Chính sách cookie

Cập nhật lần cuối: Ngày 5 tháng 5 năm 2026

Chính sách Cookie này giải thích cách Quocia AI Private Limited (hoạt động kinh doanh dưới tên "Quocia", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") sử dụng cookie và các công nghệ tương tự trên trang web của chúng tôi tại www.quocia.com, ứng dụng của chúng tôi tại app.quocia.com, cùng các sản phẩm và dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này song hành cùng Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, trong đó giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân nói chung và Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi.

1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web. Chúng được sử dụng rộng rãi để làm cho các trang web hoạt động, hoạt động hiệu quả hơn và cung cấp thông tin cho chủ sở hữu trang web.

Cookie được thiết lập bởi trang web bạn đang truy cập (trong trường hợp này là Quocia) được gọi là cookie của bên thứ nhất (first-party cookies). Cookie được thiết lập bởi các miền khác — ví dụ: dịch vụ phân tích hoặc dịch vụ nhúng video — được gọi là cookie của bên thứ ba (third-party cookies). Cả hai loại cookie này có thể tồn tại trong một khoảng thời gian xác định ("cookie liên tục" / persistent cookies) hoặc chỉ tồn tại cho đến khi bạn đóng trình duyệt của mình ("cookie phiên" / session cookies).

Chính sách này sử dụng từ "cookie" theo nghĩa rộng để bao gồm các công nghệ tương tự, bao gồm lưu trữ cục bộ (local storage), lưu trữ phiên (session storage), web beacon và tracking pixel.

2. Tại sao chúng tôi sử dụng Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để:

Giữ cho Dịch vụ an toàn và ngăn chặn hoạt động gian lận;
Giữ cho bạn luôn đăng nhập và ghi nhớ các cài đặt tài khoản của bạn;
Ghi nhớ các tùy chọn như ngôn ngữ và quốc gia của bạn;
Ghi nhớ các lựa chọn chấp thuận cookie của bạn để chúng tôi không phải hỏi lại khi không cần thiết;
Trong trường hợp bạn đã đồng ý, đo lường cách Dịch vụ được sử dụng để chúng tôi có thể cải thiện chúng.

3. Các danh mục Cookie chúng tôi sử dụng

3.1 Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để vận hành Dịch vụ và không thể tắt. Chúng thường được thiết lập để phản hồi lại các hành động mà bạn thực hiện, chẳng hạn như đăng nhập, cài đặt tùy chọn ngôn ngữ hoặc điền vào biểu mẫu. Dịch vụ không thể hoạt động bình thường nếu thiếu chúng.

lang (cookie của bên thứ nhất, cookie liên tục — tối đa 1 năm): Lưu trữ ngôn ngữ hiển thị ưa thích của bạn để chúng tôi có thể hiển thị cho bạn trang web và ứng dụng bằng cùng một ngôn ngữ. Được đặt trên miền .quocia.com để nó hoạt động trên cả trang web và ứng dụng.
quocia_consent (cookie của bên thứ nhất, cookie liên tục — tối đa 1 năm): Ghi lại các lựa chọn của bạn trong biểu ngữ chấp thuận cookie của chúng tôi để chúng tôi không phải hỏi lại bạn.
Cookie xác thực (cookie của bên thứ nhất, cookie phiên và cookie liên tục tồn tại ngắn hạn): Giữ cho bạn luôn đăng nhập vào tài khoản của mình và bảo vệ chống lại việc chiếm đoạt phiên (session hijacking). Các cookie này được thiết lập bởi các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và xác thực của chúng tôi (Firebase Authentication, Firebase Hosting) và có thể bao gồm các token phiên tồn tại ngắn hạn. Chúng hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động.
Cookie bảo mật và cân bằng tải (cookie của bên thứ nhất, cookie phiên): Được thiết lập bởi Firebase Hosting và Google Cloud để định tuyến các yêu cầu, giữ cho Dịch vụ luôn sẵn sàng và bảo vệ khỏi các cuộc tấn công từ chối dịch vụ (denial-of-service attacks).
tolt_referral (cookie của bên thứ ba, cookie liên tục — tối đa 60 ngày): Được thiết lập bởi Tolt, nhà cung cấp theo dõi liên kết của chúng tôi, để ghi lại đối tác có liên kết giới thiệu đã đưa bạn đến Quocia, qua đó họ có thể được ghi nhận và bất kỳ khoản giảm giá giới thiệu liên quan nào có thể được áp dụng. Được xử lý như cookie thiết yếu bởi vì, nếu không có nó, chương trình liên kết của chúng tôi không thể hoạt động — một đối tác đã giới thiệu bạn một cách hợp lệ sẽ không nhận được hoa hồng nào nếu cookie bị chặn. Cookie này chỉ lưu trữ một mã định danh giới thiệu ngắn; không có hồ sơ hành vi nào về bạn được xây dựng. Xem Mục 3.5 để biết cơ sở pháp lý cho việc xử lý này.

