră pentru a-și antrena modelele de uz general. Nu vindem și nu licențiem conținutul dumneavoastră către nicio terță parte pentru antrenarea IA.
Drepturile dumneavoastră
În funcție de locul în care locuiți, ați putea avea dreptul de a accesa, corecta, șterge, porta sau restricționa utilizarea informațiilor dumneavoastră personale și de a vă opune anumitor prelucrări. Trimiteți un e-mail la privacy@quocia.com.

2. Informațiile pe Care Le Colectăm

2.1 Informații pe care le furnizați

Ne furnizați informații direct atunci când creați un cont, configurați un spațiu de lucru al mărcii, utilizați funcțiile noastre, ne contactați sau vă abonați la un plan plătit. Acestea pot include:

  • Informații despre cont: nume, adresă de e-mail, parolă (stocată sub forma unui hash unidirecțional), fotografie de profil, preferințe de limbă și de contact;
  • Informații despre marcă și proiect: numele mărcii, industria, audiența, preferințele de voce și stil, locațiile și limbile vizate, referințe către site-uri web și conturi sociale, instrucțiuni personalizate, prompturi și activele pe care le încărcați (text, imagini, videoclipuri, fișiere audio, logo-uri);
  • Conținut: postări pe rețelele sociale, ciorne de blog, comentarii, programări și alte elemente de conținut pe care le creați sau le importați folosind Serviciile;
  • Comunicări: mesajele pe care ni le trimiteți prin canalele de asistență, formularele de contact sau sondaje;
  • Informații de facturare: numele pentru facturare, adresa de facturare, țara, codul de identificare fiscală (CIF) unde este necesar, și ultimele cifre și data expirării cardului dumneavoastră. Detaliile complete ale cardului sunt colectate și stocate de furnizorul nostru de plăți, nu de către noi.

2.2 Informații colectate automat

Atunci când vizitați site-ul web sau utilizați aplicația, noi și furnizorii noștri de servicii colectăm informații tehnice despre dispozitivul dumneavoastră și despre utilizarea Serviciilor, inclusiv:

  • Date din jurnal (Log data): adresa IP, locația aproximativă dedusă din IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, identificatorii dispozitivului, paginile de trimitere și de ieșire, marcajele de timp și acțiunile pe care le efectuați în cadrul Serviciilor;
  • Module cookie și tehnologii similare: consultați Politica noastră privind Modulele Cookie pentru detalii.

2.3 Informații de la terțe părți

Dacă vă conectați folosind un furnizor de identitate terț (precum Google, Apple sau Facebook), primim informațiile de bază din profil pe care furnizorul respectiv ni le transmite — de obicei numele, adresa de e-mail și fotografia de profil. Dacă conectați o platformă socială la un spațiu de lucru al mărcii (precum Facebook, Instagram, LinkedIn sau X), primim doar permisiunile de acces pe care acea platformă le solicită pentru funcția cerută (de exemplu, „publicați postări” sau „citiți statistici”). Relația dumneavoastră cu fiecare furnizor terț este guvernată de termenii proprii ai acelui furnizor.

2.4 Informații sensibile

Nu solicităm și nu prelucrăm în mod conștient informații personale sensibile, cum ar fi date privind starea de sănătate, identificatori biometrici, numere de identificare guvernamentale sau numere detaliate ale conturilor financiare (altele decât metadatele limitate ale cardului descrise mai sus).

3. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Prelucrăm informațiile personale în următoarele scopuri:

  • Pentru a furniza Serviciile: crearea și autentificarea contului dumneavoastră, livrarea rezultatelor generate de IA, programarea și postarea conținutului dumneavoastră pe Platformele Conectate, gestionarea spațiilor de lucru ale mărcii și a colaborării în echipă;
  • Pentru a procesa plățile: facturarea pentru abonamentele plătite, gestionarea abonamentelor și a achizițiilor de Q-Credits, prevenirea fraudei;
  • Pentru a comunica cu dumneavoastră: răspunsuri la cererile de asistență, trimiterea de anunțuri privind Serviciile (cum ar fi modificări de politică sau notificări de întrerupere) și, cu consimțământul dumneavoastră sau în cazurile permise de lege, trimiterea de e-mailuri de marketing;
  • Pentru a îmbunătăți Serviciile: înțelegerea modului în care sunt utilizate funcțiile, depanarea, măsurarea performanței și dezvoltarea de noi funcții. Acolo unde este rezonabil, utilizăm date agregate sau de-identificate pentru aceste scopuri;
  • Pentru a menține securitatea Serviciilor: detectarea și prevenirea fraudei, abuzului, preluării de conturi și a încălcărilor Termenilor noștri de Serviciu;
  • Pentru a respecta legea: răspunsuri la solicitările legale din partea autorităților, aplicarea termenilor noștri și protejarea drepturilor noastre, precum și a drepturilor utilizatorilor și ale publicului.

3.1 Nu antrenăm IA pe conținutul dumneavoastră

Pentru a genera rezultatele pe care le solicitați, trimitem datele de intrare relevante (cum ar fi brief-ul, prompturile și activele dumneavoastră) către furnizorii terți de IA care acționează ca persoanele noastre împuternicite (processors). Utilizăm acești furnizori exclusiv pe nivelurile lor de API plătite, conform unor termeni care nu le permit să utilizeze datele dumneavoastră de intrare sau rezultatele noastre pentru a-și antrena modelele de uz general. Nu vindem, nu licențiem și nu transferăm în niciun alt mod conținutul dumneavoastră către nicio terță parte în scopul antrenării modelelor de IA, iar Quocia însăși nu antrenează modele de IA folosind conținutul dumneavoastră.

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European, Regatul Unit sau Elveția, ne bazăm pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice în conformitate cu GDPR sau UK GDPR:

  • Executarea unui contract: atunci când prelucrarea este necesară pentru a vă furniza Serviciile;
  • Interese legitime: pentru a menține securitatea Serviciilor, a depana, a îmbunătăți funcțiile și a trimite comunicări legate de servicii, atunci când aceste interese nu sunt prevalate de drepturile dumneavoastră fundamentale;
  • Consimțământ: pentru e-mailuri de marketing, module cookie opționale și orice altă prelucrare pentru care vă solicităm consimțământul. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment;
  • Obligație legală: atunci când ni se cere prin lege să reținem sau să divulgăm informații;
  • Interese vitale: în cazuri rare, atunci când prelucrarea este necesară pentru a proteja viața sau siguranța unei persoane.

5. Partajarea cu Terțe Părți

5.1 Furnizori de servicii

Partajăm informații personale cu furnizori de servicii verificați, care acționează conform instrucțiunilor noastre și care sunt obligați prin contracte să protejeze datele. Colaborăm cu următoarele categorii de furnizori. Lista se poate modifica în timp, pe măsură ce ne ajustăm infrastructura.

Găzduire, baze de date, stocare și autentificare
Google Cloud / Firebase (Google LLC), principalul nostru furnizor de infrastructură.
Plăți
Stripe, Inc., pentru a procesa facturarea abonamentelor și achizițiile unice.
Furnizori de modele IA
Google (Gemini și modelele conexe), OpenAI și Anthropic. Acești furnizori procesează în numele nostru datele de intrare pe care le trimitem, la niveluri de API enterprise / plătite, conform unor termeni care previn utilizarea datelor dumneavoastră de intrare sau a rezultatelor noastre pentru antrenarea modelelor de uz general.
Integrări cu platforme de rețele sociale
Un furnizor specializat care vă conectează conturile autorizate de platforme sociale și publică conținut în numele dumneavoastră atunci când ne solicitați acest lucru.
Livrarea și validarea e-mailurilor
Furnizori utilizați pentru a trimite e-mailuri tranzacționale și de marketing (cum ar fi e-mailuri legate de cont, facturare și asistență) și pentru a verifica, înainte de înregistrare, dacă o adresă de e-mail poate primi mesaje.
Urmărirea afilierilor și recomandărilor
Dacă ați ajuns printr-un link de recomandare de la unul dintre partenerii noștri, utilizăm un furnizor de urmărire a afilierilor pentru a înregistra partenerul, astfel încât să îi putem acorda creditul corespunzător.
Analiză și instrumente operaționale
Acolo unde sunt active, furnizori de analiză web și de produs care ne ajută să înțelegem și să îmbunătățim modul de utilizare. Consultați Politica privind Modulele Cookie pentru a vedea ce se folosește în prezent.

