เวอร์ชันภาษาไทยนี้มีไว้เพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น เวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย

ข้อกำหนดการให้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 5 พฤษภาคม 2026

ยินดีต้อนรับสู่ Quocia ข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณและ Quocia AI Private Limited (ดำเนินธุรกิจในชื่อ "Quocia", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์ ณ เลขที่ 60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square, Singapore 409051.

ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ Quocia ของคุณที่ www.quocia.com แอปพลิเคชัน Quocia ที่ app.quocia.com และผลิตภัณฑ์ บริการ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่เราให้บริการ (รวมเรียกว่า "บริการ")

โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการ คุณยืนยันว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้และตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณไม่ตกลง คุณจะต้องไม่ใช้บริการ

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียนหรือใช้บริการหากไม่ได้รับความยินยอมที่สามารถตรวจสอบได้จากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง

1. การยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

โดยการสร้างบัญชี การเข้าถึงบริการ หรือการระบุโดยวิธีอื่นใดว่าคุณยอมรับ คุณตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้ในนามของคุณเองหรือในนามของนิติบุคคลที่คุณเป็นตัวแทน หากคุณยอมรับในนามขององค์กร คุณยืนยันว่าคุณมีอำนาจในการผูกพันองค์กรนั้น

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันปัจจุบันจะถูกโพสต์ไว้ที่ www.quocia.com/terms เสมอ โดยมีวันที่ "อัปเดตล่าสุด" อยู่ที่ด้านบน การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือโดยการแจ้งเตือนที่ชัดเจนในแอปพลิเคชัน การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถือว่าเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง

2. บริการของเรา

Quocia เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI เราช่วยคุณวางแผน สร้างสรรค์ แก้ไข กำหนดเวลา และเผยแพร่เนื้อหาโซเชียลมีเดียและบล็อกสำหรับพื้นที่ทำงานของแบรนด์ (brand workspaces) ของคุณ ฟีเจอร์หลักประกอบด้วย:

  • กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ปฏิทินเนื้อหา โพสต์ และฉบับร่างบล็อกที่สร้างด้วย AI (AI-generated);
  • เครื่องมือแก้ไขสำหรับตรวจสอบและปรับปรุงเนื้อหาที่สร้างด้วย AI ก่อนการเผยแพร่;
  • การกำหนดเวลา และในแพ็กเกจแบบชำระเงิน การโพสต์อัตโนมัติไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลของบุคคลที่สามที่รองรับผ่านพันธมิตรการรวมระบบ (integration partners) ของเรา;
  • เครื่องมือสนทนา (เช่น Q-Chat) ที่ให้คุณทำงานร่วมกับ AI ของเราในด้านกลยุทธ์และเนื้อหา; และ
  • แดชบอร์ดพื้นที่ทำงาน (workspace dashboard) สำหรับจัดการแบรนด์ โครงการ และสมาชิกในทีมหลายราย

ฟีเจอร์ที่มีให้คุณใช้งานนั้นขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของคุณ รายละเอียดแพ็กเกจ รวมถึงฟีเจอร์ โควตา Q-Credits และราคาสำหรับแต่ละแพ็กเกจ มีอธิบายไว้ในหน้าการกำหนดราคาของเราและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

3. คุณสมบัติและการลงทะเบียนบัญชี

3.1 คุณสมบัติ

ในการใช้บริการ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ และสามารถทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้ตามกฎหมายภายใต้กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ คุณจะต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามมิให้รับบริการภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ใดๆ

3.2 การลงทะเบียนบัญชี

คุณอาจลงทะเบียนบัญชีโดยใช้อีเมลและรหัสผ่าน หรือโดยใช้การเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สามที่รองรับ (เช่น Google, Apple หรือ Facebook) คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนในขณะลงทะเบียน และจะรักษาข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านของคุณให้ปลอดภัยและรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ แจ้งให้เราทราบทันทีที่ support@quocia.com หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจระงับบัญชีหรือเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ตามดุลยพินิจของเรา หากเราพิจารณาว่าไม่เหมาะสม ละเมิดสิทธิ์ หรือทำให้เกิดความเข้าใจผิด

3.4 คำรับรองของคุณ

โดยการใช้บริการ คุณขอรับรองและรับประกันว่า:

  • ข้อมูลที่คุณให้มีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน และคุณจะรักษาข้อมูลให้เป็นเช่นนั้นต่อไป;
  • คุณมีความสามารถตามกฎหมายที่จะตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้;
  • คุณจะไม่ใช้บริการผ่านวิธีการอัตโนมัติหรือวิธีการที่ไม่ใช่มนุษย์ ยกเว้นในกรณีที่เราจัดเตรียม API หรือการรวมระบบอย่างเป็นทางการให้;
  • คุณจะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ หรือในลักษณะที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้;
  • คุณจะไม่ใช้บริการเพื่อเผยแพร่ กระจาย หรือส่งเสริมเนื้อหาทางการเมือง หรือพยายามชักจูงความคิดเห็นทางการเมือง;
  • การใช้บริการของคุณจะเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ทั้งหมด;
  • คุณจะตรวจสอบและอนุมัติเนื้อหาที่สร้างด้วย AI ทั้งหมดอย่างชัดแจ้งก่อนที่จะได้รับการเผยแพร่ และคุณยอมรับความรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับเนื้อหาที่คุณเลือกที่จะเผยแพร่

