เวอร์ชันภาษาไทยนี้มีไว้เพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น เวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย

นโยบายคุกกี้

อัปเดตล่าสุด: 5 พฤษภาคม 2026

นโยบายคุกกี้นี้อธิบายถึงวิธีที่ Quocia AI Private Limited (ดำเนินธุรกิจในชื่อ "Quocia", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ของเราที่ www.quocia.com แอปพลิเคชันของเราที่ app.quocia.com รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "บริการ")

นโยบายนี้ใช้ควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของเรา ซึ่งอธิบายถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลโดยทั่วไป และข้อกำหนดการให้บริการ (Terms of Service) ของเรา

1. คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกวางไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ได้รับการนำมาใช้อย่างแพร่หลายเพื่อให้เว็บไซต์สามารถทำงานได้ เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพื่อให้ข้อมูลแก่เจ้าของเว็บไซต์

คุกกี้ที่ตั้งค่าโดยเว็บไซต์ที่คุณกำลังเข้าชม (ในกรณีนี้คือ Quocia) เรียกว่า คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง (first-party cookies) คุกกี้ที่ตั้งค่าโดยโดเมนอื่น — ตัวอย่างเช่น บริการวิเคราะห์ข้อมูลหรือบริการฝังวิดีโอ — เรียกว่า คุกกี้บุคคลที่สาม (third-party cookies) คุกกี้ทั้งสองประเภทอาจคงอยู่เป็นระยะเวลาที่กำหนด ("คุกกี้ถาวร" หรือ persistent cookies) หรือคงอยู่เพียงจนกว่าคุณจะปิดเบราว์เซอร์ ("คุกกี้แบบเซสชัน" หรือ session cookies)

นโยบายนี้ใช้คำว่า "คุกกี้" ในความหมายกว้างๆ เพื่อให้ครอบคลุมถึงเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งรวมถึง พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง (local storage), พื้นที่จัดเก็บข้อมูลเซสชัน (session storage), เว็บบีคอน (web beacons) และพิกเซลติดตาม (tracking pixels)

2. ทำไมเราจึงใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อ:

  • รักษาความปลอดภัยของบริการและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง
  • ให้คุณคงอยู่ในระบบและจดจำการตั้งค่าบัญชีของคุณ
  • จดจำการตั้งค่าความต้องการของคุณ เช่น ภาษาและประเทศของคุณ
  • จดจำตัวเลือกความยินยอมในการใช้คุกกี้ของคุณ เพื่อไม่ให้เราต้องสอบถามคุณซ้ำโดยไม่จำเป็น
  • ในกรณีที่คุณให้ความยินยอม เพื่อวัดผลวิธีการใช้งานบริการ เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงบริการดังกล่าวได้

3. ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

3.1 คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly necessary cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของบริการและไม่สามารถปิดการใช้งานได้ โดยปกติแล้วคุกกี้เหล่านี้จะถูกตั้งค่าเพื่อตอบสนองต่อการดำเนินการของคุณ เช่น การลงชื่อเข้าใช้ การตั้งค่าภาษาที่ต้องการ หรือการกรอกแบบฟอร์ม บริการจะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหากไม่มีคุกกี้เหล่านี้

lang (คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง, คุกกี้ถาวร — สูงสุด 1 ปี)
จัดเก็บภาษาที่แสดงผลที่คุณต้องการ เพื่อให้เราสามารถแสดงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันในภาษาเดียวกันให้คุณเห็นได้ โดยจะตั้งค่าในโดเมน .quocia.com เพื่อให้สามารถใช้งานข้ามระหว่างเว็บไซต์และแอปพลิเคชันได้
quocia_consent (คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง, คุกกี้ถาวร — สูงสุด 1 ปี)
บันทึกตัวเลือกของคุณในแบนเนอร์ขอความยินยอมในการใช้คุกกี้ของเรา เพื่อไม่ให้เราต้องสอบถามคุณซ้ำอีก
Authentication cookies (คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง, คุกกี้แบบเซสชัน และคุกกี้ถาวรที่มีอายุสั้น)
ให้คุณคงอยู่ในระบบในบัญชีของคุณและป้องกันการปล้นเซสชัน (session hijacking) คุกกี้เหล่านี้ถูกตั้งค่าโดยผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและโฮสติ้งของเรา (Firebase Authentication, Firebase Hosting) และอาจรวมถึงโทเค็นเซสชันที่มีอายุสั้น ซึ่งจะหมดอายุเมื่อคุณลงชื่อออกหรือหลังจากที่ไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง
Security and load-balancing cookies (คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง, คุกกี้แบบเซสชัน)
ตั้งค่าโดย Firebase Hosting และ Google Cloud เพื่อกำหนดเส้นทางคำขอ ทำให้บริการสามารถใช้งานได้ตลอดเวลา และป้องกันการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ (denial-of-service attacks)
tolt_referral (คุกกี้บุคคลที่สาม, คุกกี้ถาวร — สูงสุด 60 วัน)
ตั้งค่าโดย Tolt ซึ่งเป็นผู้ให้บริการติดตามระบบพันธมิตรของเรา เพื่อบันทึกข้อมูลคู่ค้าที่ลิงก์อ้างอิงของเขานำคุณมาที่ Quocia เพื่อให้เราสามารถให้ผลตอบแทนแก่พวกเขาและนำส่วนลดจากการอ้างอิงที่เกี่ยวข้องไปปรับใช้ได้ คุกกี้นี้ถือเป็นคุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งเนื่องจากหากไม่มีคุกกี้นี้ โครงการพันธมิตรของเราจะไม่สามารถดำเนินการได้ — คู่ค้าที่แนะนำคุณอย่างถูกต้องจะไม่ได้รับค่าคอมมิชชันหากคุกกี้ถูกบล็อก คุกกี้นี้จะจัดเก็บเพียงตัวระบุการอ้างอิงแบบสั้นเท่านั้น ไม่ได้มีการสร้างโปรไฟล์พฤติกรรมเกี่ยวกับตัวคุณ โปรดดูส่วนที่ 3.5 สำหรับฐานทางกฎหมายในการปฏิบัติต่อคุกกี้นี้