3.2 Cookie chức năng

Những cookie này ghi nhớ các lựa chọn làm thay đổi cách Dịch vụ hiển thị hoặc hoạt động đối với bạn (ví dụ: tùy chọn quốc gia của bạn sau khi tính năng đó được bật, hoặc liệu bạn đã bỏ qua thông báo trong ứng dụng hay chưa). Nếu không có chúng, một số phần của Dịch vụ có thể kém thuận tiện hơn. Bạn có thể từ chối các cookie này, nhưng làm như vậy có thể làm giảm khả năng cá nhân hóa mà chúng tôi có thể cung cấp.

3.3 Cookie phân tích

Chúng tôi có thể sử dụng cookie phân tích, khi bạn đã đồng ý, để hiểu cách Dịch vụ được sử dụng một cách tổng thể — ví dụ: tính năng nào phổ biến và nơi người dùng gặp khó khăn. Thông tin thu thập được sử dụng để cải thiện Dịch vụ. Tại thời điểm chính sách này được cập nhật lần cuối, không có cookie phân tích của bên thứ ba nào hoạt động trên trang web hoặc ứng dụng. Nếu chúng tôi thêm các công cụ phân tích trong tương lai (chẳng hạn như Google Analytics hoặc một nhà cung cấp dịch vụ phân tích thân thiện với quyền riêng tư), chính sách này và biểu ngữ chấp thuận cookie của chúng tôi sẽ được cập nhật, đồng thời các cookie phân tích sẽ chỉ được thiết lập sau khi bạn đưa ra chấp thuận khi có yêu cầu.

3.4 Cookie tiếp thị và quảng cáo

Cookie tiếp thị được sử dụng để phân phối quảng cáo có liên quan đến bạn và để đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Tại thời điểm chính sách này được cập nhật lần cuối, không có cookie tiếp thị hay quảng cáo nào hoạt động. Nếu chúng tôi giới thiệu cookie tiếp thị trong tương lai (ví dụ: Meta Pixel, thẻ Google Ads hoặc LinkedIn Insight Tag), chính sách này và biểu ngữ chấp thuận cookie của chúng tôi sẽ được cập nhật, đồng thời các cookie này sẽ chỉ được thiết lập sau khi bạn đưa ra chấp thuận khi có yêu cầu.

3.5 Cookie giới thiệu và liên kết

Nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi thông qua một liên kết giới thiệu từ một trong các chương trình đối tác hoặc liên kết của chúng tôi, chúng tôi sẽ đặt một cookie ghi lại việc giới thiệu đó để chúng tôi có thể ghi nhận đối tác giới thiệu và áp dụng bất kỳ khoản giảm giá liên quan nào.

Những cookie này được xử lý như cookie thiết yếu (và được liệt kê ở Mục 3.1 bên trên) vì chương trình liên kết của chúng tôi không thể hoạt động nếu không có chúng: một đối tác đã giới thiệu bạn một cách hợp lệ sẽ không nhận được hoa hồng và bạn sẽ không nhận được khoản giảm giá liên quan nào nếu cookie bị chặn. Cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào là việc thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng đối với các đối tác liên kết và lợi ích hợp pháp của riêng chúng tôi trong việc vận hành chương trình. Các cookie liên kết không xây dựng bất kỳ hồ sơ quảng cáo hay hành vi nào về bạn; chúng chỉ lưu trữ một mã định danh giới thiệu ngắn và dấu thời gian cho việc giới thiệu của bạn.

Cookie được sử dụng cho mục đích này là tolt_referral, được thiết lập bởi Tolt; xem Mục 3.1 để biết thông tin chi tiết về cookie.

4. Cookie của Bên thứ ba

Một số trang hoặc tính năng có thể tải nội dung từ các bên thứ ba (ví dụ: một video nhúng, một biểu mẫu thanh toán từ Stripe, hoặc một tiện ích đăng nhập từ một nhà cung cấp danh tính bên thứ ba). Những bên thứ ba đó có thể đặt cookie của riêng họ trên thiết bị của bạn, được điều chỉnh bởi các chính sách của riêng họ. Chúng tôi không kiểm soát các cookie này và khuyên bạn nên xem xét các chính sách cookie và quyền riêng tư của các nhà cung cấp có liên quan.

5. Các Công nghệ Theo dõi Khác

Ngoài cookie, chúng tôi có thể sử dụng:

Lưu trữ cục bộ (local storage) và lưu trữ phiên (session storage) trong trình duyệt của bạn, được ứng dụng sử dụng để lưu các cài đặt bộ nhớ đệm (cache settings), bản nháp và trạng thái tính năng nhằm nâng cao hiệu suất;
Web beacon (tracking pixel) trong một số email để phát hiện xem email đã được mở hay chưa, trong trường hợp bạn đã đồng ý nhận email tiếp thị và không có yêu cầu nào khác.