5.2 Platforme Conectate

Atunci când conectați o platformă de rețele sociale la un spațiu de lucru al mărcii, ne direcționați să trimitem conținutul pe care îl alegeți către platforma respectivă în numele dumneavoastră. Odată ce conținutul este postat, Platforma Conectată îl prelucrează conform propriei politici de confidențialitate.

Putem partaja informații atunci când considerăm, cu bună credință, că divulgarea este necesară pentru a: (a) ne conforma unei legi, reglementări, hotărâri judecătorești sau unei solicitări legale valide; (b) proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Quocia, a utilizatorilor noștri sau a altora; (c) detecta, preveni sau aborda fraude, probleme de securitate sau tehnice; sau (d) aplica acordurile noastre.

5.4 Transferuri de afaceri

Dacă Quocia este implicată într-o fuziune, achiziție, finanțare, reorganizare sau vânzare de active, informațiile personale pot fi transferate entității succesoare. Vom notifica utilizatorii afectați cu privire la orice modificare a proprietății sau a utilizării informațiilor personale care le afectează în mod semnificativ drepturile.

5.5 Nu vindem informații personale

Nu vindem informații personale în schimbul unei contraprestații monetare și nu „partajăm” informații personale pentru publicitate comportamentală trans-contextuală (cross-context behavioural advertising), așa cum sunt definiți acești termeni în legile statale privind confidențialitatea din S.U.A. Dacă acest lucru se schimbă, vom actualiza această politică și vă vom oferi drepturile de refuz (opt out) cerute de lege.

6. Module Cookie și Tehnologii Similare

Utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a vă menține conectat, pentru a vă reține preferințele (cum ar fi limba), pentru a menține securitatea Serviciilor și — acolo unde vă dați consimțământul — pentru a măsura modul în care sunt utilizate Serviciile. Lista completă a modulelor cookie, scopul acestora și modul în care pot fi controlate se regăsesc în Politica noastră privind Modulele Cookie.

7. Conectări Sociale (Social Logins)

Dacă vă conectați cu ajutorul unui furnizor de identitate terț, primim informațiile de bază din profil pe care acel furnizor alege să le transmită (de obicei numele, adresa de e-mail și fotografia de profil). Utilizăm aceste informații numai conform descrierii din această politică. Nu controlăm modul în care furnizorul de identitate prelucrează datele la nivelul său; examinați politica lor de confidențialitate și ajustați-vă setările direct cu aceștia.

8. Transferuri Internaționale de Date

Quocia își are sediul în Singapore. Serviciile sunt operate utilizând infrastructura cloud furnizată de Google Cloud / Firebase și Amazon Web Services, procesarea principală având loc în Statele Unite și în alte regiuni în care operează acești furnizori. Unii dintre furnizorii noștri de servicii și persoanele împuternicite de prelucrare IA au, de asemenea, sediul în Statele Unite sau în alte țări.

Acolo unde transferăm informații personale peste granițe, ne bazăm pe garanții adecvate, conform cerințelor legii aplicabile. Pentru transferurile din SEE, Regatul Unit sau Elveția, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene (și pe Actul Adițional pentru Regatul Unit, unde este cazul) încheiate cu persoanele noastre împuternicite. Copii ale acestor garanții sunt disponibile la cerere.

9. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile personale doar atâta timp cât avem nevoie de ele în scopurile descrise în această politică sau conform cerințelor legii:

  • Informațiile despre cont sunt păstrate cât timp contul dumneavoastră este activ și pentru o perioadă rezonabilă după închiderea acestuia;
  • Datele despre marcă și conținut sunt păstrate cât timp există spațiul de lucru relevant al mărcii și sunt șterse (sau anonimizate) într-o perioadă rezonabilă după ștergerea spațiului de lucru, sub rezerva ciclurilor noastre de backup;
  • Înregistrările de facturare sunt păstrate atâta timp cât este impus de legislația fiscală și contabilă din jurisdicția noastră (de obicei, până la 7 ani);
  • Jurnalele și înregistrările de securitate sunt păstrate pentru perioade limitate, în concordanță cu nevoile noastre de securitate.

Când nu mai avem nevoie de informațiile dumneavoastră personale, le ștergem sau le transformăm în date de-identificate ireversibil, cu excepția cazului în care sunt reținute în backupuri de rutină, situație în care sunt izolate de la prelucrarea activă până când expiră backupul.

10. Cum Păstrăm în Siguranță Informațiile Dumneavoastră

Folosim o combinație de garanții organizaționale și tehnice pentru a proteja informațiile personale, inclusiv transport criptat (HTTPS/TLS), stocare criptată în repaus (at rest) la furnizorii noștri de cloud, controale de acces bazate pe roluri, jurnale de audit și revizuirea regulată a privilegiilor de acces. Datele de plată sunt gestionate de furnizorul nostru de plăți și nu sunt stocate niciodată integral pe serverele noastre.

Niciun sistem nu este complet sigur. Deși depunem eforturi susținute pentru a vă proteja informațiile, nu putem garanta securitatea absolută. Vă rugăm să folosiți o parolă puternică și unică, să activați autentificarea cu doi factori acolo unde este disponibilă și să ne anunțați la privacy@quocia.com dacă bănuiți că v-a fost compromis contul.

11. Confidențialitatea Copiilor

Serviciile nu sunt destinate și nu colectăm în mod conștient informații personale de la persoane sub 18 ani. Dacă aflați că o persoană sub 18 ani ne-a furnizat informații personale, contactați-ne la privacy@quocia.com și vom dezactiva contul și vom lua măsuri rezonabile pentru a șterge informațiile.

12. Drepturile Dumneavoastră privind Confidențialitatea

În funcție de locația dumneavoastră, ați putea avea drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale, inclusiv dreptul de a:

  • Accesa informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
  • Corecta informațiile inexacte sau incomplete;
  • Șterge informațiile dumneavoastră personale („dreptul la ștergerea datelor”);
  • Restricționa sau de a vă opune anumitor prelucrări;
  • Primi o copie a informațiilor dumneavoastră într-un format portabil („portabilitatea datelor”);
  • Vă retrage consimțământul în orice moment, acolo unde ne bazăm pe consimțământ;
  • Depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din jurisdicția dumneavoastră.

Vă puteți exercita majoritatea acestor drepturi direct din setările contului (vizualizați datele, actualizați profilul, schimbați parola, ștergeți contul). Pentru orice altă solicitare, trimiteți un e-mail la privacy@quocia.com. Vom răspunde în intervalul de timp impus de legea aplicabilă și s-ar putea să fim nevoiți să vă verificăm identitatea înainte de a acționa.

13. SEE, Regatul Unit și Elveția

Dacă vă aflați în SEE, Regatul Unit sau Elveția, se aplică informațiilor dumneavoastră Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), UK GDPR sau Legea Federală Elvețiană privind Protecția Datelor. Quocia acționează în calitate de operator (controller) al informațiilor personale prelucrate în legătură cu contul și utilizarea Serviciilor. Temeiurile juridice pe care ne bazăm sunt expuse în Secțiunea 4. Puteți depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor; în Elveția, la Comisarul Federal pentru Protecția Datelor și a Informațiilor.