4. เนื้อหาของคุณ

4.1 ความเป็นเจ้าของ

คุณยังคงรักษาสิทธิ์ความเป็นเจ้าของทั้งหมดในเนื้อหาที่คุณสร้าง อัปโหลด หรือจัดหาให้ผ่านทางบริการ ซึ่งรวมถึงข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง สื่อเกี่ยวกับแบรนด์ คำสั่ง (prompts) และคำแนะนำ ("เนื้อหาของคุณ") เราไม่เรียกร้องสิทธิ์ความเป็นเจ้าของในเนื้อหาของคุณ

4.2 การอนุญาตให้สิทธิ์แก่ Quocia

ในการดำเนินการให้บริการ คุณมอบสิทธิ์การใช้งานแบบทั่วโลก ไม่ผูกขาด ไม่มีค่าลิขสิทธิ์แก่ Quocia ในการโฮสต์ จัดเก็บ ทำซ้ำ ดัดแปลง ส่งผ่าน และแสดงเนื้อหาของคุณเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดหา รักษา และปรับปรุงบริการสำหรับคุณ การอนุญาตให้สิทธิ์นี้จะสิ้นสุดลงเมื่อเนื้อหาของคุณถูกลบ ยกเว้นในกรณีที่เราถูกกำหนดโดยกฎหมายให้ต้องเก็บรักษาไว้ หรือในกรณีที่เนื้อหานั้นถูกเก็บรักษาไว้ในการสำรองข้อมูลตามปกติเป็นระยะเวลาตามสมควร

4.3 การใช้เนื้อหาของคุณกับผู้ให้บริการ AI

เพื่อสร้างผลลัพธ์ตามที่คุณร้องขอ บริการจะส่งส่วนที่เกี่ยวข้องของเนื้อหาของคุณ (เช่น บทสรุป ข้อมูลแบรนด์ คำสั่ง และทรัพย์สินดิจิทัล) ไปยังผู้ให้บริการ AI ของบุคคลที่สามซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลนี้ในนามของเราเพื่อส่งคืนผลลัพธ์ AI ให้แก่คุณ เราใช้ผู้ให้บริการเหล่านี้เฉพาะในระดับ API แบบชำระเงินของพวกเขา ภายใต้ข้อกำหนดที่ไม่อนุญาตให้พวกเขาใช้เนื้อหาของคุณหรือผลลัพธ์ของเราเพื่อฝึกโมเดลอเนกประสงค์ (general-purpose models) ของพวกเขา โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

4.4 การใช้เพื่อการส่งเสริมการขาย

ในบางครั้ง เราอาจต้องการนำเสนอโพสต์ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ ตัวอย่างพื้นที่ทำงานของแบรนด์ หรือเรื่องราวความสำเร็จของคุณในการทำการตลาดของเรา เราจะทำเช่นนั้นเฉพาะกับเนื้อหาที่คุณได้เผยแพร่ต่อสาธารณะแล้วเท่านั้น และคุณสามารถเลือกไม่รับการนำเสนอได้ตลอดเวลาโดยการส่งอีเมลมาที่ support@quocia.com ส่วนนี้ไม่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ใดๆ ที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

4.5 ความรับผิดชอบของคุณต่อเนื้อหาของคุณ

คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาของคุณ และต่อการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ การอนุญาต การอนุญาตให้สิทธิ์ และความยินยอมที่จำเป็นทั้งหมดในการอัปโหลดเนื้อหานั้นและในการเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างขึ้นจากเนื้อหานั้น เราไม่มีภาระผูกพันในการตรวจสอบเนื้อหาของคุณ แต่เราอาจลบหรือจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาที่เราพิจารณาตามดุลยพินิจตามสมควรของเราว่าละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมายที่บังคับใช้

4.6 การสำรองข้อมูล

แม้ว่าเราจะดำเนินการสำรองข้อมูลแพลตฟอร์มตามปกติ แต่คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษาการสำรองข้อมูลเนื้อหาของคุณเอง เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายใดๆ ของเนื้อหาของคุณ

5. เนื้อหาที่สร้างด้วย AI

บริการของเราใช้ generative AI เพื่อสร้างฉบับร่าง ข้อเสนอแนะ ไอเดีย กำหนดการ และผลลัพธ์อื่นๆ โดยอิงจากข้อมูลที่คุณให้ ผลลัพธ์ที่สร้างด้วย AI นั้นจัดทำขึ้นเพื่อเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการตรวจสอบและแก้ไขของคุณ

คุณรับทราบและตกลงว่า:

  • เนื้อหาที่สร้างด้วย AI จะไม่ถูกเผยแพร่โดยอัตโนมัติไม่ว่าในกรณีใดๆ การดำเนินการโพสต์และกำหนดเวลาต้องได้รับการอนุมัติอย่างชัดแจ้งจากคุณ;
  • ผลลัพธ์ของ AI อาจมีความไม่ถูกต้อง การละเว้น หรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบ ตรวจสอบข้อเท็จจริง และแก้ไขผลลัพธ์ AI ทั้งหมดก่อนที่คุณจะเผยแพร่;
  • ผลลัพธ์ของ AI อาจมีความคล้ายคลึงกับสื่อที่มีอยู่แล้วโดยบังเอิญ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณเผยแพร่ไม่ได้ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามใดๆ;
  • โดยการอนุมัติและเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างด้วย AI คุณยอมรับความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย และความเหมาะสมของเนื้อหาดังกล่าว

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราปฏิเสธความรับผิดสำหรับความไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาด การละเว้น หรือการกล่าวอ้างว่ามีการละเมิดใดๆ ที่เกิดขึ้นจากเนื้อหาที่สร้างด้วย AI ซึ่งคุณได้อนุมัติและเผยแพร่