6. Cách Quản lý Lựa chọn Cookie của bạn

Lần đầu tiên bạn truy cập Dịch vụ, chúng tôi sẽ hiển thị một biểu ngữ chấp thuận cookie cho phép bạn chấp nhận tất cả cookie, từ chối các cookie không thiết yếu, hoặc mở bảng cài đặt để tinh chỉnh các lựa chọn của bạn. Bạn có thể mở lại các cài đặt này bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết Cài đặt cookie ở chân trang của trang web.

6.2 Các điều khiển trình duyệt

Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie, đồng thời từ chối cookie từ các trang web cụ thể. Hướng dẫn có thể khác nhau tùy theo trình duyệt. Các trang trợ giúp cho các trình duyệt chính được liên kết bên dưới:

6.3 Điều gì xảy ra nếu bạn tắt cookie

Nếu bạn từ chối tất cả cookie, bao gồm cả các cookie thiết yếu, một phần của Dịch vụ sẽ không hoạt động. Bạn sẽ không thể đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ của bạn sẽ không được lưu giữ giữa các lần truy cập và chúng tôi sẽ không thể ghi nhớ các lựa chọn chấp thuận cookie của bạn. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên cho phép các cookie thiết yếu.

7. Không theo dõi (Do-Not-Track) và Kiểm soát Quyền riêng tư Toàn cầu (Global Privacy Control)

Hiện tại, chúng tôi đối xử với tất cả người dùng một cách nhất quán theo các tùy chọn cookie được thiết lập thông qua biểu ngữ chấp thuận của chúng tôi. Bởi vì không có tiêu chuẩn ngành nào được thống nhất về việc phản hồi các tín hiệu "Không theo dõi" (Do-Not-Track) của trình duyệt, chúng tôi không phản hồi chúng một cách riêng biệt. Nếu bạn đã thiết lập Kiểm soát Quyền riêng tư Toàn cầu (Global Privacy Control - GPC) trong trình duyệt của mình, chúng tôi coi đó là yêu cầu từ chối bất kỳ việc "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân nào trong tương lai cho quảng cáo hành vi theo ngữ cảnh chéo; như đã lưu ý trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, hiện tại chúng tôi không tham gia vào các hoạt động đó.

8. Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Cookie này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về các cookie mà chúng tôi sử dụng hoặc theo luật hiện hành. Phiên bản hiện tại luôn có sẵn tại www.quocia.com/cookies với ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên cùng. Những thay đổi quan trọng cũng sẽ được thông báo thông qua biểu ngữ chấp thuận cookie của chúng tôi.

9. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về việc chúng tôi sử dụng cookie, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Quocia AI Private Limited
60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square
Singapore 409051
Email: privacy@quocia.com

Last updated: May 5, 2026

This Cookies Policy explains how Quocia AI Private Limited (doing business as "Quocia", "we", "us", or "our") uses cookies and similar technologies on our website at www.quocia.com, our application at app.quocia.com, and related products and services (together, the "Services").

It sits alongside our Privacy Policy, which explains how we handle personal information generally, and our Terms of Service.

1. What Are Cookies?

Cookies are small text files placed on your device when you visit a website. They are widely used to make websites work, to make them work more efficiently, and to provide information to the site's owners.

Cookies set by the site you are visiting (in this case, Quocia) are called first-party cookies. Cookies set by other domains — for example, an analytics or video-embed service — are called third-party cookies. Both types may persist for a defined duration ("persistent" cookies) or only until you close your browser ("session" cookies).

This policy uses the word "cookies" loosely to cover similar technologies, including local storage, session storage, web beacons, and tracking pixels.

2. Why We Use Cookies

We use cookies to:

Keep the Services secure and prevent fraudulent activity;
Keep you signed in and remember your account settings;
Remember preferences such as your language and country;
Remember your cookie consent choices so we don't ask again unnecessarily;
Where you have given consent, measure how the Services are used so we can improve them.

