यह हिन्दी संस्करण केवल सूचनात्मक है। अंग्रेज़ी संस्करण कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता है।

सेवा की शर्तें (Terms of Service)

अंतिम अपडेट: 5 मई, 2026

Quocia में आपका स्वागत है। ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके और Quocia AI Private Limited ("Quocia", "हम", "हमें", या "हमारे" के रूप में व्यवसाय करने वाली), जो 60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square, Singapore 409051 पर पंजीकृत सिंगापुर की एक कंपनी है, के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनाती हैं।

ये शर्तें www.quocia.com पर Quocia वेबसाइट, app.quocia.com पर Quocia एप्लिकेशन, और हमारे द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले किसी भी संबंधित उत्पाद, सेवाओं और सामग्री (एक साथ, "सेवाएँ") तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं।

सेवाओं तक पहुँच प्राप्त करके या उनका उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति (Privacy Policy) को पढ़ लिया है, समझ लिया है, और इनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

सेवाएँ उन उपयोगकर्ताओं के लिए हैं जो कम से कम 18 वर्ष के हैं। 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों को सत्यापन योग्य माता-पिता या अभिभावक की सहमति के बिना सेवाओं के पंजीकरण या उपयोग की अनुमति नहीं है।

1. इन शर्तों की स्वीकृति

खाता बनाकर, सेवाओं तक पहुँच प्राप्त करके, या अन्यथा अपनी स्वीकृति का संकेत देकर, आप अपनी ओर से या आपके द्वारा प्रतिनिधित्व की जाने वाली इकाई की ओर से इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप किसी संगठन की ओर से स्वीकार कर रहे हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास उस संगठन को बाध्य करने का अधिकार है।

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा www.quocia.com/terms पर पोस्ट किया जाएगा, जिसके शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" की तिथि होगी। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना आपको ईमेल या एक प्रमुख इन-ऐप नोटिस द्वारा दी जाएगी। किसी भी परिवर्तन की प्रभावी तिथि के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

2. हमारी सेवाएँ

Quocia एक AI-सहायता प्राप्त सोशल मीडिया प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म है। हम आपके ब्रांड वर्कस्पेस (brand workspaces) के लिए सोशल मीडिया और ब्लॉग सामग्री की योजना बनाने, जेनरेट करने, संपादित करने, शेड्यूल करने और प्रकाशित करने में आपकी सहायता करते हैं। मुख्य सुविधाओं में शामिल हैं:

  • AI-जनित (AI-generated) सोशल मीडिया रणनीतियाँ, सामग्री कैलेंडर, पोस्ट, और ब्लॉग ड्राफ़्ट;
  • प्रकाशन से पहले AI-जनित सामग्री की समीक्षा करने और उसे सुधारने के लिए एक संपादक (editor);
  • हमारे एकीकरण भागीदारों के माध्यम से समर्थित तृतीय-पक्ष सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर शेड्यूलिंग और, सशुल्क योजनाओं (paid plans) पर, स्वचालित पोस्टिंग;
  • संवादात्मक टूल (जैसे कि Q-Chat) जो आपको रणनीति और सामग्री पर हमारे AI के साथ सहयोग करने देते हैं; और
  • कई ब्रांडों, प्रोजेक्ट्स और टीम के सदस्यों के प्रबंधन के लिए एक वर्कस्पेस डैशबोर्ड।

आपको उपलब्ध सुविधाएँ आपकी योजना पर निर्भर करती हैं। योजना का विवरण, जिसमें प्रत्येक योजना के लिए सुविधाएँ, Q-Credits भत्ता (allowance), और कीमतें शामिल हैं, हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ (pricing page) पर वर्णित हैं और परिवर्तन के अधीन हैं।

3. पात्रता और खाता पंजीकरण

3.1 पात्रता

सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप अपने अधिकार क्षेत्र के कानूनों के तहत कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करने में सक्षम होने चाहिए। किसी भी लागू कानून के तहत आपको सेवाएँ प्राप्त करने से रोका नहीं गया होना चाहिए।

3.2 खाता पंजीकरण

आप एक ईमेल और पासवर्ड का उपयोग करके या समर्थित तृतीय-पक्ष लॉगिन (जैसे Google, Apple, या Facebook) का उपयोग करके एक खाता पंजीकृत कर सकते हैं। आप पंजीकरण के समय सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने और उस जानकारी को अद्यतित रखने के लिए सहमत हैं।

3.3 खाता सुरक्षा

आप अपने पासवर्ड की सुरक्षा और अपने खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आपको अनधिकृत पहुँच का संदेह है तो तुरंत हमें support@quocia.com पर सूचित करें। हम, अपने विवेक पर, किसी ऐसे खाते को निलंबित कर सकते हैं या उपयोगकर्ता नाम बदल सकते हैं जिसे हम अनुचित, उल्लंघनकारी या भ्रामक मानते हैं।

3.4 आपके अभ्यावेदन (Your representations)

सेवाओं का उपयोग करके, आप यह अभ्यावेदन (represent) और वारंटी देते हैं कि:

  • आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी सटीक, वर्तमान और पूर्ण है, और आप इसे ऐसा ही रखेंगे;
  • आपके पास इन शर्तों से सहमत होने की कानूनी क्षमता है;
  • आप स्वचालित या गैर-मानव साधनों के माध्यम से सेवाओं का उपयोग नहीं करेंगे, सिवाय इसके कि जहाँ हम आधिकारिक API या एकीकरण प्रदान करते हैं;
  • आप सेवाओं का उपयोग किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए या इन शर्तों के उल्लंघन में नहीं करेंगे;
  • आप राजनीतिक सामग्री को प्रकाशित, प्रसारित या प्रचारित करने या राजनीतिक राय को प्रभावित करने का प्रयास करने के लिए सेवाओं का उपयोग नहीं करेंगे;
  • आपका सेवाओं का उपयोग सभी लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन करेगा;
  • आप सभी AI-जनित सामग्री के प्रकाशित होने से पहले उसकी समीक्षा करेंगे और स्पष्ट रूप से स्वीकृति देंगे, और आप उस सामग्री के लिए पूरी जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं जिसे आप प्रकाशित करना चुनते हैं।