6. การใช้งานที่ยอมรับได้

6.1 การใช้งานที่ต้องห้าม

คุณตกลงว่าคุณจะไม่ใช้บริการเพื่อสร้าง จัดเก็บ ส่งผ่าน กำหนดเวลา หรือเผยแพร่เนื้อหา หรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมในลักษณะอื่นใด ซึ่ง:

  • ละเมิดกฎหมาย บทบัญญัติ กฤษฎีกา ข้อบังคับ หรือสิทธิ์ของบุคคลที่สามใดๆ;
  • เป็นการข่มขู่ ล่วงละเมิด คุกคาม หมิ่นประมาท เกลียดชัง ลามกอนาจาร หรือละเมิดความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่น;
  • ประกอบเป็นเนื้อหาทางการเมือง เนื้อหาที่เราพิจารณาว่ามีลักษณะทางการเมือง หรือเนื้อหาที่มีจุดประสงค์เพื่อชักจูงความคิดเห็นทางการเมือง;
  • เป็นที่ทราบกันว่าเป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่ถูกต้องตามข้อเท็จจริง (รวมถึงข้อมูลที่บิดเบือนและข่าวปลอม);
  • มุ่งเป้าไปที่ผู้เยาว์ด้วยเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมายในพื้นที่เป้าหมาย;
  • ส่งเสริมความรุนแรง การก่อการร้าย การทำร้ายตนเอง สารผิดกฎหมาย อาวุธ หรือกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ;
  • ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการเผยแพร่ของบุคคลที่สามใดๆ;
  • มีมัลแวร์ ไวรัส หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายในทางเทคนิค;
  • ละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของแพลตฟอร์มโซเชียลปลายทางที่เนื้อหานั้นถูกเผยแพร่;
  • ละเมิดบรรทัดฐานทางสังคม วัฒนธรรม หรือศีลธรรมของท้องถิ่นที่เป็นเป้าหมาย โดยที่การละเมิดดังกล่าวพิจารณาโดยเราโดยสุจริต

6.2 พฤติกรรมที่ต้องห้าม

คุณตกลงด้วยว่าจะไม่:

  • ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ดีคอมไพล์ หรือพยายามดึงซอร์สโค้ดของบริการ ยกเว้นในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต;
  • หลบเลี่ยงการจำกัดอัตรา (rate limits) ฟีเจอร์ความปลอดภัย หรือข้อจำกัดในการใช้งาน;
  • ใช้โปรแกรมขูดข้อมูล (scrapers) บอท หรือวิธีการอัตโนมัติอื่นๆ เพื่อเข้าถึงบริการนอกเหนือจากที่กระทำผ่าน API ที่เผยแพร่;
  • ใช้บริการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกัน ฝึกฝนโมเดล AI ที่แข่งขันกัน หรือสกัดเนื้อหาอย่างเป็นระบบเพื่อการแจกจ่ายต่อ;
  • ขายต่อ ให้อนุญาตช่วง (sublicense) หรือโอนบัญชีของคุณไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา;
  • แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือบิดเบือนความเกี่ยวข้องของคุณกับบุคคลหรือองค์กรใดๆ;
  • แทรกแซง ขัดขวาง หรือสร้างภาระที่ไม่สมเหตุสมผลให้กับบริการหรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อใดๆ;
  • คุกคาม ข่มขู่ หรือล่วงละเมิดพนักงาน ผู้รับจ้าง หรือผู้ใช้รายอื่นของเรา

6.3 การบังคับใช้

เราขอสงวนสิทธิ์ แต่ไม่มีภาระผูกพัน ในการสืบสวนการสงสัยว่ามีการละเมิดและใช้มาตรการที่เหมาะสม รวมถึงการเตือนผู้ใช้ การลบเนื้อหา การระงับหรือการยกเลิกบัญชี และการรายงานการสงสัยว่ามีกิจกรรมที่ผิดกฎหมายต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

7. นโยบายต่อต้านสแปม

หากคุณใช้บริการเพื่อส่งอีเมล จดหมายข่าว หรือการสื่อสารทางการตลาดอื่นๆ คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านสแปมที่บังคับใช้ทั้งหมด (เช่น U.S. CAN-SPAM Act, Canada's CASL และ EU ePrivacy Directive) และข้อกำหนดด้านล่าง

คุณอาจส่งข้อความทางการตลาดไปยังผู้รับที่ให้ความยินยอมล่วงหน้าและสามารถตรวจสอบได้แก่คุณแล้วเท่านั้น คุณจะต้องไม่อิมพอร์ตรายชื่อที่ซื้อ เช่า ขูดข้อมูลมา หรือขอยืมมา ข้อความทางการตลาดทุกข้อความที่คุณส่งผ่านบริการจะต้องประกอบด้วย:

  • ชื่อ "จาก" (from) ที่ถูกต้องและหัวเรื่องที่ไม่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด;
  • ที่อยู่ไปรษณีย์ที่ถูกต้องและข้อมูลระบุตัวตนของคุณ;
  • ลิงก์สำหรับยกเลิกการสมัครรับข้อมูลหรือเลือกไม่รับข้อมูลที่ใช้งานได้จริง และง่ายต่อการค้นหาและใช้งาน;
  • เนื้อหาที่ไม่ละเมิดส่วนที่ 6 ข้างต้น

เราอาจระงับสิทธิพิเศษในการส่งของคุณเพื่อการตรวจสอบ หรือระงับโดยสิ้นเชิง หากข้อความของคุณทำให้อัตราตีกลับ (bounce rates) หรืออัตราการร้องเรียนสูงผิดปกติ

