讓客戶自己連結社群帳號

向客戶要 Instagram 密碼,既不體面也有安全疑慮。換個做法:給他們一個客戶連結——一個 短時效、用途單一的頁面,讓客戶把自己的帳號連到某一個專案。 他們完全不需要 Quocia 帳號,也永遠看不到你的工作區。


開始之前

專案必須是啟用狀態。草稿無法連結平台,所以選單裡根本沒有這個項目。

你需要 連結平台 管理權限(擁有者永遠具備)。


傳送連結

  1. 在專案卡片上點擊齒輪圖示。已啟用的專案選單裡會有 傳送客戶連結
    已啟用專案的選單
    已啟用專案的選單
  2. 填寫對話框。
    客戶連結
    客戶連結
    • 客戶信箱——存取碼寄到哪裡
    • 客戶郵件語言——郵件使用的語言
    • 連結有效期——1 到 7 天(預設 3 天)
    填寫完成
    填寫完成
  3. 點擊 傳送連結

客戶連接連結

向客戶傳送一個短期連結,用於連接此專案的社交平台。存取碼會寄到其信箱;請另行分享連結。


為什麼要把交接拆成兩半

Quocia 刻意把交接分成兩部分:

  • 存取碼以電子郵件寄給你的客戶。
  • 連結本身不在那封郵件裡。 你從確認面板複製連結,用你平常聯絡他們的方式傳送——WhatsApp、 Slack、聊天訊息都可以。面板上也這麼寫:*請將此連結分享給客戶(例如透過聊天)。郵件中不包含此連結。*

被攔截的郵件沒有連結是沒用的,被攔截的連結沒有存取碼同樣沒用。用 複製 按鈕複製連結;確認訊息寫著:

存取碼已寄至 john@email.com。請另行分享連結。


客戶看到的是什麼

他們開啟連結,只會看到一個小頁面:

連接社交平台

輸入郵件中的存取碼,繼續前往平台連接頁面。

[ 存取碼: XXXXX-XXXXX ] → 繼續

接著是平台選擇頁,他們點擊每個要連結的帳號:

平台連結頁
平台連結頁

完成後:

平台連接已完成。您可以關閉此頁面。

整個體驗就是這樣。不必註冊、不必給密碼,也接觸不到任何其他東西。


管理既有的連結

在同一個專案上再次開啟 傳送客戶連結,對話框會告訴你目前狀態:

  • 仍然有效——

    john@email.com 的連結有效期至 2026年8月17日。重新傳送將以新存取碼取代。

  • 已過期——

    jo••@email.com 的舊連結已過期。請傳送新連結。

    按鈕會變成 使用新存取碼重新傳送

每個專案同一時間只有一個有效連結。傳送新的會取代舊的。


常見問題

客戶需要 Quocia 帳號嗎? 不需要。

他們看得到我的其他客戶嗎? 看不到。這個頁面只能觸及一個專案的平台連結。

連結有效多久? 你決定,1 到 7 天。過期後即失效。

他們說郵件不見了,可以重寄嗎? 可以。使用新存取碼重新傳送 會核發新的存取碼, 同時作廢舊的。

我可以自己去連結嗎? 可以——齒輪 → 連結平台 進入的是同一個 平台選擇頁。

如果專案還是草稿呢? 先啟用它。草稿無法連結平台。


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