4. आपकी सामग्री (Your Content)

4.1 स्वामित्व

आप सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा बनाई गई, अपलोड की गई या अन्यथा प्रदान की गई सामग्री में सभी स्वामित्व अधिकार बनाए रखते हैं, जिसमें टेक्स्ट, चित्र, वीडियो, ऑडियो, ब्रांड सामग्री, प्रॉम्प्ट्स (prompts), और निर्देश ("आपकी सामग्री") शामिल हैं। हम आपकी सामग्री पर स्वामित्व का दावा नहीं करते हैं।

4.2 Quocia को लाइसेंस

सेवाओं को संचालित करने के लिए, आप Quocia को आपकी सामग्री को होस्ट, स्टोर, पुनरुत्पादित, संशोधित, प्रसारित और प्रदर्शित करने के लिए एक विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं, जो केवल आपके लिए सेवाएँ प्रदान करने, बनाए रखने और सुधारने के उद्देश्य से है। यह लाइसेंस तब समाप्त हो जाता है जब आपकी सामग्री हटा दी जाती है, सिवाय इसके कि जहाँ हमें कानून द्वारा इसे बनाए रखने की आवश्यकता है या जहाँ इसे उचित अवधि के लिए नियमित बैकअप में संरक्षित किया जाता है।

4.3 AI प्रदाताओं के साथ आपकी सामग्री का उपयोग

आपके द्वारा मांगे गए आउटपुट को जेनरेट करने के लिए, सेवाएँ आपकी सामग्री के प्रासंगिक भागों (जैसे कि आपका संक्षिप्त विवरण, ब्रांड जानकारी, प्रॉम्प्ट्स और एसेट्स) को तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं को भेजती हैं जो हमारे प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं। ये प्रदाता आपको AI आउटपुट लौटाने के लिए हमारी ओर से इस डेटा को प्रोसेस करते हैं। हम इन प्रदाताओं का उपयोग विशेष रूप से उनके सशुल्क API टियर पर करते हैं, उन शर्तों के तहत जो उन्हें अपने सामान्य-उद्देश्य वाले मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी सामग्री या हमारे आउटपुट का उपयोग करने की अनुमति नहीं देती हैं। अधिक विवरण के लिए हमारी गोपनीयता नीति (Privacy Policy) देखें।

4.4 प्रचारात्मक उपयोग

समय-समय पर हम अपने मार्केटिंग में आपकी सार्वजनिक-सामना करने वाली (public-facing) पोस्ट, ब्रांड वर्कस्पेस के उदाहरणों, या सफलता की कहानियों को प्रदर्शित करना चाह सकते हैं। हम ऐसा केवल उस सामग्री के लिए करेंगे जिसे आपने पहले ही सार्वजनिक रूप से प्रकाशित कर दिया है, और आप support@quocia.com पर ईमेल करके किसी भी समय बाहर निकलने (opt out) का विकल्प चुन सकते हैं। यह अनुभाग लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत आपके पास मौजूद किसी भी अधिकार को प्रभावित नहीं करता है।

4.5 आपकी सामग्री के लिए आपकी जिम्मेदारी

आप अपनी सामग्री के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं कि आपके पास इसे अपलोड करने और इससे उत्पन्न सामग्री को प्रकाशित करने के लिए सभी आवश्यक अधिकार, अनुमतियां, लाइसेंस और सहमतियां हैं। हम आपकी सामग्री की निगरानी करने के लिए बाध्य नहीं हैं, लेकिन हम ऐसी सामग्री तक पहुंच को हटा सकते हैं या प्रतिबंधित कर सकते हैं जिसे हम अपने उचित विवेक से, इन शर्तों या लागू कानून का उल्लंघन मानते हैं।

4.6 बैकअप

यद्यपि हम प्लेटफ़ॉर्म डेटा का नियमित बैकअप लेते हैं, आप अपनी सामग्री के अपने स्वयं के बैकअप को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं। हम आपकी सामग्री के किसी भी नुकसान या भ्रष्टाचार के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

5. AI-जनित सामग्री (AI-Generated Content)

हमारी सेवाएँ आपके द्वारा प्रदान किए गए इनपुट के आधार पर ड्राफ़्ट, सुझाव, विचार, शेड्यूल और अन्य आउटपुट तैयार करने के लिए जनरेटिव AI (generative AI) का उपयोग करती हैं। AI-जनित आउटपुट आपकी समीक्षा और संपादन के लिए एक शुरुआती बिंदु के रूप में प्रदान किया जाता है।

आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि:

  • AI-जनित सामग्री कभी भी स्वचालित रूप से प्रकाशित नहीं होती है। पोस्टिंग और शेड्यूलिंग क्रियाओं के लिए आपकी स्पष्ट स्वीकृति की आवश्यकता होती है;
  • AI आउटपुट में अशुद्धियां, चूक या ऐसी सामग्री हो सकती है जो आपके उद्देश्य के लिए अनुपयुक्त है। आप प्रकाशित करने से पहले सभी AI आउटपुट की समीक्षा, तथ्य-जांच और संपादन करने के लिए जिम्मेदार हैं;
  • AI आउटपुट संयोग से पहले से मौजूद सामग्री जैसा दिख सकता है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपके द्वारा प्रकाशित सामग्री किसी भी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती है;
  • AI-जनित सामग्री को स्वीकृत और प्रकाशित करके, आप इसकी सटीकता, वैधता और उपयुक्तता के लिए पूरी जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम आपके द्वारा स्वीकृत और प्रकाशित AI-जनित सामग्री से उत्पन्न होने वाली किसी भी अशुद्धि, त्रुटि, चूक या कथित उल्लंघन के लिए दायित्व को अस्वीकार करते हैं।