3. Categories of Cookies We Use

3.1 Strictly necessary cookies

These cookies are required to operate the Services and cannot be switched off. They are usually set in response to actions you take, such as signing in, setting language preferences, or filling out forms. The Services cannot function properly without them.

lang (first-party, persistent — up to 1 year): Stores your preferred display language so we can show you the website and the application in the same language. Set on the .quocia.com domain so it works across the website and the app.
quocia_consent (first-party, persistent — up to 1 year): Records your choices in our cookie consent banner so we don't have to ask you again.
Authentication cookies (first-party, session and short-lived persistent): Keep you signed in to your account and protect against session hijacking. These are set by our authentication and hosting providers (Firebase Authentication, Firebase Hosting) and may include short-lived session tokens. They expire when you sign out or after a period of inactivity.
Security and load-balancing cookies (first-party, session): Set by Firebase Hosting and Google Cloud to route requests, keep the Services available, and protect against denial-of-service attacks.
tolt_referral (third-party, persistent — up to 60 days): Set by Tolt, our affiliate-tracking provider, to record the partner whose referral link brought you to Quocia, so they can be credited and any associated referral discount applied. Treated as strictly necessary because, without it, our affiliate programme cannot operate — a partner who legitimately referred you would receive no commission if the cookie were blocked. The cookie stores only a short referral identifier; no behavioural profile about you is built. See Section 3.5 for the legal basis for this treatment.

3.2 Functional cookies

These cookies remember choices that change how the Services look or behave for you (for example, your country preference once that feature is enabled, or whether you have dismissed an in-app notification). Without them, parts of the Services may be less convenient. You can decline these cookies, but doing so may reduce the personalisation we can offer.

3.3 Analytics cookies

We may use analytics cookies, where you have consented, to understand how the Services are used in aggregate — for example, which features are popular and where users encounter difficulty. The information collected is used to improve the Services. At the time this policy was last updated, no third-party analytics cookies were active on the website or the application. If we add analytics tooling in the future (such as Google Analytics or a privacy-friendly analytics provider), this policy and our cookie consent banner will be updated, and analytics cookies will only be set after you give consent where required.

3.4 Marketing and advertising cookies

Marketing cookies are used to deliver advertising that is relevant to you and to measure the effectiveness of marketing campaigns. At the time this policy was last updated, no marketing or advertising cookies were active. If we introduce marketing cookies in the future (for example, the Meta Pixel, Google Ads tags, or LinkedIn Insight Tag), this policy and our cookie consent banner will be updated, and these cookies will only be set after you give consent where required.

3.5 Referral and affiliate cookies

If you arrive at our website via a referral link from one of our affiliate or partner programmes, we set a cookie that records the referral so we can credit the referring partner and apply any associated discount.

These cookies are treated as strictly necessary (and are listed in Section 3.1 above) because our affiliate programme cannot operate without them: a partner who legitimately referred you would receive no commission, and you would receive no associated discount, if the cookie were blocked. The legal basis we rely on is performance of contractual obligations to our affiliate partners and our own legitimate interest in operating the programme. Affiliate cookies do not build any behavioural or advertising profile about you; they store only a short referral identifier and the timestamp of your referral.

The cookie used for this purpose is tolt_referral, set by Tolt; see Section 3.1 for cookie details.

4. Third-Party Cookies

Some pages or features may load content from third parties (for example, an embedded video, a payment form from Stripe, or a sign-in widget from a third-party identity provider). Those third parties may set their own cookies on your device, governed by their own policies. We do not control these cookies and recommend that you review the privacy and cookies policies of the relevant providers.

5. Other Tracking Technologies

Beyond cookies, we may use:

Local and session storage in your browser, used by the application to cache settings, drafts, and feature state for performance;
Web beacons (tracking pixels) in some emails to detect whether the email was opened, where you have consented to receive marketing email and have not requested otherwise.

6. How to Manage Your Cookie Choices

The first time you visit the Services, we show a cookie consent banner that lets you accept all cookies, reject non-essential cookies, or open a settings panel to fine-tune your choices. You can re-open these settings at any time by clicking the Cookie settings link in the footer of the website.

6.2 Browser controls

Most browsers let you view, manage, and delete cookies, and refuse cookies from specific sites. The instructions vary by browser. Help pages for the major browsers are linked below:

6.3 What happens if you disable cookies

If you reject all cookies, including strictly necessary cookies, parts of the Services will not function. You will not be able to sign in, your language preference will not persist between visits, and we will not be able to remember your cookie consent choices. We strongly recommend allowing strictly necessary cookies.

7. Do-Not-Track and Global Privacy Control

We currently treat all users consistently with the cookie preferences set through our consent banner. Because there is no agreed industry standard for responding to browser "Do-Not-Track" signals, we do not respond to them separately. If you have set Global Privacy Control (GPC) in your browser, we treat that as a request to opt out of any future "sale" or "sharing" of personal information for cross-context behavioural advertising; as noted in our Privacy Policy, we do not currently engage in those activities.

8. Changes to This Policy

We may update this Cookies Policy from time to time to reflect changes in the cookies we use or in applicable law. The current version is always available at www.quocia.com/cookies with the "Last updated" date at the top. Material changes will also be communicated through our cookie consent banner.

9. Contact

If you have questions about our use of cookies, contact us at: