Administradores, colaboradores y quién puede hacer qué
Agencia tiene dos sistemas independientes, y no confundirlos es la clave de todo:
| Derechos de administración | Roles de proyecto | |
|---|---|---|
| Alcance | Todo el espacio de trabajo | Un proyecto |
| Se otorgan desde | Gestión → Administradores | El Compartir proyecto de un proyecto |
| Controlan | Crear, activar, facturación, créditos | Quién ve y edita el contenido de ese proyecto |
| Se otorgan por | Correo electrónico | Correo electrónico |
El panel de Administradores lo dice sin rodeos:
Otorga derechos de administración por correo electrónico. Los roles del proyecto y el acceso al contenido se gestionan por separado.
Ser aprobador de un proyecto no te convierte en administrador de la Agencia, y ser administrador no te da acceso al contenido de todos los proyectos.
Agregar un administrador
Gestión → Administradores → Añadir administrador.
Escribe un correo electrónico y marca los derechos que quieras otorgar. Si todavía no tiene cuenta de Quocia, aparece como Registro pendiente hasta que se registre con ese correo.
La fila del propietario siempre dice: El propietario siempre tiene todos los derechos de administración.
Los ocho derechos
| Derecho | Qué le permite hacer |
|---|---|
| Vincular plataformas | Conectar y desconectar cuentas sociales de un proyecto Activo |
| Compartir proyectos | Invitar personas a un proyecto y definir qué pueden hacer en él |
| Crear proyectos | Crear proyectos nuevos en este espacio de trabajo (nacen como borradores) |
| Eliminar proyectos | Eliminar un proyecto que siga siendo Borrador |
| Activar proyectos | Poner un proyecto Activo: ocupa un lugar, o compra capacidad extra si el plan está lleno |
| Desactivar proyectos | Regresar un proyecto Activo a Borrador; libera su lugar al inicio del siguiente mes de facturación |
| Comprar Q-Credits | Comprar Q-Credits adicionales con la tarjeta guardada del propietario |
| Recarga automática | Configurar compras automáticas de Q-Credits. Se cobra a la tarjeta del propietario |
Cada derecho es independiente. Otorgar Crear proyectos no otorga también Eliminar proyectos, y otorgar Activar proyectos no otorga también Desactivar proyectos. Marca exactamente lo que quieras decir: alguien que puede crear borradores pero no eliminarlos es una configuración perfectamente normal, y muchas veces sensata.
Hay una excepción, y solo hace las cosas más seguras: Cancelar la desactivación —deshacer una desactivación programada— se acepta de quien tenga cualquiera de los dos derechos del ciclo de vida. Quien pueda activar o desactivar puede cancelar una desactivación pendiente, porque impedir que un proyecto se caiga nunca es la dirección riesgosa.
Valores por defecto al agregar a alguien: los seis derechos operativos están activados, y los dos que tocan dinero —Comprar Q-Credits y Recarga automática— están desactivados.
Déjalos apagados salvo que sea a propósito: los dos gastan la tarjeta del propietario.
Activar proyectos también gasta dinero cuando el plan está lleno. Dáselo a gente en la que confíes para tomar una decisión comercial.
Quién ve qué
El propietario: todo. Solo el propietario puede importar proyectos, reactivar un espacio de trabajo cancelado y eliminar el espacio de trabajo.
Un administrador: la Agencia aparece en su selector de espacios de trabajo. Ve la barra de gestión de Agencia si tiene al menos un derecho de espacio de trabajo (Crear proyectos, Eliminar proyectos, Activar proyectos, Desactivar proyectos, Comprar Q-Credits, Recarga automática), y las pestañas de adentro de Gestión siguen los mismos derechos: Importar, Administradores y Administrar el plan son solo del propietario. Las acciones para las que no tiene derechos ni se ofrecen. Quien solo tenga Vincular plataformas o Compartir proyectos no ve la barra para nada: esos dos se ejercen sobre un proyecto, desde su propia tarjeta.
Un colaborador de proyecto: alguien con quien se compartió un solo proyecto. Ve el espacio de trabajo en el selector, pero:
- sin barra, sin Gestión, sin Recargar Q-Credits
- sin botón Crear proyecto
- la tarjeta muestra Compartiendo como: Editor en vez del estado
- el menú del engrane solo ofrece acciones sobre la imagen de la tarjeta
Trabajan en el proyecto que se les dio, y en nada más.
Cuántas personas
Tu plan incluye 2 usuarios de espacio de trabajo por proyecto base (un plan de 2 proyectos → 4). Esa asignación rige cuántas personas puedes poner en un proyecto Activo.
Los borradores están limitados a 3 personas, incluido el propietario, sea cual sea el tamaño de tu plan. Activa el proyecto para abrirlo a tu asignación completa.
Iniciar sesión en un espacio de trabajo de Agencia siempre te deja en el panel.
Preguntas frecuentes
Alguien que agregué no ve un proyecto. Los derechos de administración no son acceso al contenido. Compártele el proyecto desde su menú Compartir proyecto.
¿Un administrador puede gastar mi dinero? Solo si le diste Comprar Q-Credits, Recarga automática o Activar proyectos (que compra capacidad cuando el plan está lleno).
Si otorgo Crear proyectos, ¿también obtienen Eliminar proyectos? No. Cada derecho se otorga y se retira por separado. La única excepción es deshacer una desactivación programada, que puede hacer cualquiera de los dos derechos del ciclo de vida.
Invité a alguien y aparece como "Registro pendiente". Todavía no se registra con ese correo. La concesión se activa cuando lo haga.
¿Puedo tener más de una Agencia? Sí. Cada una es su propio espacio de trabajo con su plan, su fondo y su gente, y todas aparecen en el selector.
Un espacio de trabajo nuevo tiene un punto rojo a un lado. Alguien acaba de darte acceso. Desaparece al abrirlo.
¿Puedo quitar a todos de un jalón? Solo en un espacio de trabajo cuya suscripción haya terminado, con la acción de cierre Quitar a todos. Es permanente:
Esto quita 4 colaborador(es) en 3 proyecto(s) y 2 administrador(es). Pierden el acceso de inmediato y no regresan si reactivas — tendrías que invitarlos de nuevo.