6. स्वीकार्य उपयोग

6.1 निषिद्ध उपयोग

आप सहमत हैं कि आप सामग्री बनाने, संग्रहीत करने, प्रसारित करने, शेड्यूल करने या प्रकाशित करने, या अन्यथा ऐसे आचरण में शामिल होने के लिए सेवाओं का उपयोग नहीं करेंगे, जो:

  • किसी भी कानून, क़ानून, अध्यादेश, विनियम या तृतीय-पक्ष के अधिकार का उल्लंघन करता है;
  • धमकी भरा, अपमानजनक, परेशान करने वाला, मानहानिकारक, घृणित, अश्लील, या किसी अन्य व्यक्ति की निजता पर आक्रमण करने वाला है;
  • राजनीतिक सामग्री का गठन करता है, वह सामग्री जिसे हम प्रकृति में राजनीतिक मानते हैं, या राजनीतिक राय को प्रभावित करने के उद्देश्य से बनाई गई सामग्री है;
  • झूठा, भ्रामक, या तथ्यात्मक रूप से गलत (दुष्प्रचार और मनगढ़ंत समाचारों सहित) माना जाता है;
  • लक्षित इलाके में अनुचित या गैरकानूनी सामग्री वाले नाबालिगों को लक्षित करता है;
  • हिंसा, आतंकवाद, आत्म-नुकसान, अवैध पदार्थों, हथियारों या अन्य हानिकारक गतिविधियों को बढ़ावा देता है;
  • किसी भी तीसरे पक्ष की बौद्धिक संपदा, निजता, या प्रचार अधिकारों का उल्लंघन करता है;
  • इसमें मैलवेयर, वायरस, या तकनीकी रूप से हानिकारक सामग्री शामिल है;
  • गंतव्य (destination) सोशल प्लेटफ़ॉर्म की सेवा की शर्तों का उल्लंघन करता है जिस पर इसे प्रकाशित किया गया है;
  • लक्षित किए जा रहे इलाके के सामाजिक, सांस्कृतिक या नैतिक मानदंडों का उल्लंघन करता है, जहाँ ऐसा उल्लंघन हमारे द्वारा सद्भावना से निर्धारित किया जाता है।

6.2 निषिद्ध आचरण

आप यह भी सहमत हैं कि आप निम्न कार्य नहीं करेंगे:

  • कानून द्वारा अनुमत सीमा को छोड़कर, सेवाओं के स्रोत कोड (source code) को रिवर्स-इंजीनियर, डीकंपाइल या प्राप्त करने का प्रयास करना;
  • दर सीमा (rate limits), सुरक्षा सुविधाओं, या उपयोग प्रतिबंधों को दरकिनार करना;
  • प्रकाशित API के अलावा सेवाओं तक पहुंचने के लिए स्क्रैपर्स, बॉट्स या अन्य स्वचालित साधनों का उपयोग करना;
  • एक प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाने, प्रतिस्पर्धी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने, या पुनर्वितरण के लिए सामग्री को व्यवस्थित रूप से निकालने के लिए सेवाओं का उपयोग करना;
  • हमारी लिखित सहमति के बिना किसी तीसरे पक्ष को अपना खाता फिर से बेचना, उप-लाइसेंस देना या स्थानांतरित करना;
  • किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करना या किसी व्यक्ति या संगठन के साथ अपनी संबद्धता को गलत तरीके से प्रस्तुत करना;
  • सेवाओं या किसी भी जुड़े नेटवर्क में हस्तक्षेप करना, बाधित करना, या उस पर अनुचित भार डालना;
  • हमारे कर्मचारियों, ठेकेदारों, या अन्य उपयोगकर्ताओं को परेशान करना, धमकाना या गाली देना।

6.3 प्रवर्तन (Enforcement)

हम संदिग्ध उल्लंघनों की जांच करने और उचित कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन यह हमारा दायित्व नहीं है, जिसमें उपयोगकर्ताओं को चेतावनी देना, सामग्री हटाना, खातों को निलंबित या समाप्त करना और कानून प्रवर्तन (law enforcement) को संदिग्ध अवैध गतिविधि की रिपोर्ट करना शामिल है।

7. स्पैम-रोधी नीति (Anti-Spam Policy)

यदि आप ईमेल, न्यूज़लेटर या अन्य मार्केटिंग संचार भेजने के लिए सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आपको सभी लागू एंटी-स्पैम कानूनों (जैसे U.S. CAN-SPAM Act, Canada's CASL, और EU ePrivacy Directive) और नीचे दी गई आवश्यकताओं का अनुपालन करना चाहिए。

आप केवल उन प्राप्तकर्ताओं को मार्केटिंग संचार भेज सकते हैं जिन्होंने आपको पूर्व, सत्यापन योग्य सहमति दी है। आपको खरीदे गए, किराए पर लिए गए, स्क्रैप किए गए या उधार लिए गए अनुसूचियों (lists) को आयात (import) नहीं करना चाहिए। सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा भेजे गए प्रत्येक मार्केटिंग संदेश में शामिल होना चाहिए:

  • एक सटीक "प्रेषक" (from) नाम और एक गैर-भ्रामक विषय पंक्ति (subject line);
  • आपका वैध डाक पता और पहचान संबंधी जानकारी;
  • एक काम करने वाला अनसब्सक्राइब या ऑप्ट-आउट लिंक जिसे ढूंढना और उपयोग करना आसान हो;
  • ऐसी सामग्री जो ऊपर धारा 6 का उल्लंघन नहीं करती है।

यदि आपके संदेश असामान्य रूप से उच्च बाउंस दर (bounce rates) या शिकायत दर उत्पन्न करते हैं, तो हम आपके भेजने के विशेषाधिकारों (sending privileges) को समीक्षा के अधीन रख सकते हैं या उन्हें पूरी तरह से निलंबित कर सकते हैं।