8. แพ็กเกจ, Q-Credits และพื้นที่ทำงานของแบรนด์

8.1 ประเภทแพ็กเกจ

เรานำเสนอแพ็กเกจฟรีและแพ็กเกจการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินตั้งแต่หนึ่งแพ็กเกจขึ้นไป ชื่อ ฟีเจอร์ ขีดจำกัด ราคา รอบการเรียกเก็บเงิน และโควตา Q-Credits ของแพ็กเกจที่ให้บริการมีอธิบายไว้ในหน้าการกำหนดราคาของเรา (ซึ่งเชื่อมโยงจากเว็บไซต์และจากภายในแอปพลิเคชัน) และอาจเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว นอกจากนี้เราอาจยกเลิกแพ็กเกจ แนะนำแพ็กเกจใหม่ หรือให้ผู้สมัครสมาชิกเดิมอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของแพ็กเกจเดิมต่อไป สิทธิประโยชน์ของแพ็กเกจแบบชำระเงิน — รวมถึงการโพสต์อัตโนมัติ โควตา Q-Credits ที่สูงขึ้น และการทำงานร่วมกันเป็นทีม — จะมีผลเฉพาะในขณะที่การสมัครสมาชิกยังใช้งานได้และมีการชำระเงินแล้วเท่านั้น

แพ็กเกจฟรี การทดลองใช้งานฟรี ข้อเสนอโปรโมชัน และฟีเจอร์ฟรีนั้นจัดให้มีขึ้นตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว เราอาจปรับเปลี่ยน จำกัด หรือเพิกถอนแพ็กเกจฟรี การทดลองใช้งานฟรี ข้อเสนอโปรโมชัน หรือฟีเจอร์ฟรีใดๆ — รวมถึงแพ็กเกจฟรีทั้งหมด — ได้ตลอดเวลาและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ให้สิทธิ์ต่อเนื่องแก่คุณในการรับบริการ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

8.2 Q-Credits

"Q-Credits" คือหน่วยที่เราใช้วัดปริมาณการใช้ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น การสร้างเนื้อหา การสร้างกลยุทธ์ และ Q-Chat แต่ละแพ็กเกจจะรวมโควตา Q-Credits รายเดือนไว้ด้วย คุณอาจซื้อ Q-Credits แบบสะสมมูลค่าเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

  • Q-Credits รายเดือน จะรีเซ็ตเมื่อเริ่มต้นเดือนการเรียกเก็บเงินแต่ละเดือนและจะไม่ทบยอด;
  • Q-Credits ที่ซื้อไป จะไม่มีวันหมดอายุและจะถูกนำมาใช้หลังจากใช้โควตารายเดือนของคุณหมดแล้ว;
  • Q-Credits ไม่สามารถขอคืนเงินได้ และไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด Q-Credits จะผูกติดอยู่กับบัญชีผู้ใช้ของคุณและไม่อาจโอนระหว่างบัญชีได้

8.3 พื้นที่ทำงานของแบรนด์และการทำงานร่วมกัน

คุณอาจสร้างพื้นที่ทำงานของแบรนด์ (brand workspaces) ตั้งแต่หนึ่งแห่งขึ้นไป ในแพ็กเกจที่มีสิทธิ์ คุณอาจเชิญผู้ทำงานร่วมกันมายังพื้นที่ทำงานและกำหนดบทบาทให้พวกเขา (ตัวอย่างเช่น ผู้อนุมัติ ผู้แก้ไข หรือผู้ดู) เจ้าของบัญชีจะยังคงเป็นผู้รับผิดชอบต่อพฤติกรรมของผู้ทำงานร่วมกันทั้งหมดและรับผิดชอบในการรับรองว่าข้อมูลใดๆ ที่คุณแชร์กับพวกเขาได้รับการแชร์อย่างถูกต้องตามกฎหมาย

9. การสมัครสมาชิก การเรียกเก็บเงิน และการชำระเงิน

9.1 วิธีการชำระเงิน

ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกและการซื้อแบบครั้งเดียวจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (ปัจจุบันคือ Stripe) วิธีการชำระเงินที่ยอมรับได้แก่ บัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลัก (Visa, Mastercard, American Express, Discover) และวิธีการเพิ่มเติมใดๆ ที่ผู้ให้บริการชำระเงินของเราเสนอให้ในภูมิภาคของคุณ Quocia จะไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรแบบเต็ม ข้อมูลการชำระเงินจะถูกจัดเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงินตามมาตรฐานความปลอดภัยของตน

9.2 ราคาและสกุลเงิน

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาเสนอทั้งหมดอยู่ในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (USD) และไม่รวมภาษี ภาษีที่เกี่ยวข้องจะถูกเพิ่มในขั้นตอนการชำระเงินหากจำเป็น เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาของเราได้ตลอดเวลา ผู้สมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่มีอยู่จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลอย่างน้อยสองสัปดาห์ก่อนที่ราคาใหม่จะมีผลบังคับใช้กับรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปของตน

9.3 การเรียกเก็บเงินตามรอบและการให้สิทธิ์

โดยการเริ่มการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน คุณให้สิทธิ์เรา (ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา) ในการเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกไว้ในลักษณะแบบต่อเนื่อง (รายเดือนหรือรายปี ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณเลือก) จนกว่าคุณจะยกเลิก คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลการชำระเงินให้เป็นปัจจุบัน เราอาจแก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดราคาหรือการเรียกเก็บเงินได้ แม้ว่าการเรียกเก็บเงินจะได้รับการดำเนินการไปแล้วก็ตาม

9.4 การทดลองใช้ฟรี รหัสโปรโมชัน และช่วงเวลาฟรี

หากคุณได้รับการทดลองใช้ฟรี รหัสโปรโมชัน หรือช่วงเวลาการสมัครสมาชิกฟรีอื่นๆ การสมัครสมาชิกของคุณจะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาดังกล่าวในราคาปัจจุบันในขณะนั้น เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนที่ช่วงเวลาดังกล่าวจะสิ้นสุดลง เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงิน คุณจะต้องยกเลิกก่อนสิ้นสุดช่วงเวลาฟรี

9.5 ภาษี

ภาษีการขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ภาษีสินค้าและบริการ (GST) หรือภาษีที่คล้ายคลึงกันอาจถูกเพิ่มลงในใบแจ้งหนี้ของคุณ โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อภาษีใดๆ ที่ประเมินจากการซื้อของคุณซึ่งไม่ได้ถูกเรียกเก็บโดยเรา

10. การยกเลิกและการคืนเงิน

10.1 การยกเลิก

คุณอาจยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้ตลอดเวลาจากพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน (Billing portal) ในแอปพลิเคชัน การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลาการชำระเงินปัจจุบันในขณะนั้น คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงฟีเจอร์แบบชำระเงินได้จนกว่ารอบระยะเวลานั้นจะสิ้นสุดลง การยกเลิกจะไม่ให้สิทธิ์คุณในการรับเงินคืนสำหรับค่าธรรมเนียมที่ได้ชำระไปแล้ว ยกเว้นตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

10.2 สิทธิ์ในการได้รับเงินคืน

เนื่องจากบริการเป็นรูปแบบดิจิทัลและมีแพ็กเกจฟรีให้บริการ แพ็กเกจแบบชำระเงินจึงไม่สามารถขอคืนเงินได้โดยทั่วไป ยกเว้นในกรณีจำกัด คุณอาจร้องขอเงินคืนสำหรับ การชำระเงินครั้งล่าสุดเพียงครั้งเดียวเท่านั้น — กล่าวคือ การชำระเงินที่เริ่มต้นหรือต่ออายุวาระการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณล่าสุด — ภายในหน้าต่างระยะเวลาด้านล่าง:

  • แพ็กเกจรายเดือน: คำขอคืนเงินจะต้องถูกส่งภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันเริ่มต้นการสมัครสมาชิกหรือวันที่ต่ออายุครั้งล่าสุด
  • แพ็กเกจรายปี: คำขอคืนเงินจะต้องถูกส่งภายใน 14 วันนับจากวันเริ่มต้นการสมัครสมาชิกหรือวันที่ต่ออายุครั้งล่าสุด

การคืนเงินจะไม่ครอบคลุมรอบระยะเวลาการเรียกเก็บเงินก่อนหน้าที่ได้ชำระเงินและใช้งานไปแล้ว คำขอคืนเงินจะต้องส่งทางอีเมลไปยัง support@quocia.com การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะอยู่ภายใต้การหักค่าธรรมเนียมการจัดการและการทำธุรกรรม 10% จากจำนวนเงินที่ได้ชำระไป และจะส่งผลให้การสมัครสมาชิกของคุณถูกยกเลิกในทันที

10.3 Q-Credits และส่วนเสริม (add-ons)

Q-Credits ที่ซื้อและส่วนเสริมอื่นๆ ที่ซื้อ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ การคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกจะไม่คืนจำนวน Q-Credits รายเดือนที่ได้รับการออกให้หรือถูกใช้ไปแล้ว

11. บริการและเนื้อหาของบุคคลที่สาม

บริการมีการรวมระบบ (integrate) กับบริการและเนื้อหาของบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการโมเดล AI แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คลังรูปภาพ ผู้ให้บริการจัดส่งอีเมล ผู้ให้บริการตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล และผู้ให้บริการโฮสติ้งบนคลาวด์ การที่คุณใช้บริการของบุคคลที่สามเหล่านั้นยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเองด้วย และความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ให้บริการแต่ละรายจะถูกควบคุมโดยข้อตกลงของคุณกับพวกเขาแต่เพียงผู้เดียว

เราไม่ได้ควบคุมและจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความพร้อมให้บริการ ความถูกต้อง หรือหลักปฏิบัติของบริการของบุคคลที่สามใดๆ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามใดๆ ที่คุณเผยแพร่เนื้อหาผ่านทางบริการ

12. เอกสารแนบท้ายแพลตฟอร์ม

เอกสารแนบท้ายแพลตฟอร์มนี้กำหนดข้อกำหนดเพิ่มเติมที่จะบังคับใช้เมื่อคุณเชื่อมต่อแพลตฟอร์มโซเชียลหรือแพลตฟอร์มเนื้อหาของบุคคลที่สาม (เช่น Facebook, Instagram, LinkedIn, X (ก่อนหน้านี้คือ Twitter), TikTok, YouTube, Pinterest, Threads หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน) เข้ากับพื้นที่ทำงานของแบรนด์ และใช้บริการเพื่อกำหนดเวลา โพสต์ หรือวิเคราะห์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มนั้น (แต่ละแพลตฟอร์มเรียกว่า "แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ")

12.1 การให้สิทธิ์ในการเชื่อมต่อ

โดยการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อเข้ากับบริการ คุณขอรับรองและรับประกันว่า:

  • คุณมีสิทธิ์ในการเชื่อมต่อบัญชีที่เกี่ยวข้องและในการให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่เราตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มนั้น;
  • คุณจะปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการ หลักเกณฑ์ของชุมชน นโยบายการโฆษณา นโยบายด้านเนื้อหา และนโยบายของนักพัฒนาของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ ตามที่มีการอัปเดตเป็นครั้งคราว;
  • คุณจะไม่ใช้บริการเพื่อมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ถูกห้ามโดยแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ รวมถึงสแปม การมีส่วนร่วมแบบปลอมแปลง พฤติกรรมบัญชีส่วนบุคคลแบบอัตโนมัติ หรือกิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่ไม่ได้รับอนุญาต

12.2 ข้อจำกัดที่กำหนดโดยแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ (Connected Platforms) กำหนดข้อจำกัดของตนเองเกี่ยวกับสิ่งที่เราสามารถดำเนินการในนามของคุณ ซึ่งรวมถึงประเภทบัญชีที่รองรับ ความถี่ในการโพสต์ รูปแบบเนื้อหา ขีดจำกัดตัวอักษร ข้อกำหนดของสื่อ การแท็ก และการวิเคราะห์ ข้อจำกัดเหล่านี้เปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การสนับสนุนของ Quocia สำหรับแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อใดๆ นั้นเป็นความพยายามอย่างดีที่สุด และอาจถูกปรับเปลี่ยน จำกัด หรือถอนออก เมื่อแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือ API ของแพลตฟอร์มนั้น

12.3 การปฏิเสธ การระงับ และการหยุดทำงาน

แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่ออาจปฏิเสธโพสต์ จำกัดความเร็วการโพสต์ (throttle) ระงับ หรือปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาและตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์มแต่เพียงผู้เดียว เราไม่รับผิดชอบต่อการปฏิเสธ การจำกัดความเร็ว การระงับ การปิดบัญชี หรือการสูญเสียกลุ่มเป้าหมายที่มีสาเหตุมาจากแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ เราจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและส่งผ่านข้อมูลที่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหากับแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อในกรณีที่สามารถทำได้อย่างสมเหตุสมผล

12.4 ข้อมูลแพลตฟอร์ม

เมื่อคุณเชื่อมต่อแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ เราจะได้รับเฉพาะสิทธิ์การเข้าถึงที่แพลตฟอร์มนั้นกำหนดไว้สำหรับฟีเจอร์ที่ร้องขอ (ตัวอย่างเช่น "เผยแพร่โพสต์" หรือ "อ่านข้อมูลเชิงลึก") คุณสามารถตรวจสอบและเพิกถอนสิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่าของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ หรือจากการตั้งค่าพื้นที่ทำงานของแบรนด์ภายในบริการ

12.5 การยุติการเชื่อมต่อ

คุณอาจตัดการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อได้ตลอดเวลา การตัดการเชื่อมต่อจะเป็นการหยุดโพสต์ที่กำหนดเวลาไว้และโพสต์ที่ค้างอยู่ไปยังแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อนั้น โพสต์ที่เผยแพร่แล้วบนแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อจะยังคงอยู่บนแพลตฟอร์มนั้นเว้นแต่คุณจะลบออกผ่านตัวแพลตฟอร์มเอง

13. ทรัพย์สินทางปัญญา

13.1 ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา

บริการ ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ ข้อความ กราฟิก การสร้างแบรนด์ เครื่องหมายการค้า โลโก้ และเนื้อหาอื่นๆ ทั้งหมดที่สร้างขึ้นโดยหรือได้รับอนุญาตให้สิทธิ์แก่ Quocia ("ทรัพย์สินทางปัญญาของ Quocia") ถือเป็นกรรมสิทธิ์ของ Quocia หรือผู้อนุญาตให้สิทธิ์ของ Quocia และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายอื่นๆ

13.2 การอนุญาตให้สิทธิ์แก่คุณ

ภายใต้เงื่อนไขที่คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ เราขอมอบสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนได้ และสามารถเพิกถอนได้ ในการเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือธุรกิจภายในของคุณเอง ไม่มีการมอบสิทธิ์อื่นๆ ให้ และ Quocia ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้มอบให้โดยชัดแจ้ง

13.3 ข้อจำกัด

คุณไม่อาจคัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ซ้ำ เข้ารหัส แปล ส่งผ่าน ขาย อนุญาตให้สิทธิ์ (license) แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์ในทางอื่นใดจากทรัพย์สินทางปัญญาของ Quocia เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการอนุญาตให้สิทธิ์โดยชัดแจ้งข้างต้น โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา

13.4 ข้อเสนอแนะ

หากคุณเลือกที่จะส่งคำแนะนำ ไอเดีย หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการมาให้เรา คุณตกลงว่าเราสามารถใช้สิ่งเหล่านั้นได้โดยไม่มีข้อจำกัดหรือค่าตอบแทน

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาที่มีให้ผ่านทางบริการละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณ โปรดส่งหนังสือบอกกล่าวไปยัง support@quocia.com โดยมีเนื้อหาดังนี้: คำอธิบายเกี่ยวกับผลงานที่อ้างว่าถูกละเมิด; ตำแหน่งที่ตั้งของเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิด; รายละเอียดการติดต่อของคุณ; คำแถลงความเชื่อโดยสุจริต; และคำแถลงภายใต้บทลงโทษฐานเบิกความเท็จ ว่าคุณได้รับมอบอำนาจให้กระทำการแทนเจ้าของสิทธิ์ เราอาจส่งต่อหนังสือบอกกล่าวของคุณไปยังผู้ใช้ที่โพสต์เนื้อหาดังกล่าว การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จหรือการบิดเบือนข้อเท็จจริงในสาระสำคัญในหนังสือบอกกล่าวอาจทำให้คุณต้องรับผิดภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