14. Rezidenții din California (CCPA / CPRA)

Dacă sunteți rezident în California, aveți drepturi conform Legii privind Confidențialitatea Consumatorilor din California (CCPA), astfel cum a fost modificată prin Legea privind Drepturile la Confidențialitate din California (CPRA), inclusiv dreptul de a cunoaște ce informații personale colectăm și cum le utilizăm, dreptul de a șterge informațiile personale, dreptul de a corecta informațiile inexacte, dreptul de a refuza (opt out) vânzarea sau „partajarea” informațiilor personale și dreptul de a nu fi discriminat pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră.

Categoriile de informații personale pe care le-am colectat în ultimele 12 luni sunt descrise în Secțiunea 2. Nu vindem informații personale în schimbul unei contraprestații monetare și nu partajăm informații personale pentru publicitate comportamentală trans-contextuală. Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți un e-mail la privacy@quocia.com. Puteți folosi un agent autorizat; este posibil să solicităm agentului să își verifice autoritatea.

15. Virginia și Alte Legi Statale privind Confidențialitatea din S.U.A.

Dacă sunteți rezident în Virginia, Colorado, Connecticut, Utah sau într-un alt stat din S.U.A. cu o lege cuprinzătoare privind confidențialitatea, ați putea avea drepturi similare celor descrise mai sus, inclusiv dreptul de a confirma prelucrarea, de a accesa, corecta, șterge, de a obține o copie într-un format portabil și de a refuza (opt out) publicitatea direcționată, vânzarea datelor personale sau crearea de profiluri care produce efecte juridice sau efecte similare semnificative. Nu ne angajăm în niciuna dintre aceste activități în acest moment. Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți un e-mail la privacy@quocia.com. Dacă respingem o solicitare, puteți face apel răspunzând la răspunsul nostru; vom răspunde la apeluri în timpul cerut de legea statului dumneavoastră.

16. Rezidenții din Singapore (PDPA)

Dacă vă aflați în Singapore, Legea privind Protecția Datelor cu Caracter Personal din 2012 (PDPA) se aplică modului în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea de către noi, puteți solicita accesul la și corectarea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și puteți contacta Ofițerul nostru pentru Protecția Datelor la privacy@quocia.com pentru orice problemă. De asemenea, puteți depune o plângere la Comisia de Protecție a Datelor cu Caracter Personal din Singapore.

17. Rezidenții Canadieni

Dacă vă aflați în Canada, se aplică Legea federală privind Protecția Informațiilor Personale și Documentele Electronice (PIPEDA) și legile provinciale aplicabile. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, sub rezerva restricțiilor legale sau contractuale și a unui preaviz rezonabil. Pentru a vă exercita drepturile, contactați privacy@quocia.com.

18. Semnale „Do-Not-Track”

Unele browsere transmit un semnal de tip „Do-Not-Track” (Fără urmărire). Nu există un consens în industrie cu privire la modul în care site-urile web ar trebui să răspundă. În prezent, tratăm toți utilizatorii în mod uniform, conform preferințelor pentru module cookie stabilite în bannerul nostru de consimțământ; nu răspundem separat la semnalele Do-Not-Track.

19. Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la www.quocia.com/privacy, având data de la „Ultima actualizare” în partea de sus. Modificările semnificative vor fi comunicate prin e-mail sau printr-o notificare vizibilă în aplicație. Utilizarea continuă a Serviciilor după intrarea în vigoare a unei modificări indică acceptarea de către dumneavoastră a politicii revizuite.

20. Contact

Pentru întrebări, cereri sau plângeri legate de confidențialitate, contactați Ofițerul nostru pentru Protecția Datelor la:

Quocia AI Private Limited
În atenția: Ofițerului pentru Protecția Datelor
60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square
Singapore 409051
E-mail: privacy@quocia.com