8. योजनाएँ, Q-क्रेडिट्स, और ब्रांड वर्कस्पेस

8.1 योजना के प्रकार

हम एक निःशुल्क योजना और एक या अधिक सशुल्क सदस्यता योजनाएँ प्रदान करते हैं। उपलब्ध योजनाओं के नाम, सुविधाएँ, सीमाएँ, मूल्य, बिलिंग चक्र (billing cycles), और Q-Credits भत्ते (allowances) हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ (वेबसाइट से और एप्लिकेशन के अंदर से लिंक किए गए) पर वर्णित हैं और समय-समय पर बदल सकते हैं। हम योजनाओं को सेवानिवृत्त कर सकते हैं, नई योजनाएँ पेश कर सकते हैं, या मौजूदा ग्राहकों को पुरानी योजना की शर्तों (legacy plan terms) पर ग्रैंडफादर कर सकते हैं। सशुल्क-योजना के लाभ — जिनमें ऑटो-पोस्टिंग, उच्च Q-Credits भत्ते और टीम सहयोग शामिल हैं — केवल तभी लागू होते हैं जब कोई सदस्यता सक्रिय और सशुल्क (paid) हो।

निःशुल्क योजनाएं, निःशुल्क परीक्षण, प्रचारात्मक ऑफ़र, और निःशुल्क सुविधाएं हमारे एकमात्र विवेक पर पेश की जाती हैं। हम किसी भी समय और पूर्व सूचना के बिना किसी भी मुफ्त योजना, मुफ्त परीक्षण, प्रचार प्रस्ताव, या मुफ्त सुविधा - जिसमें पूरी मुफ्त योजना शामिल है - को संशोधित, प्रतिबंधित या वापस ले सकते हैं। इन शर्तों में से कुछ भी आपको निःशुल्क रूप से सेवाओं, या सेवाओं के किसी भी हिस्से को प्राप्त करने का निरंतर अधिकार प्रदान नहीं करता है।

8.2 Q-Credits

"Q-Credits" वह इकाई है जिसके द्वारा हम सामग्री निर्माण, रणनीति निर्माण और Q-Chat जैसी AI-संचालित सुविधाओं के उपयोग को मापते हैं। प्रत्येक योजना में मासिक Q-Credits भत्ता शामिल होता है। आप किसी भी समय अतिरिक्त स्टोर-वैल्यू (store-value) Q-Credits भी खरीद सकते हैं।

  • मासिक Q-Credits प्रत्येक बिलिंग माह की शुरुआत में रीसेट हो जाते हैं और अगले महीने में रोल ओवर (roll over) नहीं होते हैं;
  • खरीदे गए Q-Credits समाप्त नहीं होते हैं और आपके मासिक भत्ते के समाप्त होने के बाद उनका उपयोग किया जाता है;
  • Q-Credits गैर-वापसी योग्य (non-refundable) हैं और इनका कोई नकद मूल्य नहीं है। वे आपके उपयोगकर्ता खाते से बंधे हैं और खातों के बीच स्थानांतरित नहीं किए जा सकते हैं।

8.3 ब्रांड वर्कस्पेस और सहयोग

आप एक या अधिक ब्रांड वर्कस्पेस (brand workspaces) बना सकते हैं। योग्य योजनाओं पर आप सहयोगियों को किसी वर्कस्पेस में आमंत्रित कर सकते हैं और उन्हें भूमिकाएं सौंप सकते हैं (उदाहरण के लिए, Approver, Editor, या Viewer)। खाताधारक सभी सहयोगियों के आचरण और यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार रहता है कि आपके द्वारा उनके साथ साझा किया गया कोई भी डेटा कानूनी रूप से साझा किया गया है।

9. सदस्यताएँ, बिलिंग और भुगतान

9.1 भुगतान विधियां

सदस्यता शुल्क और एकमुश्त खरीदारी हमारे भुगतान प्रदाता (वर्तमान में Stripe) द्वारा संसाधित की जाती हैं। स्वीकृत भुगतान विधियों में प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड (Visa, Mastercard, American Express, Discover) और आपके क्षेत्र में हमारे भुगतान प्रदाता द्वारा पेश किए गए कोई भी अतिरिक्त तरीके शामिल हैं। Quocia पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करता है; भुगतान डेटा उनके सुरक्षा मानकों के अनुरूप भुगतान प्रदाता द्वारा रखा जाता है।

9.2 मूल्य निर्धारण और मुद्रा

जब तक अन्यथा न कहा गया हो, सभी कीमतें अमेरिकी डॉलर (USD) में हैं और इनमें कर शामिल नहीं हैं। जहाँ आवश्यक हो, लागू कर चेकआउट पर जोड़ दिए जाएंगे। हम किसी भी समय अपनी कीमतें बदल सकते हैं; मौजूदा भुगतान करने वाले ग्राहकों को उनके अगले बिलिंग चक्र (billing cycle) पर नई कीमत लागू होने से कम से कम दो सप्ताह पहले ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा।

9.3 आवर्ती (Recurring) शुल्क और प्राधिकरण

एक सशुल्क सदस्यता शुरू करके, आप हमें (हमारे भुगतान प्रदाता के माध्यम से) अपनी चुनी हुई भुगतान विधि पर एक आवर्ती आधार पर (मासिक या वार्षिक रूप से, आपके द्वारा चुनी गई योजना के आधार पर) शुल्क लेने के लिए अधिकृत करते हैं जब तक कि आप रद्द नहीं करते हैं। आप अपनी भुगतान जानकारी को अद्यतित रखने के लिए जिम्मेदार हैं। चार्ज संसाधित होने के बाद भी हम मूल्य निर्धारण या बिलिंग त्रुटियों को ठीक कर सकते हैं।

9.4 निःशुल्क परीक्षण, प्रमोशनल कोड और निःशुल्क अवधियाँ

यदि आप निःशुल्क परीक्षण, प्रमोशनल कोड, या अन्य निःशुल्क सदस्यता अवधि प्राप्त करते हैं, तो उस अवधि के अंत में आपकी सदस्यता स्वचालित रूप से उस समय-वर्तमान मूल्य पर एक सशुल्क सदस्यता में परिवर्तित हो जाएगी, जब तक कि आप इसके समाप्त होने से पहले रद्द नहीं कर देते। शुल्क लगने से बचने के लिए, आपको निःशुल्क अवधि के अंत से पहले रद्द करना होगा।