15. ความพร้อมให้บริการและการปรับเปลี่ยน

เรามุ่งมั่นที่จะรักษาให้บริการมีความพร้อมใช้งานในระดับสูง แต่ความพร้อมใช้งานอาจได้รับผลกระทบจากการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา ปัญหาจากบริการของบุคคลที่สามที่เราพึ่งพา (เช่น ผู้ให้บริการ AI แพลตฟอร์มโซเชียล คลังรูปภาพ และผู้ให้บริการโฮสติ้ง) และจากสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา

สำหรับการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาที่เริ่มต้นโดยเรา เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงในแอปพลิเคชันหรือทางอีเมล และจะพยายามให้การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลารวมกันไม่เกินสี่ (4) ชั่วโมงต่อเดือนในกรณีที่สามารถทำได้ หากมีการตรวจสอบพบว่าบริการไม่พร้อมใช้งาน — อันเกิดจากเราและไม่ได้เกิดจากแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อหรือบุคคลที่สามอื่นๆ — เกินกว่า 108 ชั่วโมงในหนึ่งเดือนเป็นเวลาสองเดือนติดต่อกัน การเยียวยาเพียงหนึ่งเดียวและเด็ดขาดสำหรับคุณคือการยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและรับเงินคืนตามสัดส่วนของค่าธรรมเนียมที่ชำระล่วงหน้าสำหรับระยะเวลาการสมัครสมาชิกส่วนที่เหลือที่ยังไม่ได้ใช้

เราอาจเปลี่ยนแปลง ระงับ ยกเลิก หรือปรับเปลี่ยนส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการได้ตลอดเวลาและตามดุลยพินิจของเรา ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีสาระสำคัญและส่งผลเสียต่อผู้สมัครสมาชิกแบบชำระเงิน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

16. การสิ้นสุด

คุณอาจหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลาและอาจลบบัญชีของคุณได้จากการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการของคุณ หรือปิดบัญชีของคุณ ได้ตลอดเวลาและตามดุลยพินิจของเรา หากเราเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่า:

  • คุณได้ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมายที่บังคับใช้;
  • การที่ให้บริการแก่คุณต่อไปจะทำให้เรา ผู้ใช้ของเรา หรือบุคคลที่สามตกอยู่ในความเสี่ยงที่จะได้รับอันตรายหรือความรับผิด;
  • คุณไม่ชำระเงินที่ครบกำหนดชำระ; หรือ
  • การใช้งานของคุณก่อให้เกิดความเสี่ยงในการปฏิบัติงาน ทางกฎหมาย หรือทางชื่อเสียงอย่างมีนัยสำคัญ

ในกรณีที่สมเหตุสมผลและชอบด้วยกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและให้โอกาสในการแก้ไข ส่วนต่างๆ ที่โดยสภาพแล้วควรยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปหลังจากการสิ้นสุด (รวมถึงส่วนที่เกี่ยวกับการอนุญาตให้สิทธิ์ในเนื้อหาของคุณที่ได้มอบให้ไปแล้ว ทรัพย์สินทางปัญญา ข้อสงวนสิทธิ์ การจำกัดความรับผิด การชดใช้ค่าเสียหาย และกฎหมายที่ใช้บังคับ) จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

หากเราปิดบัญชีของคุณ คุณไม่อาจลงทะเบียนบัญชีใหม่โดยใช้ข้อมูลระบุตัวตน เครื่องมือการชำระเงินเดิม หรือในนามของบุคคลที่สามที่คุณกระทำการแทน โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

17. ข้อสงวนสิทธิ์

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริการถูกจัดหาให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" ("AS IS") และ "ตามที่มีอยู่" ("AS AVAILABLE") โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ การไม่ละเมิดสิทธิ์ และการปราศจากข้อบกพร่อง

เราไม่รับประกันว่า:

  • บริการจะตรงตามข้อกำหนดหรือความคาดหวังของคุณ;
  • บริการจะไม่หยุดชะงัก ตรงต่อเวลา ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด;
  • ผลลัพธ์ที่สร้างด้วย AI จะมีความแม่นยำ ไม่ซ้ำใคร หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของคุณ;
  • เนื้อหาที่โพสต์ไปยังแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อจะได้รับการยอมรับ ถูกเก็บรักษาไว้ หรือถูกแจกจ่ายโดยแพลตฟอร์มนั้น;
  • ข้อบกพร่องต่างๆ จะได้รับการแก้ไข

เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นการรับประกันบางประการ ในเขตอำนาจศาลเหล่านั้น ข้อสงวนสิทธิ์ข้างต้นจะนำมาใช้ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

18. การจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ไม่ว่า Quocia หรือกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ผู้รับจ้าง หรือตัวแทนของ Quocia จะไม่ต้องรับผิดต่อคุณหรือบุคคลที่สามใดๆ สำหรับความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายเกี่ยวเนื่อง ความเสียหายอันเป็นผลสืบเนื่อง ความเสียหายที่เป็นการลงโทษ ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษ ซึ่งรวมถึงการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียข้อมูล หรือการสูญเสียความนิยมทางธุรกิจ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือบริการ แม้ว่าเราจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม

ความรับผิดสะสมทั้งหมดของเราที่มีต่อคุณสำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือบริการ โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบของการดำเนินการ จะไม่เกินจำนวนเงินที่มากกว่าระหว่าง (ก) จำนวนเงินทั้งหมดที่คุณได้ชำระให้แก่เราในช่วงเวลาหนึ่ง (1) เดือนก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการเรียกร้องนั้น และ (ข) 100 ดอลลาร์สหรัฐ (USD)

เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการจำกัดความรับผิดเหล่านี้ ในเขตอำนาจศาลเหล่านั้น ความรับผิดของเราจะถูกจำกัดไว้ที่ระดับต่ำสุดที่กฎหมายอนุญาต

19. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และคุ้มครอง Quocia บริษัทในเครือ และกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน และตัวแทนที่เกี่ยวข้องของบริษัทเหล่านั้น ให้พ้นจากการเรียกร้อง การฟ้องร้อง ความสูญเสีย ความรับผิด ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายตามสมควร) ของบุคคลที่สามใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ:

  • เนื้อหาของคุณ;
  • การใช้บริการของคุณ;
  • การที่คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมายที่บังคับใช้; หรือ
  • การที่คุณละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิ์ความเป็นส่วนตัว

เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยทันทีเกี่ยวกับการเรียกร้องใดๆ ที่อยู่ภายใต้การชดใช้ค่าเสียหาย และตามดุลยพินิจและค่าใช้จ่ายของเรา เราอาจถือสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการปกป้องและควบคุมในเรื่องใดๆ ที่คุณมีหน้าที่ในการชดใช้ค่าเสียหาย ซึ่งในกรณีนี้คุณตกลงที่จะให้ความร่วมมือกับการป้องกันของเรา

20. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐสิงคโปร์ โดยไม่คำนึงถึงกฎเกณฑ์ว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย

20.1 การระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ

ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการอย่างเป็นทางการ คู่สัญญาตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาท ความขัดแย้ง หรือการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือบริการอย่างไม่เป็นทางการ เป็นเวลาอย่างน้อยหกสิบ (60) วัน โดยเริ่มนับเมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งส่งหนังสือบอกกล่าวแก่คู่อีกฝ่ายหนึ่ง

20.2 อนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน

ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างไม่เป็นทางการจะถูกส่งไปและระงับโดยเด็ดขาดผ่านทางอนุญาโตตุลาการที่บริหารจัดการโดยศูนย์อนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศสิงคโปร์ (Singapore International Arbitration Centre หรือ SIAC) ตามกฎอนุญาโตตุลาการของ SIAC ที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่ยื่นเรื่อง สถานที่ของอนุญาโตตุลาการคือประเทศสิงคโปร์ คณะอนุญาโตตุลาการจะประกอบด้วยอนุญาโตตุลาการหนึ่งท่าน ภาษาที่ใช้ในกระบวนการอนุญาโตตุลาการคือภาษาอังกฤษ

20.3 การบรรเทาทุกข์ทางศาล

ไม่มีข้อความใดในส่วนนี้ที่จะป้องกันไม่ให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งแสวงหาการคุ้มครองชั่วคราวหรือการบรรเทาทุกข์ทางศาลจากศาลที่มีเขตอำนาจศาล เพื่อปกป้องสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาหรือข้อมูลที่เป็นความลับ

21. ความเป็นส่วนตัว

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันของเราอธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้ของเรา การใช้บริการถือเป็นการรับทราบว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายทั้งสองฉบับแล้ว

22. การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์และลายมือชื่อ

โดยการใช้บริการหรือการส่งอีเมลถึงเรา คุณยินยอมที่จะรับการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์จากเรา คุณตกลงว่าข้อตกลง ประกาศ การเปิดเผยข้อมูล และการสื่อสารอื่นใดทั้งหมดที่เรามอบให้คุณทางอิเล็กทรอนิกส์ — รวมถึงทางอีเมลหรือในแอป — เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้สิ่งเหล่านั้นต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร คุณยินยอมให้มีการใช้ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ สัญญา คำสั่ง และบันทึก และสละสิทธิ์ใดๆ ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ซึ่งกำหนดให้ต้องมีลายมือชื่อต้นฉบับหรือการจัดส่งแบบไม่ใช่อิเล็กทรอนิกส์

23. เบ็ดเตล็ด

ข้อกำหนดเหล่านี้ ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้ของเรา และข้อกำหนดเฉพาะแพ็กเกจใดๆ ที่อ้างอิงอยู่ในบริการ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและเราเกี่ยวกับบริการ และใช้แทนที่ข้อตกลงก่อนหน้าใดๆ ในเรื่องเดียวกัน

หากข้อกำหนดใดในข้อกำหนดเหล่านี้ถูกตัดสินว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้โดยสมบูรณ์ การที่เราล้มเหลวในการบังคับใช้ข้อกำหนดใดๆ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ของเราในการดำเนินการดังกล่าวในภายหลัง เราอาจโอนสิทธิ์ข้อกำหนดเหล่านี้โดยเชื่อมโยงกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์; คุณไม่อาจโอนสิทธิ์ข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา ไม่มีการร่วมทุน ความเป็นหุ้นส่วน การจ้างงาน หรือความสัมพันธ์แบบตัวแทนเกิดขึ้นระหว่างคุณและเราอันเป็นผลมาจากข้อกำหนดเหล่านี้

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายไม่ต้องรับผิดต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการดำเนินการใดๆ ในขอบเขตที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร รวมถึงเหตุสุดวิสัย (acts of god) การกระทำของรัฐบาล อินเทอร์เน็ตหรือโทรคมนาคมขัดข้อง หรือความล้มเหลวของบุคคลที่สาม

24. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันปัจจุบันจะมีให้บริการเสมอที่ www.quocia.com/terms เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควรสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญทางอีเมลหรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนในแอป การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง หากคุณไม่ตกลง คุณจะต้องหยุดใช้บริการและอาจปิดบัญชีของคุณ

25. การติดต่อ

หากต้องการติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ บริการ หรือการร้องเรียนใดๆ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:

Quocia AI Private Limited
60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square
Singapore 409051
อีเมล (ทั่วไป): support@quocia.com
อีเมล (ความเป็นส่วนตัว): privacy@quocia.com