3.2 คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ (Functional cookies)

คุกกี้เหล่านี้จะจดจำตัวเลือกที่เปลี่ยนแปลงรูปแบบหรือพฤติกรรมของบริการที่มีต่อคุณ (ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าประเทศของคุณเมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินั้น หรือการที่คุณกดปิดการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน) หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ บริการบางส่วนอาจมีความสะดวกน้อยลง คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้เหล่านี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจลดการปรับแต่งให้เหมาะกับบุคคลที่เราสามารถนำเสนอได้

3.3 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics cookies)

เราอาจใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ในกรณีที่คุณให้ความยินยอม เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการใช้บริการในภาพรวม — ตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์ใดที่ได้รับความนิยมและจุดใดที่ผู้ใช้พบความยุ่งยาก ข้อมูลที่รวบรวมได้จะถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงบริการ ณ เวลาที่นโยบายนี้ได้รับการอัปเดตล่าสุด ไม่มีคุกกี้บุคคลที่สามเพื่อการวิเคราะห์ใดๆ ทำงานอยู่บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน หากเราเพิ่มเครื่องมือการวิเคราะห์ในอนาคต (เช่น Google Analytics หรือผู้ให้บริการการวิเคราะห์ที่เคารพความเป็นส่วนตัว) นโยบายนี้และแบนเนอร์ขอความยินยอมในการใช้คุกกี้ของเราจะได้รับการอัปเดต และคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์จะถูกตั้งค่าก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมตามที่กำหนดไว้เท่านั้น

3.4 คุกกี้เพื่อการตลาดและการโฆษณา (Marketing and advertising cookies)

คุกกี้เพื่อการตลาดถูกใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณและเพื่อวัดประสิทธิผลของแคมเปญการตลาด ณ เวลาที่นโยบายนี้ได้รับการอัปเดตล่าสุด ไม่มีคุกกี้เพื่อการตลาดหรือการโฆษณาใดๆ ทำงานอยู่ หากเราเริ่มใช้คุกกี้เพื่อการตลาดในอนาคต (ตัวอย่างเช่น Meta Pixel, Google Ads tags หรือ LinkedIn Insight Tag) นโยบายนี้และแบนเนอร์ขอความยินยอมในการใช้คุกกี้ของเราจะได้รับการอัปเดต และคุกกี้เหล่านี้จะถูกตั้งค่าก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมตามที่กำหนดไว้เท่านั้น

3.5 คุกกี้สำหรับการอ้างอิงและพันธมิตร (Referral and affiliate cookies)

หากคุณเข้ามาที่เว็บไซต์ของเราผ่านลิงก์อ้างอิงจากโครงการพันธมิตรหรือคู่ค้าของเรารายใดรายหนึ่ง เราจะตั้งค่าคุกกี้ที่บันทึกการอ้างอิงดังกล่าวเพื่อให้เราสามารถให้ผลตอบแทนแก่คู่ค้าที่แนะนำ และนำส่วนลดที่เกี่ยวข้องไปปรับใช้ได้

คุกกี้เหล่านี้ถือเป็นคุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง (และระบุไว้ในส่วนที่ 3.1 ด้านบน) เนื่องจากโครงการพันธมิตรของเราจะไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้: คู่ค้าที่แนะนำคุณอย่างถูกต้องจะไม่ได้รับค่าคอมมิชชัน และคุณจะไม่ได้รับส่วนลดที่เกี่ยวข้อง หากคุกกี้ถูกบล็อก ฐานทางกฎหมายที่เรายึดถือคือการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาที่มีต่อพันธมิตรคู่ค้าของเรา และผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินโครงการดังกล่าว คุกกี้พันธมิตรไม่ได้สร้างโปรไฟล์พฤติกรรมหรือโปรไฟล์การโฆษณาใดๆ เกี่ยวกับคุณ คุกกี้เหล่านี้จะจัดเก็บเพียงตัวระบุการอ้างอิงแบบสั้นและเวลาประทับ (timestamp) ของการอ้างอิงของคุณเท่านั้น

คุกกี้ที่ใช้สำหรับวัตถุประสงค์นี้คือ tolt_referral ซึ่งตั้งค่าโดย Tolt; โปรดดูส่วนที่ 3.1 สำหรับรายละเอียดของคุกกี้

4. คุกกี้บุคคลที่สาม (Third-Party Cookies)

บางหน้าเว็บหรือบางฟีเจอร์อาจโหลดเนื้อหาจากบุคคลที่สาม (ตัวอย่างเช่น วิดีโอที่ฝังไว้ แบบฟอร์มการชำระเงินจาก Stripe หรือวิดเจ็ตการลงชื่อเข้าใช้จากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่เป็นบุคคลที่สาม) บุคคลที่สามเหล่านั้นอาจตั้งค่าคุกกี้ของตนเองบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายของพวกเขาเอง เราไม่ได้ควบคุมคุกกี้เหล่านี้ และขอแนะนำให้คุณทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

5. เทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ

นอกเหนือจากคุกกี้ เราอาจใช้:

  • พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง (local storage) และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเซสชัน (session storage) ในเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งแอปพลิเคชันนำมาใช้เพื่อแคชการตั้งค่า (cache settings) ฉบับร่าง และสถานะของฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
  • เว็บบีคอน (web beacons) และพิกเซลติดตาม (tracking pixels) ในอีเมลบางฉบับเพื่อตรวจจับว่าอีเมลนั้นถูกเปิดอ่านหรือไม่ ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมในการรับอีเมลการตลาดและไม่ได้มีการแจ้งความประสงค์เป็นอย่างอื่น

6. วิธีจัดการตัวเลือกคุกกี้ของคุณ

ในครั้งแรกที่คุณเข้าใช้บริการ เราจะแสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมในการใช้คุกกี้ซึ่งเปิดโอกาสให้คุณสามารถยอมรับคุกกี้ทั้งหมด ปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็น หรือเปิดแผงการตั้งค่าเพื่อปรับแต่งตัวเลือกของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น คุณสามารถเปิดการตั้งค่าเหล่านี้อีกครั้งได้ตลอดเวลาโดยการคลิกที่ลิงก์ Cookie settings (การตั้งค่าคุกกี้) ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์

6.2 การควบคุมผ่านเบราว์เซอร์

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถดู จัดการ และลบคุกกี้ รวมถึงปฏิเสธคุกกี้จากเว็บไซต์เฉพาะบางแห่งได้ คำแนะนำจะแตกต่างกันไปในแต่ละเบราว์เซอร์ หน้าช่วยเหลือสำหรับเบราว์เซอร์หลักต่างๆ มีลิงก์ดังต่อไปนี้:

6.3 จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณปิดการใช้งานคุกกี้

หากคุณปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงคุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง บริการบางส่วนจะไม่สามารถทำงานได้ คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ การตั้งค่าภาษาที่คุณต้องการจะไม่คงอยู่เมื่อเข้าชมในครั้งถัดไป และเราจะไม่สามารถจดจำตัวเลือกความยินยอมในการใช้คุกกี้ของคุณได้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอนุญาตคุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง

7. ข้อกำหนดห้ามติดตาม (Do-Not-Track) และการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก (Global Privacy Control)

ปัจจุบันเราปฏิบัติต่อผู้ใช้ทุกคนอย่างสอดคล้องกันตามการตั้งค่าความต้องการคุกกี้ผ่านแบนเนอร์ขอความยินยอมของเรา เนื่องจากยังไม่มีมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เป็นที่ตกลงร่วมกันในการตอบสนองต่อสัญญาณ "Do-Not-Track" (ห้ามติดตาม) ของเบราว์เซอร์ เราจึงไม่ตอบสนองต่อสัญญาณเหล่านั้นแยกต่างหาก หากคุณได้ตั้งค่า Global Privacy Control (GPC) หรือการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลกในเบราว์เซอร์ของคุณ เราจะถือว่านั่นเป็นคำขอเลือกไม่เข้าร่วม (opt out) การ "ขาย" หรือ "แบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ในอนาคตสำหรับการโฆษณาเชิงพฤติกรรมข้ามบริบท และดังที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ปัจจุบันเราไม่ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมเหล่านั้น

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายคุกกี้นี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในคุกกี้ที่เราใช้หรือในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายฉบับปัจจุบันจะพร้อมให้อ่านเสมอที่ www.quocia.com/cookies โดยมีวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ระบุไว้ที่ด้านบน การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ทราบผ่านแบนเนอร์ขอความยินยอมในการใช้คุกกี้ของเราด้วย

9. ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา โปรดติดต่อเราที่:

Quocia AI Private Limited
60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square
Singapore 409051
อีเมล: privacy@quocia.com