9.5 कर (Taxes)

आपके बिलिंग स्थान के आधार पर आपके चालान (invoice) में बिक्री कर, वैट (VAT), जीएसटी (GST), या समान कर जोड़े जा सकते हैं। आप अपनी खरीदारी पर लगाए गए किसी भी कर के लिए जिम्मेदार हैं जो हमारे द्वारा एकत्र नहीं किए जाते हैं।

10. रद्दीकरण और धनवापसी (Cancellation and Refunds)

10.1 रद्दीकरण

आप एप्लिकेशन में बिलिंग पोर्टल से किसी भी समय सशुल्क सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण उस समय-वर्तमान सशुल्क अवधि के अंत में प्रभावी होता है; उस अवधि के समाप्त होने तक आप सशुल्क सुविधाओं तक पहुंच बनाए रखते हैं। नीचे वर्णित को छोड़कर, रद्दीकरण आपको पहले से भुगतान किए गए शुल्क की वापसी (refund) का हकदार नहीं बनाता है।

10.2 धनवापसी पात्रता

क्योंकि सेवाएँ डिजिटल हैं और एक निःशुल्क योजना उपलब्ध है, इसलिए सशुल्क योजनाएं आमतौर पर गैर-वापसी योग्य होती हैं। एक सीमित अपवाद के रूप में, आप नीचे दी गई समय-सीमा के भीतर केवल सबसे हालिया भुगतान की वापसी का अनुरोध कर सकते हैं — यानी, वह भुगतान जिससे आपकी वर्तमान सदस्यता अवधि शुरू हुई या सबसे हाल ही में नवीनीकृत हुई:

  • मासिक योजनाएँ: धनवापसी अनुरोध सदस्यता प्रारंभ या सबसे हालिया नवीनीकरण तिथि के 48 घंटों के भीतर प्रस्तुत किए जाने चाहिए।
  • वार्षिक योजनाएँ: धनवापसी अनुरोध सदस्यता प्रारंभ या सबसे हालिया नवीनीकरण तिथि के 14 दिनों के भीतर प्रस्तुत किए जाने चाहिए।

धनवापसी में पहले की बिलिंग अवधियों को शामिल नहीं किया জুল जाता है जिनके लिए पहले ही भुगतान किया जा चुका है और उपयोग किया जा चुका है। धनवापसी अनुरोध ईमेल द्वारा support@quocia.com पर भेजे जाने चाहिए। स्वीकृत धनवापसी 10% प्रशासनिक और लेनदेन शुल्क के अधीन हैं, जिसे भुगतान की गई राशि से काट लिया जाता है, और इसके परिणामस्वरूप आपकी सदस्यता तत्काल रद्द हो जाती है।

10.3 Q-क्रेडिट्स और ऐड-ऑन

खरीदे गए Q-Credits और अन्य ऐड-ऑन खरीदारी गैर-वापसी योग्य हैं। सदस्यता धनवापसी से पहले से जारी या उपभोग किए गए मासिक Q-Credits वापस नहीं मिलते हैं।

11. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और सामग्री

सेवाएँ तृतीय-पक्ष सेवाओं और सामग्री के साथ एकीकृत होती हैं, जिनमें (बिना किसी सीमा के) भुगतान प्रोसेसर, AI मॉडल प्रदाता, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म, छवि लाइब्रेरी (image libraries), ईमेल डिलीवरी प्रदाता, ईमेल सत्यापन प्रदाता और क्लाउड-होस्टिंग प्रदाता (cloud-hosting providers) शामिल हैं। उन तृतीय-पक्ष सेवाओं का आपका उपयोग उनकी स्वयं की शर्तों और गोपनीयता नीतियों के भी अधीन है, और प्रत्येक प्रदाता के साथ आपका संबंध पूरी तरह से उनके साथ आपके समझौते द्वारा शासित होता है।

हम किसी भी तृतीय-पक्ष सेवा की सामग्री, उपलब्धता, सटीकता या प्रथाओं को नियंत्रित नहीं करते हैं और उनके लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। आप किसी भी तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों की समीक्षा करने और उनका अनुपालन करने के लिए ज़िम्मेदार हैं जिस पर आप सेवाओं के माध्यम से सामग्री प्रकाशित करते हैं।

12. प्लेटफ़ॉर्म परिशिष्ट (Platform Addendum)

यह प्लेटफ़ॉर्म परिशिष्ट उन अतिरिक्त शर्तों को निर्धारित करता है जो तब लागू होती हैं जब आप किसी तृतीय-पक्ष सोशल या सामग्री प्लेटफ़ॉर्म (जैसे Facebook, Instagram, LinkedIn, X (पूर्व में Twitter), TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, या इसी तरह के) को एक ब्रांड वर्कस्पेस से कनेक्ट करते हैं और उस प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री को शेड्यूल, पोस्ट या विश्लेषण करने के लिए सेवाओं का उपयोग करते हैं (प्रत्येक, एक "कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म" (Connected Platform))।

12.1 कनेक्ट करने का प्राधिकरण

सेवाओं से एक कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म कनेक्ट करके, आप अभ्यावेदन और वारंटी देते हैं कि:

  • आप प्रासंगिक खाते को जोड़ने और उस प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों के अनुसार हमें पहुंच प्रदान करने के हकदार हैं;
  • आप कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म की सेवा की शर्तों, सामुदायिक दिशानिर्देशों, विज्ञापन नीतियों, सामग्री नीतियों और डेवलपर नीतियों का अनुपालन करेंगे, जिन्हें समय-समय पर अद्यतन किया जाता है;
  • आप सेवाओं का उपयोग ऐसे आचरण में शामिल होने के लिए नहीं करेंगे जो कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रतिबंधित है, जिसमें स्पैम, नकली जुड़ाव (fake engagement), स्वचालित व्यक्तिगत-खाता व्यवहार (automated personal-account behaviour), या अनधिकृत वाणिज्यिक गतिविधि शामिल है।

12.2 प्लेटफ़ॉर्म द्वारा लगाई गई सीमाएँ

कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म इस बात पर अपनी स्वयं की सीमाएँ निर्धारित करते हैं कि हम आपकी ओर से क्या कर सकते हैं, जिसमें समर्थित खाता प्रकार, पोस्टिंग आवृत्ति, सामग्री प्रारूप, वर्ण सीमा (character limits), मीडिया विनिर्देश (media specifications), टैगिंग और एनालिटिक्स (analytics) शामिल हैं। ये सीमाएँ बिना किसी सूचना के समय-समय पर बदलती रहती हैं। किसी भी कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म के लिए Quocia का समर्थन सर्वोत्तम-प्रयास (best-effort) है और जब कोई कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म अपनी नीतियों या अपने API को बदलता है तो उसे समायोजित, प्रतिबंधित या वापस लिया जा सकता है।

12.3 अस्वीकृतियां, निलंबन, और रुकावटें (Outages)

एक कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म किसी भी समय और अपने विवेक पर एक पोस्ट को अस्वीकार कर सकता है, पोस्टिंग को धीमा (throttle) कर सकता है, आपके खाते को निलंबित या बंद कर सकता है। हम किसी भी अस्वीकृति, थ्रॉटलिंग, निलंबन, खाता बंद होने, या कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म के कारण दर्शकों के नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। जहाँ यथोचित रूप से संभव होगा, हम त्रुटि संदेशों को सामने लाएंगे और ऐसी जानकारी देंगे जो आपको कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म के साथ समस्याओं को हल करने में मदद करे।

12.4 प्लेटफ़ॉर्म डेटा

जब आप एक कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म कनेक्ट करते हैं, तो हम केवल वही एक्सेस अनुमतियां प्राप्त करते हैं जिनकी उस प्लेटफ़ॉर्म को अनुरोधित सुविधा (उदाहरण के लिए, "publish posts" या "read insights") के लिए आवश्यकता होती है। आप किसी भी समय कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म की सेटिंग से या सेवाओं के अंदर ब्रांड वर्कस्पेस सेटिंग्स से इन अनुमतियों की समीक्षा कर सकते हैं और उन्हें निरस्त कर सकते हैं।

12.5 कनेक्शन की समाप्ति

आप किसी भी समय एक कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। डिस्कनेक्ट करने से उस कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म पर शेड्यूल्ड और लंबित पोस्ट रुक जाती हैं। कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म पर पहले से प्रकाशित पोस्ट उसी प्लेटफ़ॉर्म पर रहती हैं जब तक कि आप उन्हें प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से स्वयं नहीं हटाते।

13. बौद्धिक संपदा (Intellectual Property)

13.1 हमारी बौद्धिक संपदा

Quocia (या उसके लाइसेंसकर्ताओं) द्वारा निर्मित या लाइसेंस प्राप्त सभी सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स, ब्रांडिंग, ट्रेडमार्क, लोगो और अन्य सामग्री ("Quocia IP") सहित सेवाएँ, Quocia या उसके लाइसेंसकर्ताओं के स्वामित्व में हैं और कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।

13.2 आपको लाइसेंस

इन शर्तों के आपके अनुपालन के अधीन, हम आपको आपके स्वयं के व्यक्तिगत या आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवाओं तक पहुँचने और उनका उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय (revocable) लाइसेंस प्रदान करते हैं। कोई अन्य अधिकार प्रदान नहीं किए जाते हैं, और स्पष्ट रूप से नहीं दिए गए सभी अधिकार Quocia द्वारा सुरक्षित हैं।

13.3 प्रतिबंध

आप हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना उपर्युक्त स्पष्ट लाइसेंस के बाहर किसी भी उद्देश्य के लिए Quocia IP की प्रतिलिपि, पुनरुत्पादन, पुनर्प्रकाशन, एनकोड, अनुवाद, प्रसारण, बिक्री, लाइसेंस, वितरण, या अन्यथा शोषण नहीं कर सकते हैं।

13.4 फीडबैक (Feedback)

यदि आप हमें सेवाओं के बारे में सुझाव, विचार या प्रतिक्रिया भेजना चुनते हैं, तो आप सहमत हैं कि हम उनका उपयोग बिना किसी प्रतिबंध या मुआवजे के कर सकते हैं।

यदि आपको लगता है कि सेवाओं के माध्यम से उपलब्ध सामग्री आपके कॉपीराइट का उल्लंघन करती है, तो कृपया support@quocia.com पर एक लिखित नोटिस भेजें जिसमें शामिल हो: उल्लंघन किए जाने वाले कार्य का विवरण; कथित रूप से उल्लंघन करने वाली सामग्री का स्थान; आपका संपर्क विवरण; एक सद्भावना विश्वास (good-faith belief) का बयान; और झूठी गवाही के दंड (penalty of perjury) के अधीन एक बयान, कि आप अधिकार-धारक की ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत हैं। हम आपकी सूचना उस उपयोगकर्ता को अग्रेषित कर सकते हैं जिसने सामग्री पोस्ट की है। एक नोटिस में गलत या भौतिक गलत बयानी आपको लागू कानून के तहत दायित्व (liability) में डाल सकती है।

15. सेवा की उपलब्धता और संशोधन

हम सेवाओं को उच्च अपटाइम के साथ उपलब्ध रखने का लक्ष्य रखते हैं, लेकिन उपलब्धता निर्धारित रखरखाव, उन तृतीय-पक्ष सेवाओं की समस्याओं जिन पर हम निर्भर हैं (जैसे कि AI प्रदाता, सोशल प्लेटफ़ॉर्म, छवि लाइब्रेरी और होस्टिंग प्रदाता), और हमारे उचित नियंत्रण से परे कारणों से प्रभावित हो सकती है。

हमारे द्वारा शुरू किए गए निर्धारित रखरखाव के लिए, हम एप्लिकेशन में या ईमेल द्वारा कम से कम 24 घंटे का नोटिस देंगे, और जहाँ संभव हो, कुल निर्धारित रखरखाव को प्रति माह चार (4) घंटे से कम रखेंगे। यदि सत्यापित सेवा अनुपलब्धता — जो हमारे कारण हुई है और कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म या अन्य तृतीय-पक्ष के कारण नहीं — लगातार दो महीनों में एक महीने में 108 घंटे से अधिक हो जाती है, तो आपका एकमात्र और अनन्य उपाय प्रभावित सदस्यता को समाप्त करना और उस सदस्यता अवधि (Subscription Term) के शेष अप्रयुक्त भाग के लिए पूर्व-भुगतान किए गए शुल्क की आनुपातिक (pro-rata) धनवापसी प्राप्त करना है।

हम, किसी भी समय और अपने विवेक पर, सेवाओं के किसी भी हिस्से को बदल सकते हैं, निलंबित कर सकते हैं, बंद कर सकते हैं या संशोधित कर सकते हैं। जहाँ परिवर्तन सामग्री (material) है और भुगतान करने वाले ग्राहकों के लिए प्रतिकूल है, हम उचित अग्रिम नोटिस देंगे। हम ऐसे परिवर्तनों के कारण होने वाले किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

16. समाप्ति (Termination)

आप किसी भी समय सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं और एप्लिकेशन की सेटिंग्स से अपना खाता हटा सकते हैं। हम सेवाओं तक आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, या किसी भी समय और अपने विवेक पर आपका खाता बंद कर सकते हैं यदि हम यथोचित रूप से मानते हैं कि:

  • आपने इन शर्तों या लागू कानून का उल्लंघन किया है;
  • आपको सेवाओं का निरंतर प्रावधान हमें, हमारे उपयोगकर्ताओं, या तीसरे पक्षों को नुकसान या दायित्व के जोखिम में डाल देगा;
  • आप देय राशि का भुगतान करने में विफल रहे हैं; या
  • आपका उपयोग एक पर्याप्त परिचालन (operational), कानूनी, या प्रतिष्ठित जोखिम पैदा करता है।

जहाँ उचित और कानूनी होगा, हम आपको अग्रिम नोटिस और सुधार का अवसर देंगे। वे अनुभाग जो अपनी प्रकृति के अनुसार समाप्ति के बाद भी बने रहने चाहिए (जिनमें आपकी सामग्री के लिए पहले से दिए गए लाइसेंस, बौद्धिक संपदा, अस्वीकरण (disclaimers), देयता की सीमा (limitation of liability), क्षतिपूर्ति (indemnification), और शासी कानून (governing law) से संबंधित शामिल हैं) बने रहेंगे।

यदि हम आपका खाता बंद कर देते हैं, तो आप हमारी लिखित सहमति के बिना एक ही पहचान, भुगतान साधन (payment instrument), या किसी तीसरे पक्ष के नाम पर जिसके लिए आप कार्य करते हैं, एक नया खाता पंजीकृत नहीं कर सकते हैं।

17. अस्वीकरण (Disclaimers)

कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, सेवाएँ "जैसी हैं" (AS IS) और "जैसी उपलब्ध हैं" (AS AVAILABLE) के आधार पर प्रदान की जाती हैं, बिना किसी भी प्रकार की वारंटी के, चाहे वह व्यक्त, निहित, या वैधानिक हो, जिसमें व्यापारिकता (merchantability), किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन (non-infringement), और दोषों से मुक्ति की निहित वारंटी शामिल हैं।

हम कोई वारंटी नहीं देते हैं कि:

  • सेवाएँ आपकी आवश्यकताओं या अपेक्षाओं को पूरा करेंगी;
  • सेवाएँ निर्बाध, समय पर, सुरक्षित, या त्रुटि-मुक्त होंगी;
  • AI-जनित आउटपुट सटीक, मूल, या आपके उद्देश्य के लिए उपयुक्त होगा;
  • कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट की गई सामग्री उस प्लेटफ़ॉर्म द्वारा स्वीकार की जाएगी, रखी जाएगी, या वितरित की जाएगी;
  • दोषों को ठीक किया जाएगा।

कुछ अधिकार क्षेत्र कुछ वारंटी के बहिष्करण की अनुमति नहीं देते हैं; उन अधिकार क्षेत्रों में, उपरोक्त अस्वीकरण कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू होते हैं।

18. देयता की सीमा (Limitation of Liability)

कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, न तो Quocia और न ही इसके निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, ठेकेदार, या एजेंट आपको या किसी भी तीसरे पक्ष को किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, अनुकरणीय (exemplary), विशेष, या दंडात्मक नुकसान के लिए उत्तरदायी होंगे, जिसमें खोया हुआ मुनाफा, खोया हुआ राजस्व, खोया हुआ डेटा, या सद्भावना (goodwill) का नुकसान शामिल है, जो इन शर्तों या सेवाओं के संबंध में या उससे उत्पन्न होता है, भले ही हमें इस तरह के नुकसान की संभावना के बारे में सलाह दी गई हो।

इन शर्तों या सेवाओं के संबंध में या उनसे उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता (total aggregate liability), चाहे कार्रवाई का रूप कुछ भी हो, (a) दावे को जन्म देने वाली घटना से ठीक पहले एक (1) महीने की अवधि में आपने हमें जो कुल राशि भुगतान की है, और (b) USD 100, दोनों में से जो अधिक हो, उससे अधिक नहीं होगी।

कुछ अधिकार क्षेत्र इन सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं; उन अधिकार क्षेत्रों में, हमारी देयता कानून द्वारा अनुमत न्यूनतम सीमा तक सीमित है।

19. क्षतिपूर्ति (Indemnification)

आप Quocia, उसके सहयोगियों (affiliates), और उनके संबंधित निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों को किसी भी तीसरे पक्ष के दावे, मांग, हानि, दायित्व, क्षति, या व्यय (जिसमें उचित कानूनी शुल्क शामिल हैं) से बचाव, क्षतिपूर्ति (indemnify), और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं, जो निम्न से उत्पन्न होता है या उससे संबंधित है:

  • आपकी सामग्री;
  • सेवाओं का आपका उपयोग;
  • आपके द्वारा इन शर्तों या लागू कानून का उल्लंघन; या
  • बौद्धिक संपदा और गोपनीयता अधिकारों सहित किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का आपका उल्लंघन।

हम आपको क्षतिपूर्ति के अधीन किसी भी दावे का त्वरित नोटिस देंगे और अपने विकल्प और खर्च पर, किसी भी मामले का विशेष बचाव और नियंत्रण मान सकते हैं जिसके लिए आपको क्षतिपूर्ति देना है, इस मामले में आप हमारे बचाव में सहयोग करने के लिए सहमत हैं।

20. शासी कानून और विवाद समाधान (Governing Law and Dispute Resolution)

ये शर्तें सिंगापुर गणराज्य के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित की जाती हैं, इसके कानूनों के टकराव के नियमों (conflict-of-laws rules) की परवाह किए बिना।

20.1 अनौपचारिक समाधान

औपचारिक कार्यवाही शुरू करने से पहले, पक्ष कम से कम साठ (60) दिनों के लिए अनौपचारिक रूप से इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद, विवाद, या दावे को हल करने का प्रयास करने के लिए सहमत हैं, जिसकी शुरुआत तब होती है जब एक पक्ष दूसरे को लिखित नोटिस देता है।

20.2 बाध्यकारी मध्यस्थता (Binding arbitration)

कोई भी विवाद जो अनौपचारिक रूप से हल नहीं होता है, उसे प्रस्तुत करने के समय लागू SIAC नियमों के अनुसार सिंगापुर अंतर्राष्ट्रीय मध्यस्थता केंद्र (Singapore International Arbitration Centre - SIAC) द्वारा प्रशासित मध्यस्थता के माध्यम से भेजा जाएगा और अंततः हल किया जाएगा। मध्यस्थता का स्थान सिंगापुर है। न्यायाधिकरण (tribunal) में एक मध्यस्थ (arbitrator) होगा। मध्यस्थता की भाषा अंग्रेजी है।

20.3 निषेधाज्ञा राहत (Injunctive relief)

इस अनुभाग में कुछ भी किसी भी पक्ष को बौद्धिक संपदा अधिकारों या गोपनीय जानकारी की रक्षा के लिए सक्षम अधिकार क्षेत्र की अदालत से अंतरिम या निषेधाज्ञा राहत मांगने से नहीं रोकता है।

21. गोपनीयता (Privacy)

हमारी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन हमारी गोपनीयता नीति (Privacy Policy) में वर्णित है, जो इन शर्तों का हिस्सा है। कुकीज़ और समान तकनीकों का हमारा उपयोग हमारी कुकीज़ नीति (Cookies Policy) में वर्णित है। सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने दोनों नीतियों को पढ़ और समझ लिया है।

22. इलेक्ट्रॉनिक संचार और हस्ताक्षर

सेवाओं का उपयोग करके या हमें ईमेल भेजकर, आप हमसे इलेक्ट्रॉनिक संचार प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं। आप इस बात से सहमत हैं कि सभी समझौते, नोटिस, खुलासे (disclosures), और अन्य संचार जो हम आपको इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रदान करते हैं — जिसमें ईमेल या इन-ऐप शामिल हैं — किसी भी कानूनी आवश्यकता को पूरा करते हैं कि वे लिखित रूप में हों। आप इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर, अनुबंध, आदेश और रिकॉर्ड के उपयोग के लिए सहमति देते हैं, और लागू कानून के तहत किसी भी अधिकार को छोड़ देते हैं जिसके लिए मूल हस्ताक्षर या गैर-इलेक्ट्रॉनिक वितरण की आवश्यकता होगी।

23. विविध (Miscellaneous)

ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति, कुकीज़ नीति, और सेवाओं में संदर्भित किसी भी योजना-विशिष्ट शर्तों के साथ, सेवाओं के बारे में आपके और हमारे बीच संपूर्ण समझौता हैं और उसी विषय पर किसी भी पूर्व समझौते का स्थान लेती हैं (supersede)।

यदि इन शर्तों के किसी प्रावधान को अप्रवर्तनीय (unenforceable) माना जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण बल में बने रहेंगे। किसी प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता बाद में ऐसा करने के हमारे अधिकार की छूट (waiver) नहीं है। हम विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री के संबंध में इन शर्तों को सौंप (assign) सकते हैं; आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों को सौंप नहीं सकते हैं। इन शर्तों के परिणामस्वरूप आपके और हमारे बीच कोई संयुक्त उद्यम (joint venture), साझेदारी, रोजगार, या एजेंसी संबंध नहीं है।

कोई भी पक्ष अपने उचित नियंत्रण से परे घटनाओं के कारण प्रदर्शन में किसी भी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिसमें दैवीय कृत्य (acts of god), सरकारी कार्रवाई, इंटरनेट या दूरसंचार रुकावटें, या तृतीय-पक्ष विफलताएं शामिल हैं।

24. इन शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा www.quocia.com/terms पर उपलब्ध है। हम ईमेल या एक प्रमुख इन-ऐप नोटिस द्वारा सामग्री (material) परिवर्तनों की उचित अग्रिम सूचना देंगे। किसी भी परिवर्तन की प्रभावी तिथि के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए और आप अपना खाता बंद कर सकते हैं।

25. संपर्क (Contact)

इन शर्तों, सेवाओं, या किसी शिकायत के बारे बारे में हमसे संपर्क करने के लिए, आप हम तक पहुँच सकते हैं:

Quocia AI Private Limited
60 Paya Lebar Road, #07-54 Paya Lebar Square
Singapore 409051
Email (general): support@quocia.com
Email (privacy): privacy@quocia.com